市物價(jià)局服務(wù)價(jià)格處表示，這是物業(yè)費新收費標準出臺至今，我市第一個(gè)也是唯一一個(gè)獲得物價(jià)部門(mén)批準成功上調收費標準的小區。
事件 第一個(gè)成功上調物業(yè)費
“該小區物業(yè)服務(wù)收費標準調整，是經(jīng)二分之一以上業(yè)主同意的。調整后的標準為多層、小高層物業(yè)服務(wù)費0.7元/平米·月……希將該小區的服務(wù)內容、服務(wù)標準向業(yè)主公示。以上新標準從9月1日起執行?！?/P>
昨天上午，淮左郡莊園物管處的工作人員向記者介紹，6月底，他們就小區物管費上調的問(wèn)題向市物價(jià)局進(jìn)行備案，前天下午他們收到了市物價(jià)局的這份備案回復表。
淮左郡莊園物管處工作人員解釋?zhuān)鶕衲?月1日新出臺的物業(yè)收費標準和漲價(jià)程序，從今年9月1日起，小區內多層和小高層的物業(yè)服務(wù)費由當初的0.5元/平米·月上調到0.7元/平米·月；而別墅和商鋪的物業(yè)費則由1元/平米·月提高到1.4元/平米·月。
市物價(jià)局服務(wù)價(jià)格處工作人員告訴記者，自6月1日新的《物業(yè)服務(wù)登記標準和收費指導標準》出臺，淮左郡莊園是第一個(gè)進(jìn)行提價(jià)備案并獲得成功的小區。
原因 老的收費標準致入不敷出
據了解，淮左郡莊園共有465戶(hù)，2005年10月起就陸續有業(yè)主入住，從2004年起，小區一直按照0.5元/平米·月的五級服務(wù)標準進(jìn)行收費。
淮左郡莊園物管處的工作人員算了一筆賬，盡管這幾年小區的物業(yè)費收繳率基本達到100%，不過(guò)，因小區別墅多、占地多，所以?xún)H空置的別墅就損失了數萬(wàn)元的物業(yè)費。
“再加上物業(yè)必須為所有職工辦理養老保險；市區人均最低工資不少于700元∕月……”工作人員說(shuō)，為了保證淮左郡莊園的物業(yè)服務(wù)水平，穩定安保和保潔隊伍，物業(yè)公司在2008年全面提高了員工工資……這樣算下來(lái)，近幾年，物業(yè)一直在虧本。光去年，就虧損了22萬(wàn)元左右，漲價(jià)已勢在必行。
關(guān)鍵 收支透明，讓業(yè)主放心
記者發(fā)現，類(lèi)似淮左郡莊園這樣，每年虧損的物業(yè)公司不在少數，為何新的收費標準出臺已近兩個(gè)半月，卻只有淮左郡莊園按新規調價(jià)成功呢？
“讓收支狀況透明化，讓業(yè)主花錢(qián)花得放心。這是調價(jià)成功最關(guān)鍵的地方?！被醋罂でf園的工作人員總結。
其實(shí)，淮左郡莊園早就有上調物業(yè)費的計劃了。今年初，物業(yè)按慣例專(zhuān)門(mén)邀請了審計局的工作人員，對2008年的賬目進(jìn)行審計，并將全年的收支情況在小區里張榜公示。不過(guò)因為小區到現在還沒(méi)有確定的所屬社區，以至于無(wú)法成立第一屆業(yè)主委員會(huì )，從而增加了上調物業(yè)費的難度。
不過(guò)，過(guò)了不久，新的物業(yè)費收費標準出臺了，并在6月1日就開(kāi)始實(shí)施。工作人員回憶說(shuō)，借著(zhù)社會(huì )對新規的宣傳，他們在5月底向所有小區業(yè)主發(fā)放了一封征求意見(jiàn)表，介紹這幾年來(lái)物業(yè)的收支情況和調價(jià)幅度，并征求業(yè)主對提價(jià)及對物業(yè)服務(wù)的意見(jiàn)和建議。
“根據回收的意見(jiàn)表，70%的業(yè)主同意漲價(jià)。這也是其他小區調價(jià)過(guò)程遇到的最大困難?！惫ぷ魅藛T說(shuō)，征集意見(jiàn)過(guò)程花了一個(gè)多月，因為小區的入住率只有70%左右，對那些空關(guān)戶(hù)，工作人員只得一個(gè)個(gè)電話(huà)通知。
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分析 老小區調價(jià)需三方配合
對于小區物業(yè)費上調成功，小區居民們紛紛表示，一開(kāi)始他們也認為小區有那么多戶(hù)居民，即使每戶(hù)繳的錢(qián)不多，但收繳率達100%，物業(yè)的收入還是非?？捎^(guān)的，足夠維持他們的支出了；可是，在看到物業(yè)在小區里公示的賬目后，才發(fā)現，原來(lái)管理一個(gè)小區有這么多繁瑣的項目。
得知淮左郡莊園成功調價(jià)，其他小區的物業(yè)感慨也頗多。硯池新寓物管處的陳主任就表示，對于他們這些服務(wù)標準及收費標準都低的老小區來(lái)說(shuō)，漲價(jià)幾乎是不太可能的事，因為業(yè)主認可的物管費的價(jià)格就是剛領(lǐng)房時(shí)的價(jià)格。
“我們小區最低的收費標準是每平米0.25元，可居民卻用高檔小區的服務(wù)標準來(lái)要求我們，物業(yè)顯然不能滿(mǎn)足業(yè)主需要?？梢坏┎荒軡M(mǎn)足，別說(shuō)漲價(jià)了，就連每平米0.25元的物管費想收齊都難?！标愔魅握f(shuō)，所以現在只能觀(guān)望，要想漲價(jià)，可能更需社區、物業(yè)和業(yè)委會(huì )三方配合。 記者 尤安琪
不想遺漏任何一個(gè)人——
店家逐個(gè)聯(lián)系“好顧客”
連日來(lái)，本報對《停電半小時(shí)，300食客無(wú)一離店》進(jìn)行了連續報道，“滋奇精致火鍋”為了回饋300多位客人，準備給他們派送VIP卡。昨天，記者了解，去領(lǐng)取VIP卡的市民并不多，商家準備一個(gè)個(gè)地聯(lián)系當時(shí)就餐的客人。
昨天下午，許經(jīng)理介紹，并沒(méi)有多少食客去領(lǐng)VIP卡，但咨詢(xún)的客人不少，其中一位客人表示當晚的小票已經(jīng)丟了，對這些文明的客人，他們將特事特辦，準備今天為這位客人送上VIP卡。他們不想遺漏任何一位文明的客人，從昨晚開(kāi)始，通過(guò)客人訂餐時(shí)留下的電話(huà)，逐一聯(lián)系。
對于商家的這一做法，昨天去領(lǐng)取VIP卡的周先生非常感動(dòng)。他說(shuō)，“我們只是做了應該做的事，沒(méi)想到商家竟這么執著(zhù)地追尋文明，這反映了現在商家的文明程度大大提高了，在追求經(jīng)濟效益的同時(shí)也承擔起了社會(huì )責任?！?/P>
許經(jīng)理表示，作為商家他們有責任把這種誠信和文明進(jìn)行傳播，因為經(jīng)商的立足之本就是誠信。記者 顧 瀟
社會(huì )風(fēng)氣是社會(huì )環(huán)境的最重要部分，它直接反映著(zhù)人們的思想觀(guān)念、行為方式和道德水準，是社會(huì )關(guān)系最外在的表現形式。停電半小時(shí)，300食客無(wú)一離店，正是反映了社會(huì )規則向著(zhù)更文明的方向行進(jìn)，從側面映照出整個(gè)揚州的社會(huì )風(fēng)氣、人文環(huán)境。而本報對該事件的高度關(guān)注，今天就將畫(huà)上句號，但是期望在社會(huì )大家庭里，文明氣象更加蔚然成風(fēng)，成為我們這座城市的精神標桿。文明程度沒(méi)有最高，只有更高！
