??? 從上海市物業(yè)管理行業(yè)協(xié)會(huì )獲悉：上海市物業(yè)管理行業(yè)誠信承諾活動(dòng)今年將全面展開(kāi)，對全市誠信承諾的物管企業(yè)，將在“上海市物業(yè)管理信息系統”上建立信用檔案數據庫，在網(wǎng)站上向社會(huì )公開(kāi)，接受監督；協(xié)會(huì )將根據不同階段，分別發(fā)給企業(yè)評級標志牌。

　　據了解，上海市物業(yè)管理行業(yè)誠信承諾內容包括：物管企業(yè)應保證規范使用維修資金，維修資金必須存入銀行賬戶(hù)，按幢立賬、按戶(hù)核算；小區公共收益按約定及時(shí)歸入維修資金賬戶(hù)；未經(jīng)業(yè)主大會(huì )同意，物管企業(yè)不擅自使用維修資金；受業(yè)主大會(huì )或業(yè)主委員會(huì )委托的物業(yè)管理項目，每半年公布一次專(zhuān)項維修資金的收支情況，接受業(yè)主監督；物業(yè)管理區域內的專(zhuān)項服務(wù)業(yè)務(wù)委托給專(zhuān)業(yè)性服務(wù)企業(yè)時(shí)，不將一個(gè)區域內的全部物業(yè)管理一并委托給他人；保證物業(yè)服務(wù)收費明碼標價(jià)。同時(shí)，物管企業(yè)應遵守行業(yè)規范，周一至周日業(yè)務(wù)接待，實(shí)行24小時(shí)受理居民報修，急修項目2小時(shí)內到場(chǎng)。其中，市區設置管理處的小區半小時(shí)到現場(chǎng)，一般修理項目3天內修復，維修及時(shí)率達到95％以上，維修合格率及客戶(hù)滿(mǎn)意率達到90％以上。

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