19日本報報道了前山明珠福居住宅小區 “內耗”嚴重的問(wèn)題，并非巧合，南香里小區物業(yè)管理公司同樣是金路物業(yè)，但在南香里，同一物業(yè)實(shí)現了老舊小區的和諧管理。對照后記者發(fā)現，兩者截然不同的地方，在南香里，小區“管家”進(jìn)駐三年，和業(yè)委會(huì )保持了三年友好關(guān)系，為這次有力“握手”奠定一切的基礎。
管理好了 房?jì)r(jià)漲了
家住南香里小區的陳雷在這里經(jīng)營(yíng)了多年生意。談起南香里，他用“天壤之別”形容眼前的變化。
2006年9月，南香里小區業(yè)委會(huì )同金路物業(yè)簽訂物業(yè)服務(wù)合約，此前，已有四五家物管企業(yè)進(jìn)駐小區，但都短暫收場(chǎng)。當新管家來(lái)到時(shí)，人們滿(mǎn)臉疑惑?！按饲皼](méi)人搞掂南香里，一臟、二亂、三管理差，管理費收不齊，只得走人?！标惱字钢?zhù)店面門(mén)前說(shuō)，過(guò)去垃圾堆得有人小腿高，不三不四者常在附近出沒(méi)，物業(yè)公司對此無(wú)能為力。導致的后果是，相當一部分老住戶(hù)棄房而去，外出尋求安寧。
“我記得當時(shí)的小區房?jì)r(jià)大約是3000元/平方米，外人一聽(tīng)說(shuō)是南香里，擺手而去?，F在房?jì)r(jià)漲了，已經(jīng)超過(guò)4000元/平方米?！标愊壬f(shuō)。
記者看到，現在的小區有人定時(shí)定點(diǎn)打掃衛生，四處有治安人員巡查，幾扇大門(mén)已經(jīng)安裝監控設備，人員進(jìn)出有過(guò)問(wèn)，車(chē)輛往返有登記，基本告別“臟亂差”。
記者從小區物業(yè)管理公司了解到，南香里小區占地16萬(wàn)平方米，100多棟，2278戶(hù)住戶(hù)超過(guò)萬(wàn)人，仍是目前主城區規模、人口最大的小區之一。過(guò)去，常有“外流”置業(yè)的業(yè)主，最近幾年出現回流，平均每年約10戶(hù)，按物業(yè)公司的說(shuō)法，小區環(huán)境改善觸動(dòng)了老業(yè)主的神經(jīng)。
管家、業(yè)委會(huì )齊心治小區
新管家進(jìn)駐小區后的第一件事是，投入30萬(wàn)，耗時(shí)一個(gè)月改造小區，包括清運300車(chē)垃圾、修剪樹(shù)木、添置閉路監控、維修路面等等。一個(gè)月后才收費管理，至今南香里仍是城區物管收費標準最低社區之一，每月每平方米0.35元。
“改造后最明顯的效果是治安形勢明顯好轉，過(guò)去最高峰警車(chē)一天進(jìn)出七八次，現在沒(méi)有大案發(fā)生，連續數月零發(fā)案?！毙^物業(yè)管理服務(wù)中心主任蔡強告訴記者，南香里低案發(fā)率來(lái)之不易，光靠物業(yè)公司不可能實(shí)現，少不了業(yè)主、業(yè)委會(huì )，上級部門(mén)的支持。
不久前，南香里圈地種養的現象有所抬頭，在業(yè)委會(huì )、居委會(huì )支持下，物業(yè)公司順利完成對違章現象的整治，還小區一片潔凈。
物管收費一直是南香里老大難問(wèn)題，直接關(guān)系小區管理能否上水平。過(guò)去管理跟不上，住戶(hù)管理費欠繳率曾超過(guò)8成，而今繳費率已經(jīng)升至六七成，物業(yè)公司基本達到收支平衡。而這樣的結果同小區業(yè)委會(huì )支持密不可分。
南香里業(yè)委會(huì )主任翁紹秋對小區管理表示認可，他說(shuō)，作為小區當家人代表，業(yè)委會(huì )一方面要為業(yè)主著(zhù)想，維護業(yè)主權益，另一方面也要為“管家”分憂(yōu)，讓他們安心服務(wù)。這一共識在雙方簽約時(shí)就已達成。
現在，小區遇到業(yè)主拒繳管理費的情況業(yè)委會(huì )能主動(dòng)介入，通過(guò)公告、聲明等形式聲援物業(yè)公司。
久而久之，南香里小區業(yè)委會(huì )、物業(yè)管理公司逐漸形成相互依附的關(guān)系，“我們有共同目標，就是營(yíng)造和諧的小區環(huán)境?！蔽探B秋說(shuō)，但這種關(guān)系又是相互影響、相互制約的，最終形成良性互動(dòng)。
