停放在小區內的助動(dòng)車(chē)不慎丟失，小區業(yè)主往往因找不到責任人而自認倒霉，今后，這類(lèi)情況將有望得到改變。近日，上海市物業(yè)管理行業(yè)協(xié)會(huì )等單位展開(kāi)合作，在小區內引入一批度身定制的“特殊保險”，保障業(yè)主權益。只要事先在物業(yè)處購買(mǎi)相應的非機動(dòng)車(chē)盜搶險，一旦遭竊，即可直接通過(guò)物業(yè)獲得理賠。目前已推出的險種還包括機動(dòng)車(chē)停車(chē)場(chǎng)責任險、家政險等，填補了小區內意外事件的責任空白。根據計劃，這項措施將首先在滬上10多個(gè)小區進(jìn)行試點(diǎn)，年底進(jìn)一步推廣至大約200個(gè)小區。

    新險種主要針對責任“盲區”

    該項目涉及保險公司超過(guò)20余家，而保險品種包括家庭財產(chǎn)險、車(chē)輛險等數十種，通過(guò)服務(wù)來(lái)吸引業(yè)主。而在保險的內容上，主要是針對小區目前面臨的一些責任無(wú)法明確的情況?！澳壳耙言诙嗉椅飿I(yè)公司試點(diǎn)，并將進(jìn)一步推廣?！庇嘘P(guān)負責人告訴記者，這項舉措是通過(guò)一站式保險業(yè)務(wù)處理系統，采取“虛、實(shí)相結合”的平臺服務(wù)模式，融合物業(yè)、保險公司各自的資源優(yōu)勢，借助物業(yè)豐富的網(wǎng)點(diǎn)體系，讓業(yè)主足不出小區，在物業(yè)處即可購買(mǎi)、理賠。

    比如，隨著(zhù)現在小區內業(yè)主雇用鐘點(diǎn)工的增多，因家政人員在工作中不當，出現意外事件也隨之增多，專(zhuān)門(mén)的家政險就是業(yè)主為家政服務(wù)人員購買(mǎi)的保險。而針對目前小區內寵物傷人的情況推出的寵物險，則為養狗人士提供了一定的保障，萬(wàn)一自家小狗在小區內傷了人，需要由主人賠償的，保險公司會(huì )承擔起相應的責任，進(jìn)行理賠。

    業(yè)主可直接到小區物業(yè)處進(jìn)行咨詢(xún)，選擇自己需要的險種，并進(jìn)行投保，一旦發(fā)生意外事件，可直接通過(guò)小區物業(yè)進(jìn)行理賠。

    提前繳物業(yè)費獲贈保險

    近日，普陀區金沙江路上一小區多次發(fā)生失竊事件，業(yè)主停在樓下的助動(dòng)車(chē)以及電瓶車(chē)電瓶莫名丟失，失竊業(yè)主將責任的矛頭對準了物業(yè)公司，認為物業(yè)公司工作不到位，保安巡邏不力而提出索賠。然而，最終卻遭到物業(yè)公司拒絕。法律人士認為，多數情況下，由于在責任鑒定上很難明確，業(yè)主最終往往很難得到賠償，從而形成業(yè)主不繳物業(yè)費，物業(yè)公司無(wú)法提供正常服務(wù)的惡性循環(huán)。而針對小區推出的非機動(dòng)車(chē)盜搶險，可以直接規避業(yè)主風(fēng)險。

    前不久，綠地世家一位業(yè)主家的水管突然發(fā)生爆裂，由于該業(yè)主參與了市物業(yè)管理行業(yè)協(xié)會(huì )等單位舉辦的提前繳納物業(yè)費送保險活動(dòng)，最后得到了一千多元的理賠?？迫鹞飿I(yè)綠地世家服務(wù)中心經(jīng)理鄭力告訴記者，小區參與了這一活動(dòng)后，至今已有超過(guò)20%的業(yè)主進(jìn)行投保，而今后隨著(zhù)這一項目的推廣，可以杜絕大量類(lèi)似矛盾，保護業(yè)主的個(gè)人權益。

    引進(jìn)保險不代表降低服務(wù)質(zhì)量

    針對這些推廣活動(dòng)，部分業(yè)主認為，保險雖然提供了保障，但也擔心物業(yè)公司今后的相應服務(wù)質(zhì)量會(huì )有所降低。比如，有了非機動(dòng)車(chē)盜搶險，物業(yè)從此對小區非機動(dòng)車(chē)的保管力度下降，反而增加了小區安全隱患。上海市物業(yè)管理行業(yè)協(xié)會(huì )會(huì )長(cháng)蔡興發(fā)表示，搭建這一平臺的目的是為業(yè)主提供更加便捷的服務(wù)，在保險細責中也明確了物業(yè)公司的責任，因此，物業(yè)服務(wù)的質(zhì)量不會(huì )因此降低。他認為，小區內的一些突發(fā)事件，物業(yè)公司有時(shí)難以控制，如果沒(méi)有引入專(zhuān)門(mén)保險，業(yè)主可能會(huì )受到損失。