哈市物業(yè)管理受起步較晚、基礎較差等因素的影響，目前管理體制不順暢、市場(chǎng)不規范、老城區舊住宅失管失養等問(wèn)題較為突出，加強和改進(jìn)物業(yè)管理的要求十分迫切。
為此，哈市學(xué)習借鑒兄弟城市的成功經(jīng)驗，并結合本市實(shí)際，實(shí)行物業(yè)管理重心下移措施。按照屬地管理原則，各區政府對本行政區域內的物業(yè)管理工作負總責，區長(cháng)是物業(yè)管理工作的第一責任人，分管城建工作的副區長(cháng)負責抓好物業(yè)管理具體工作。
目前，哈市各區政府已成立了區物業(yè)管理辦公室，但是人員配備上一直沒(méi)有到位，工作開(kāi)展存在一定難度。
哈市住房局有關(guān)人員13日表示，哈市已經(jīng)考慮為各區物業(yè)辦配備專(zhuān)門(mén)的工作人員，人員編制已經(jīng)基本確定，近日即可到崗落位，正式開(kāi)展工作。
負責配合街道辦事處做好物業(yè)服務(wù)企業(yè)日常監管，物業(yè)管理區域劃分，企業(yè)信用信息采集、認定等工作；
協(xié)助街道辦事處組織成立業(yè)主大會(huì )和選舉業(yè)主委員會(huì )工作，對暫未成立業(yè)主大會(huì )的居住區代行業(yè)主委員會(huì )職責；
協(xié)助街道辦事處做好業(yè)主大會(huì )和業(yè)主委員會(huì )的日常指導、監督工作；
協(xié)助街道辦事處落實(shí)未實(shí)施物業(yè)管理居住區的管理服務(wù)，提供衛生保潔、公共秩序維護、房屋及共用設施設備維修、二次加壓供水等基礎性服務(wù)；
協(xié)助街道辦事處開(kāi)展物業(yè)服務(wù)滿(mǎn)意度調查工作；
促進(jìn)社區建設與物業(yè)管理協(xié)調發(fā)展；
法律法規政策規定的其他職權。
居委會(huì )負責7項工作
貫徹執行物業(yè)管理有關(guān)法律、法規和政策規定；
駐區物業(yè)服務(wù)企業(yè)備案工作及對其日常指導和監管工作；
住宅物業(yè)項目招投標備案和采用協(xié)議方式選聘物業(yè)服務(wù)企業(yè)審批工作；
劃分物業(yè)管理區域；
監督物業(yè)管理用房的配置和使用；
物業(yè)承接驗收備案工作；
業(yè)主大會(huì )、業(yè)主委員會(huì )備案工作；
業(yè)主大會(huì )、業(yè)主委員會(huì )指導和監督工作；
物業(yè)服務(wù)企業(yè)信用信息采集、認定和信用等級初評工作；
召集區聯(lián)席會(huì )議；
協(xié)助市維修資金管理中心做好本轄區住房專(zhuān)項維修資金歸集工作；
物業(yè)管理糾紛調處和信訪(fǎng)投訴(含市長(cháng)熱線(xiàn)、區長(cháng)熱線(xiàn)、數字城管“12319”服務(wù)熱線(xiàn))處理工作；
參與新建住宅交付使用的社會(huì )評審工作；
法律法規政策規定的其他職權。
負責組織業(yè)主大會(huì )成立和業(yè)主委員會(huì )選舉、備案工作；
業(yè)主大會(huì )和業(yè)主委員會(huì )的日常指導、監督工作；
落實(shí)本轄區未實(shí)施物業(yè)管理居住區的管理服務(wù)工作；
協(xié)助區物業(yè)主管部門(mén)做好物業(yè)服務(wù)企業(yè)日常監管，物業(yè)管理區域劃分，物業(yè)承接驗收備案，物業(yè)服務(wù)企業(yè)信用信息采集、認定和信用等級初評等工作；
召開(kāi)聯(lián)席會(huì )議，調處物業(yè)管理矛盾糾紛；
組織開(kāi)展本轄區物業(yè)服務(wù)滿(mǎn)意度調查工作；
協(xié)調社區、業(yè)主委員會(huì )、物業(yè)服務(wù)企業(yè)相互之間的關(guān)系；
法律法規政策規定的其他職權。
區物業(yè)主管部門(mén)負責14項工作
街道辦負責8項工作
