近幾年來(lái)，隨著(zhù)人們生活環(huán)境、生活質(zhì)量的逐步提高，購房者所期待的不再僅僅是擋風(fēng)遮雨的棲身之所，而是更加安全、文明、舒適的生活工作環(huán)境，業(yè)主購買(mǎi)的不僅僅是房子，還有管理與服務(wù)。物業(yè)管理，不僅推進(jìn)了我們這座城市的文明化進(jìn)程，配合了政府的城市建設與經(jīng)濟建設，更重要的是為人們帶來(lái)了一種全新的居家環(huán)境與全新的生活方式。
因此，為了推進(jìn)我市和諧物管的建設，直擊同處在“物管圈”中開(kāi)發(fā)商、物業(yè)服務(wù)企業(yè)、業(yè)主三方的“不和諧”鏡頭，本報連同成都市物業(yè)管理協(xié)會(huì )共同開(kāi)辟了“和諧物管·大家談”欄目，搭建溝通平臺，反映物管問(wèn)題，本報也將把收集到的問(wèn)題進(jìn)行梳理，連同主管部門(mén)一起解決，而在本欄目中我們也將隨時(shí)關(guān)注這些物管問(wèn)題解決的進(jìn)展情況，并選取其中的典型案例進(jìn)行跟蹤報道。
本報訊 （記者 李凌翌） 入住小區兩年多仍然沒(méi)有設立業(yè)主大會(huì )，導致小區存在的很多問(wèn)題得不到解決；小區的裝修業(yè)務(wù)被少量裝修公司壟斷，業(yè)主在外面買(mǎi)的裝修材料進(jìn)不了小區；某小區前期物業(yè)服務(wù)合同到期，業(yè)委會(huì )經(jīng)業(yè)主大會(huì )授權選聘了新的物業(yè)公司卻矛盾不斷；小區要維修公用設施，但維修資金卻遲遲不能到位……這些都是出現在日常小區物業(yè)管理中的“不和諧”畫(huà)面。一個(gè)小區的文明程度和物業(yè)管理的和諧程度息息相關(guān)。從今日起，本報將開(kāi)通962211黨報熱線(xiàn)，你家小區有哪些“不和諧”的物管聲音，都可以通過(guò)熱線(xiàn)投訴，而本報也將把問(wèn)題一一收集，通過(guò)主管部門(mén)的介入共同解決，共同推動(dòng)我市和諧物管局面的形成。
物業(yè)管理發(fā)展 經(jīng)過(guò)三階段
物業(yè)管理貫穿著(zhù)我們的購房、交房、裝修、業(yè)主大會(huì )、物業(yè)服務(wù)企業(yè)續聘和選聘等多個(gè)環(huán)節，和我們的日常生活息息相關(guān)。隨著(zhù)和諧物管的創(chuàng )建，我市物業(yè)管理也步入了高速發(fā)展的快車(chē)道。從1991年成都蜀都大廈實(shí)行專(zhuān)業(yè)化物業(yè)管理開(kāi)始，越來(lái)越多的物業(yè)公司像雨后春筍般出現，2001年以后，物業(yè)行業(yè)進(jìn)入了高速成長(cháng)階段，2005年后步入科學(xué)規范發(fā)展新階段。一邊是業(yè)主有序參與、民主管理、依法維權；一邊是物業(yè)服務(wù)企業(yè)誠信經(jīng)營(yíng)，專(zhuān)業(yè)服務(wù)。相關(guān)負責人告訴記者，現在我們所說(shuō)的和諧物管，不僅需要物業(yè)服務(wù)企業(yè)的參與，更多的還有對業(yè)主參與其中的民主管理。作為物業(yè)管理這個(gè)“圈”中的開(kāi)發(fā)商、物業(yè)服務(wù)企業(yè)和業(yè)主三方“主人公”，都要履其職、盡其責、守其約，物管才和諧，社區才和諧。據統計，截至2009年底，全市實(shí)施專(zhuān)業(yè)化物業(yè)管理面積達到2.38億平方米，在全國副省級城市中位列第三，全市共有物業(yè)管理優(yōu)秀項目501個(gè)，其中“市優(yōu)”295個(gè)、“省優(yōu)”177個(gè)、“國優(yōu)”29個(gè)。
物業(yè)管理問(wèn)題 請撥
和諧物管你我他，共管共享共維護。物業(yè)管理關(guān)系著(zhù)老百姓的日常生活，涉及方方面面，買(mǎi)房置業(yè)、房屋裝修、水、電、氣……這些“柴米油鹽”的家常事，會(huì )經(jīng)常引起一些矛盾和誤會(huì )。而且，這些集中出現在小區日常物業(yè)管理中的的“尷尬”，也長(cháng)期困惑著(zhù)很多小區的廣大業(yè)主。
為了推進(jìn)我市和諧物管的創(chuàng )建，給同處于一個(gè)“物業(yè)圈”中的各方主體搭建一個(gè)溝通平臺，從即日起，本報聯(lián)合成都市物業(yè)管理協(xié)會(huì )推出“和諧物管·大家談”，并開(kāi)通962211黨報熱線(xiàn)，你家小區的物業(yè)管理有哪些“不和諧”聲音或者有借鑒意義的舉措，你都可以撥打黨報熱線(xiàn)進(jìn)行投訴，而我們也將把業(yè)主反映的問(wèn)題一一收集整理，并通過(guò)與主管部門(mén)互動(dòng)，共同解決這些日常生活中的物管“尷尬”。
本報也將隨時(shí)關(guān)注這些問(wèn)題的解決情況，并從中選取典型的案例進(jìn)行報道，通過(guò)“共管共享共維護”，來(lái)營(yíng)造一個(gè)舒適、溫馨的物管“軟環(huán)境”，共同推進(jìn)我市和諧物管局面的形成。
