本報訊 （記者 李凌翌） 小區環(huán)境整潔嗎？服務(wù)人員態(tài)度好嗎？……日前，為期三個(gè)月的物業(yè)服務(wù)“三優(yōu)”專(zhuān)項督查工作拉開(kāi)帷幕，市房管局、市物管協(xié)會(huì )、區房管局以及物管專(zhuān)家將組成督察組分階段就“三優(yōu)”中三項內容，對主城區實(shí)施了專(zhuān)業(yè)化物業(yè)管理項目的建筑區劃進(jìn)行大規模“拉網(wǎng)式”督查,而達不到“三優(yōu)”標準的物業(yè)服務(wù)企業(yè)也將受到相應的處理。

　　人員進(jìn)出不驗證登記，小區環(huán)境贓亂差，共用部位、共用設施設備維護不力，服務(wù)人員未持證上崗或掛牌服務(wù)……這些“違規操作”都將成為此次整改的重點(diǎn)。相關(guān)負責人告訴記者，所謂物業(yè)服務(wù)的“三優(yōu)”主要包括優(yōu)良秩序、優(yōu)美環(huán)境、優(yōu)質(zhì)服務(wù)3個(gè)方面的內容，而此次的主要檢查的目標涉及主城區范圍內實(shí)施了專(zhuān)業(yè)化物業(yè)管理的建筑區劃。據了解，為全面掌握各小區物業(yè)服務(wù)的真實(shí)情況，此次督查工作在方式上也更加靈活機動(dòng)，有“明察”、有“暗訪(fǎng)”、也有“夜間突擊檢查”，用3個(gè)月集中的“拉網(wǎng)式”督查，以構建和諧物管為載體，以提高業(yè)主滿(mǎn)意度為中心,通過(guò)“三優(yōu)”督查，切實(shí)解決物業(yè)管理中業(yè)主最直接、最關(guān)注、最現實(shí)的熱點(diǎn)問(wèn)題。

　　相關(guān)負責人告訴記者，“三優(yōu)”專(zhuān)項督查工作，是以構建和諧物管為載體，以提高業(yè)主滿(mǎn)意度為中心。市房產(chǎn)管理部門(mén)將用三個(gè)月時(shí)間，分階段就“三優(yōu)”中三項內容對主城區進(jìn)行大規模拉網(wǎng)式督查，其他區（市）縣由當地物業(yè)主管部門(mén)按市局要求予以督查，以切實(shí)解決物業(yè)管理中業(yè)主最直接、最關(guān)注、最現實(shí)的熱點(diǎn)問(wèn)題。

　　“服務(wù)不規范，均將被責令限期整改，而整改不到位，我們也將嚴格處理。”相關(guān)負責人告訴記者，“三優(yōu)”是物業(yè)服務(wù)最基本的要求，連這些都做不到，就連進(jìn)入物管行業(yè)的“門(mén)檻”都達不到。

　　據了解，在此次檢查中，凡是沒(méi)有達到“三優(yōu)”要求的，均將收到整改通知書(shū)；同時(shí)，對限期整改不到位、效果不明顯，未達到物業(yè)服務(wù)相應等級標準規定的滿(mǎn)意度的，將予以行業(yè)通報、曝光、信用記減分等處理；對存在問(wèn)題較多、拒不整改的，予以資質(zhì)調查；對以欺騙手段取得資質(zhì)證書(shū)、未保持資質(zhì)條件的，依法予以或報請吊銷(xiāo)、撤銷(xiāo)資質(zhì)。