□記者 盧桂林
　　物業(yè)管理這門(mén)新興行業(yè)正在遭遇質(zhì)疑，業(yè)主需要何種的物業(yè)？物業(yè)管理這個(gè)行業(yè)的問(wèn)題癥結何在？日前就物業(yè)管理存在的問(wèn)題，記者走訪(fǎng)了巖城業(yè)委會(huì )和物業(yè)公司的相關(guān)人士。
　　記者了解到，巖城街心某小區由于前期物業(yè)管理不善，陷入物業(yè)糾紛，導致部分業(yè)主長(cháng)期不繳物業(yè)費，小區物業(yè)管理陷入混亂，屢遭停水停電，在多次更換了物業(yè)后，問(wèn)題仍未得到最終解決。
　　“管理混亂有些是物業(yè)主觀(guān)方面造成的?！兵P凰隔某小區一王姓業(yè)委會(huì )委員向記者反映，小區共有156戶(hù)，車(chē)庫加上路邊車(chē)位有120個(gè)左右，但由于物業(yè)放任車(chē)輛進(jìn)出，導致附近小區的車(chē)輛也停放進(jìn)來(lái)，造成約四分之一業(yè)主的私家車(chē)無(wú)法停放，而物業(yè)公司對此的理由竟是沒(méi)有收取停車(chē)管理費，無(wú)法針對車(chē)輛進(jìn)行管理。
　　類(lèi)似案例在巖城屢見(jiàn)不鮮。羅龍路中段某小區由于小區居民對物業(yè)管理不滿(mǎn)，物業(yè)管理費長(cháng)期收繳不上來(lái)，一個(gè)半月前該小區物業(yè)自行撤離……
　　記者調查發(fā)現，物業(yè)管理問(wèn)題突出的小區多集中在巖城上世紀90年代初、中期開(kāi)發(fā)的小區。巖城早期的物業(yè)都是采取“誰(shuí)開(kāi)發(fā)誰(shuí)管理”，不少開(kāi)發(fā)商其實(shí)就是物業(yè)管家，在房子出售的同時(shí)，順便拿下物業(yè)管理，業(yè)主根本沒(méi)有選擇的余地。早期開(kāi)發(fā)商的物業(yè)甚至沒(méi)有物業(yè)資質(zhì)，簡(jiǎn)單聘請幾個(gè)保潔和值崗人員就算了事。
　　記者從巖城多家物業(yè)公司了解到，他們所接樓盤(pán)實(shí)行的大部分是前幾年的物業(yè)管理費定價(jià)，多層住宅樓單價(jià)在0.4元每平方米。在物價(jià)水漲船高的今天，招聘的保潔員工資卻在七八百元之間，保安工資徘徊在800元至1200元左右，低工資勢必造成物業(yè)從業(yè)人員的匱乏和業(yè)務(wù)素質(zhì)的低下。早期小區物管收入低，服務(wù)范圍盡量縮減，造成服務(wù)質(zhì)量跟不上，自然引起業(yè)主不滿(mǎn)，導致業(yè)主不愿意交納物業(yè)管理費，物業(yè)服務(wù)質(zhì)量因非而進(jìn)一步惡化，雙方可能因此交惡，引起糾紛。巖城的物業(yè)管理費收取普遍偏低，在很大程度上也制約了物業(yè)管理服務(wù)的質(zhì)量。
　　曹溪一物業(yè)公司的林主任認為，前期開(kāi)發(fā)商對業(yè)主的承諾不到位，小區的配套設施不夠完善，導致業(yè)主對前期物業(yè)不滿(mǎn)，很容易使得一些小區陷入物業(yè)管不起來(lái)，管理費難收的怪圈。即便后來(lái)的物業(yè)十分盡職，但已有心無(wú)力了。