本報訊 （記者 李凌翌） 在小區的物業(yè)管理中，因為決定物業(yè)服務(wù)企業(yè)“去留”而產(chǎn)生的矛盾偶有發(fā)生，而究其原因，大多因為雙方不按“流程”辦事而造成。而到底該如何決定物業(yè)服務(wù)企業(yè)的去留，規避矛盾的產(chǎn)生？昨日，記者專(zhuān)程走訪(fǎng)了市房管局物管處。據悉，業(yè)主委員會(huì )應在物業(yè)服務(wù)合同期限屆滿(mǎn)60日前組織召開(kāi)業(yè)主大會(huì )會(huì )議，對是否續聘物業(yè)服務(wù)企業(yè)進(jìn)行表決。

  物管去留須由業(yè)主大會(huì )表決

  負責人介紹說(shuō)，根據規定，業(yè)主委員會(huì )應在物業(yè)服務(wù)合同期限屆滿(mǎn)60日前組織召開(kāi)業(yè)主大會(huì )會(huì )議，對是否續聘物業(yè)服務(wù)企業(yè)進(jìn)行表決。

  “在具體的實(shí)踐操作過(guò)程中，一些業(yè)委會(huì )并沒(méi)有經(jīng)過(guò)業(yè)主大會(huì )表決同意，就代替業(yè)主大會(huì )執行更換或續聘物業(yè)服務(wù)企業(yè)的決定，這樣就讓很多的業(yè)主感到不滿(mǎn)意?！毕嚓P(guān)負責人告訴記者，小區物管的去留或者重選，必須由業(yè)主大會(huì )經(jīng)“雙過(guò)半”（業(yè)主投票權人數和建筑物面積）的業(yè)主同意，業(yè)委會(huì )不能代替其執行決定權?！耙粋€(gè)小區在選聘其他物業(yè)服務(wù)企業(yè)前，應當召開(kāi)業(yè)主大會(huì )會(huì )議?！睋蟹抗芫窒嚓P(guān)負責人表示，業(yè)主大會(huì )對選聘方式、服務(wù)事項和質(zhì)量及費用標準等服務(wù)合同的主要內容進(jìn)行表決，經(jīng)“雙過(guò)半”的業(yè)主同意后，再由選聘實(shí)施者（業(yè)主委員會(huì )或者代理機構）按照業(yè)主大會(huì )的決定，組織選聘。

  業(yè)主委員會(huì )委員需培訓“充電”

  相關(guān)負責人告訴記者，其實(shí)在《成都市物業(yè)管理條例》（以下簡(jiǎn)稱(chēng)《條例》）中早已明確規定，也有相應的流程。負責人坦言，《條例》中設立和完善了新建住宅交付制度、業(yè)主大會(huì )制度、物業(yè)服務(wù)質(zhì)量評價(jià)制度等21項物業(yè)管理制度，其中2/3的篇幅用于規范物業(yè)的配置建設、交付使用、管理服務(wù)等監管事項和業(yè)主自治規則體系?！叭绻凑找幎ǖ某绦騺?lái)實(shí)施，這對從源頭上減少物管糾紛，將起到積極的作用?！毕嚓P(guān)負責人表示。

  因此，下一步，為了提升和諧物管的“質(zhì)量”，我市將對全市小區的業(yè)主委員會(huì )委員進(jìn)行培訓，針對如何設立業(yè)主大會(huì )，如何決定物業(yè)服務(wù)企業(yè)去留、確定物業(yè)服務(wù)費用標準等熱點(diǎn)問(wèn)題，進(jìn)行全面“充電”。