針對廣大業(yè)主關(guān)心的物業(yè)專(zhuān)項維修資金問(wèn)題,省住建廳明確指出,物業(yè)服務(wù)企業(yè)的財務(wù)管理制度必須完善,繳存嚴格、專(zhuān)戶(hù)管理、賬目清楚、使用規范,不允許出現資金挪用現象。物業(yè)服務(wù)企業(yè)要建立維修資金管理與查詢(xún)信息系統,方便業(yè)主查詢(xún)。
通知同時(shí)要求,全省各地要出臺物業(yè)服務(wù)等級標準,推進(jìn)質(zhì)價(jià)相符的物業(yè)服務(wù)收費機制建設,建立物業(yè)服務(wù)企業(yè)服務(wù)項目、服務(wù)內容、服務(wù)標準的公示制度,依法查處物業(yè)管理活動(dòng)中的違法違規行為。物業(yè)服務(wù)的主管部門(mén)要設立投訴電話(huà),對群眾的投訴進(jìn)行及時(shí)處理。(徐軍)