“歲末將至,請小區業(yè)主對康景物業(yè)一年來(lái)的工作給予一些客觀(guān)評價(jià)吧?！?2月21日晚9點(diǎn)多，業(yè)主“珠江峰景捍衛者”在該小區業(yè)主論壇上發(fā)帖。隨之，業(yè)主“玫瑰香的葡萄”在回帖中建議鄰居們從衛生、停車(chē)位、安全監控、費用公開(kāi)、小區活動(dòng)、公共設施、外墻清洗、室內維修、綠化等10多類(lèi)具體項目入手，組織業(yè)主“打分”評價(jià)物業(yè)。
“給保安服務(wù)70分，保潔服務(wù)70分，維修服務(wù)50分，物業(yè)工作人員70分，物業(yè)管理層0.25分”。一位業(yè)主稱(chēng)，這個(gè)分數是根據自身感受給出的。據查，這個(gè)分數在論壇上是業(yè)主們給出的一個(gè)最好的分數，不少業(yè)主給物業(yè)服務(wù)判了不及格，還有些給出了負數。
隨同評分，業(yè)主們以具體實(shí)例給出了分數解釋。業(yè)主“老船長(cháng)”稱(chēng)自己的車(chē)停在小區地面停車(chē)場(chǎng)，被剮了兩次，安保部門(mén)卻以沒(méi)有監控推脫。據查，數十位業(yè)主就小區內沒(méi)有室內活動(dòng)場(chǎng)所、自行車(chē)棚破敗、車(chē)庫環(huán)境差、物業(yè)費收支及廣告等公共收益問(wèn)題一直沒(méi)有公開(kāi)等問(wèn)題進(jìn)行了討論。
“我們只在繳物業(yè)費時(shí)才能看到物業(yè)的人，物業(yè)在收費前，應該主動(dòng)告訴業(yè)主，今年都干了哪些工作?！睒I(yè)主王先生說(shuō)。
昨天上午10點(diǎn)，該物業(yè)一相關(guān)負責人就“打分”一事予以回應。他說(shuō)，物業(yè)安排了專(zhuān)人上論壇了解業(yè)主們的打分評價(jià)情況?！巴４蠹矣惺裁匆?，都會(huì )電話(huà)反映到物業(yè)來(lái)，我們能解決的就及時(shí)解決，但從打分來(lái)看，物業(yè)需要做的工作還有很多?！痹撠撠熑朔Q(chēng)，新年馬上要到了，物業(yè)將會(huì )主動(dòng)走進(jìn)業(yè)主們中間，及時(shí)搜集、解決業(yè)主們的呼聲。
