19日本報報道了前山明珠福居住宅小區 “內耗”嚴重的問(wèn)題,并非巧合,南香里小區物業(yè)管理公司同樣是金路物業(yè),但在南香里,同一物業(yè)實(shí)現了老舊小區的和諧管理。對照后記者發(fā)現,兩者截然不同的地方,在南香里,小區“管家”進(jìn)駐三年,和業(yè)委會(huì )保持了三年友好關(guān)系,為這次有力“握手”奠定一切的基礎。
管理好了 房?jì)r(jià)漲了
家住南香里小區的陳雷在這里經(jīng)營(yíng)了多年生意。談起南香里,他用“天壤之別”形容眼前的變化。
2006年9月,南香里小區業(yè)委會(huì )同金路物業(yè)簽訂物業(yè)服務(wù)合約,此前,已有四五家物管企業(yè)進(jìn)駐小區,但都短暫收場(chǎng)。當新管家來(lái)到時(shí),人們滿(mǎn)臉疑惑?!按饲皼](méi)人搞掂南香里,一臟、二亂、三管理差,管理費收不齊,只得走人?!标惱字钢?zhù)店面門(mén)前說(shuō),過(guò)去垃圾堆得有人小腿高,不三不四者常在附近出沒(méi),物業(yè)公司對此無(wú)能為力。導致的后果是,相當一部分老住戶(hù)棄房而去,外出尋求安寧。
“我記得當時(shí)的小區房?jì)r(jià)大約是3000元/平方米,外人一聽(tīng)說(shuō)是南香里,擺手而去?,F在房?jì)r(jià)漲了,已經(jīng)超過(guò)4000元/平方米?!标愊壬f(shuō)。
記者看到,現在的小區有人定時(shí)定點(diǎn)打掃衛生,四處有治安人員巡查,幾扇大門(mén)已經(jīng)安裝監控設備,人員進(jìn)出有過(guò)問(wèn),車(chē)輛往返有登記,基本告別“臟亂差”。
記者從小區物業(yè)管理公司了解到,南香里小區占地16萬(wàn)平方米,100多棟,2278戶(hù)住戶(hù)超過(guò)萬(wàn)人,仍是目前主城區規模、人口最大的小區之一。過(guò)去,常有“外流”置業(yè)的業(yè)主,最近幾年出現回流,平均每年約10戶(hù),按物業(yè)公司的說(shuō)法,小區環(huán)境改善觸動(dòng)了老業(yè)主的神經(jīng)。
管家、業(yè)委會(huì )齊心治小區
新管家進(jìn)駐小區后的第一件事是,投入30萬(wàn),耗時(shí)一個(gè)月改造小區,包括清運300車(chē)垃圾、修剪樹(shù)木、添置閉路監控、維修路面等等。一個(gè)月后才收費管理,至今南香里仍是城區物管收費標準最低社區之一,每月每平方米0.35元。
“改造后最明顯的效果是治安形勢明顯好轉,過(guò)去最高峰警車(chē)一天進(jìn)出七八次,現在沒(méi)有大案發(fā)生,連續數月零發(fā)案?!毙^物業(yè)管理服務(wù)中心主任蔡強告訴記者,南香里低案發(fā)率來(lái)之不易,光靠物業(yè)公司不可能實(shí)現,少不了業(yè)主、業(yè)委會(huì ),上級部門(mén)的支持。
不久前,南香里圈地種養的現象有所抬頭,在業(yè)委會(huì )、居委會(huì )支持下,物業(yè)公司順利完成對違章現象的整治,還小區一片潔凈。
物管收費一直是南香里老大難問(wèn)題,直接關(guān)系小區管理能否上水平。過(guò)去管理跟不上,住戶(hù)管理費欠繳率曾超過(guò)8成,而今繳費率已經(jīng)升至六七成,物業(yè)公司基本達到收支平衡。而這樣的結果同小區業(yè)委會(huì )支持密不可分。
南香里業(yè)委會(huì )主任翁紹秋對小區管理表示認可,他說(shuō),作為小區當家人代表,業(yè)委會(huì )一方面要為業(yè)主著(zhù)想,維護業(yè)主權益,另一方面也要為“管家”分憂(yōu),讓他們安心服務(wù)。這一共識在雙方簽約時(shí)就已達成。
現在,小區遇到業(yè)主拒繳管理費的情況業(yè)委會(huì )能主動(dòng)介入,通過(guò)公告、聲明等形式聲援物業(yè)公司。
久而久之,南香里小區業(yè)委會(huì )、物業(yè)管理公司逐漸形成相互依附的關(guān)系,“我們有共同目標,就是營(yíng)造和諧的小區環(huán)境?!蔽探B秋說(shuō),但這種關(guān)系又是相互影響、相互制約的,最終形成良性互動(dòng)。