???? 經(jīng)過(guò)半個(gè)多月的爭論，昨日新年物管菜單收費第一單風(fēng)波落下帷幕———通過(guò)業(yè)主公投，超過(guò)2/3的業(yè)主同意物管菜單收費在梅花山莊推行。按照新通過(guò)的《物業(yè)服務(wù)委托合同》，梅花山莊將從本月起參照物管新規提供服務(wù)，與此對應的是小區物管費多層將從0.70元/平方米/月上漲為1.0元/平方米/月；高層則從1.20元/平方米/月上漲為1.60元/平方米/月。新推行的物管菜單收費盡管幾經(jīng)波折順利“落地”，但過(guò)程中反映的問(wèn)題引人深思。
爭論中決出“漲價(jià)”結果
昨日下午，決定仁恒物業(yè)去留的“梅花山莊第三屆業(yè)主大會(huì )第一次會(huì )議唱票階段會(huì )議”在該小區會(huì )所舉行。下午2：00當記者趕到現場(chǎng)的時(shí)候，已陸陸續續有業(yè)主來(lái)到會(huì )所。梅花山莊業(yè)委會(huì )副主任李小兵告訴記者，下午的唱票結果將最終決定仁恒的去留以及物管費用的漲與不漲。這位本身是律師的業(yè)委會(huì )成員，對各個(gè)程序相當熟悉，據他介紹，為了保持公平公正，業(yè)委會(huì )還專(zhuān)門(mén)邀請了南京市物業(yè)管理辦公室、白下區房管局物業(yè)科、月牙湖街道、月牙湖派出所、梅花山莊居委會(huì )、南京市公證處等部門(mén)人士到場(chǎng)進(jìn)行監督。
不過(guò)，小區昔日的寧靜注定要被這次“一決生死”般的會(huì )議打破。14：30，一位中年婦女急匆匆趕到現場(chǎng)?！斑€搞什么唱票，還我們權利，我們反對漲價(jià)?！敝心陭D女開(kāi)始大聲吵起來(lái)，在這過(guò)程中，一位年紀稍大的老大爺也加入了“聲討”當中。頓時(shí)，現場(chǎng)業(yè)主立馬分成兩派，支持漲價(jià)和反對漲價(jià)的業(yè)主相互爭論，將近半個(gè)月的紛爭在現場(chǎng)白熱化起來(lái)。
仁恒物管公司總經(jīng)理沈玉恩有些無(wú)奈，伸手去拿放在桌上的香煙，然后一個(gè)人抽起來(lái)?！爸С?、反對都是業(yè)主的權利，只是誰(shuí)都不愿意看到現在這種局面?！鄙蛴穸髡f(shuō)，如果最終的結果是他們離去，他們尊重大多數業(yè)主的選擇，“但既然是我們仁恒開(kāi)發(fā)的小區，肯定希望我們自己來(lái)管”。
14：40，原定14：30召開(kāi)的唱票會(huì )議在一片爭論中召開(kāi)。業(yè)委會(huì )在通過(guò)相關(guān)計票規則后，由公證處的兩位公證員開(kāi)始計票。不過(guò)，由于票數眾多，計票工作一直持續到18：00左右。而現場(chǎng)“反對”、“贊成”的兩種聲音仍持續爭論著(zhù)，并從一開(kāi)始的漲價(jià)擴散到計票方式以及會(huì )議推遲上。
18：10左右，經(jīng)過(guò)3個(gè)多小時(shí)計票，結果最終揭曉。梅花山莊總住戶(hù)1938戶(hù)，此次總投票數為1638票，其中1356票表示贊成，211票表示反對，71票表示棄權。由于超過(guò)2/3的投票表示同意，按照相關(guān)規定，仁恒物業(yè)繼續留在梅花山莊，并開(kāi)始執行新的《梅花山莊物業(yè)管理委托服務(wù)合同》。
新規必須經(jīng)歷的一次陣痛
從去年12月28日開(kāi)始一直到昨日，持續半個(gè)多月的爭論引起多方關(guān)注。盡管結果敲定，但留下來(lái)的問(wèn)題讓業(yè)主、物管以及主管部門(mén)深思。
一位張姓業(yè)主表示，半個(gè)多月的爭論使小區一度不那么平靜，但總算過(guò)去了。她希望小區能盡快恢復往日的寧靜，業(yè)主能按照通過(guò)的規定支付物管費，而仁恒能按照菜單標準提供足值服務(wù)。仁恒物管總經(jīng)理沈玉恩認為，半個(gè)多月的爭論讓他們遭遇了不少阻力，但最終大多數業(yè)主同意了物管服務(wù)合同，“接下來(lái)的一些工作得做得更細”。一位知情人士表示，經(jīng)歷了這樣一個(gè)糾紛后，因此事產(chǎn)生的與個(gè)別業(yè)主之間的隔閡需要物管花更大的精力去使之復原。
現場(chǎng)參加唱票會(huì )議的南京市物管辦物管科副科長(cháng)張汛石表示，梅花山莊經(jīng)歷的此次風(fēng)波是物管新規推行必須經(jīng)歷的一次陣痛。他認為，此次風(fēng)波使得業(yè)主更加關(guān)注自己的小區，去參與小區的管理。同樣，對于新實(shí)施的物管菜單收費，小區業(yè)主也應該多關(guān)心，“不只是收費，還應關(guān)心服務(wù)”。
南京市物管辦有關(guān)負責人表示，作為物管辦去年研究制定的新規，推行物管菜單收費將肯定是大勢所趨。今年他們將著(zhù)重研究新規推行中出現的問(wèn)題，包括業(yè)主與業(yè)委會(huì )之間的矛盾、業(yè)主與物管公司的矛盾等，以便盡快樹(shù)立老百姓花錢(qián)買(mǎi)服務(wù)的意識，將新規徹底落實(shí)。該負責人認為，小區的事務(wù)不是某個(gè)業(yè)主或者業(yè)委會(huì )的，全體業(yè)主都應該關(guān)心和支持。
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