成物協(xié)[2007]13號
成都市物業(yè)服務(wù)招標代理機構
誠信自律公約
為了建立和健全招標代理機構誠信自律機制，促進(jìn)我市物業(yè)服務(wù)招標代理行業(yè)健康發(fā)展，推動(dòng)物業(yè)服務(wù)招標代理行業(yè)建立公平競爭、誠信服務(wù)的市場(chǎng)秩序，在行業(yè)內形成相互監督、自我約束的行業(yè)自律機制，在成都市物業(yè)管理協(xié)會(huì )倡議下，進(jìn)入成都市房產(chǎn)管理局建立的成都市物業(yè)管理招標代理機構推薦名錄中全體同仁，依據國家、省、市有關(guān)法律法規和規章制定本公約。
一、遵紀守法，合法經(jīng)營(yíng)
1、凡在我市從事物業(yè)服務(wù)招標代理業(yè)務(wù)的招標代理機構應遵守本公約。
2、必須嚴格遵守《中華人民共和國招標投標法》等國家有關(guān)法律法規和我市有關(guān)服務(wù)規定，自覺(jué)按照有關(guān)法律、法規、規章的要求從事物業(yè)服務(wù)招標代理活動(dòng)，服從物業(yè)服務(wù)行政主管部門(mén)的監督服務(wù)，維護國家利益和招標人、投標人的合法權益。
3、從事物業(yè)服務(wù)招標代理活動(dòng)的，必須在其合法的有物業(yè)服務(wù)招標代理業(yè)務(wù)范圍內開(kāi)展代理業(yè)務(wù)。
4、不得出借、轉讓、出賣(mài)、涂改、偽造《法人營(yíng)業(yè)執照》等招標代理有效證件。
5、不得泄露與所代理項目有關(guān)的需要保密的信息。
6、不得與招標人或投標人串通，不得見(jiàn)利忘義、投機取巧、弄虛作假、隱瞞欺詐。
二、誠信為本，規范從業(yè)
7、招標代理機構應當遵循“守法、誠信、公正、科學(xué)、實(shí)事求是”的原則，獨立、自主地開(kāi)展物業(yè)服務(wù)招標代理工作。
8、以誠相待，講求信義，遵守諾言，履行成約。要在自己活的合法利益的同時(shí)，充分尊重社會(huì )公德和國家、社會(huì )、他人的利益，自覺(jué)維護物業(yè)服務(wù)招標代理市場(chǎng)秩序。
9、代理招標物業(yè)服務(wù)項目前，應及時(shí)與招標人簽訂書(shū)面委托代理合同，并取得招標人的授權委托書(shū)，在授權的范圍內開(kāi)展招標代理活動(dòng)。認真履行招標代理合同規定的義務(wù)，并承擔約定的責任。
10、應嚴格按照規定的程序辦事，不隨意增加或減少招投標過(guò)程中的法定步驟或環(huán)節。
11、不得與被招標代理項目的招標人、投標人等有隸屬關(guān)系或其它利益關(guān)系。
12、招標代理從業(yè)人員應當依法代理，不違規操作和違法亂紀，堅持清正廉潔，不得接受招標單位和招標單位的禮物、禮金和宴請，不得利用工作之便謀取個(gè)人私利，維護招標代理機構良好的社會(huì )形象。
三、公平競爭，公正交易
13、應自覺(jué)遵守招標投標各項規定，講究職業(yè)道德，以高效優(yōu)質(zhì)服務(wù)，開(kāi)展公開(kāi)、公平、公正的競爭。
14、不得采取不正當手段排擠、詆毀、貶低競爭對手，不得用壓低代理費或回扣等不正當手段承攬招標代理業(yè)務(wù)，不得惡意競爭。
15、嚴格按照法律、法規的有關(guān)規定收取招標代理服務(wù)費，同時(shí)自覺(jué)遵守《成都市物業(yè)服務(wù)招標代理行業(yè)服務(wù)最低收費標準指導意見(jiàn)》，原則上向招標人收取招標代理服務(wù)費，不得違反規定轉嫁給招標人或中標人，不得以過(guò)高的價(jià)格向投標人出售招標文件、投標資格預審文件。
四、科學(xué)服務(wù)，以人為本
16、依照有關(guān)服務(wù)規定，制定內部業(yè)務(wù)操作規程，建立健全內部業(yè)務(wù)服務(wù)體系。規范招標代理業(yè)務(wù)操作，確保服務(wù)質(zhì)量。
17、對招標代理項目實(shí)行專(zhuān)人負責制度，在發(fā)布招標公告時(shí)公示代理機構及其該代理項目負責人名單，進(jìn)行實(shí)名服務(wù)，自覺(jué)接受社會(huì )監督。
18、對聘用的物業(yè)服務(wù)招標代理從業(yè)人員建立信用登記手冊，推行業(yè)績(jì)信用登記制度，規范從業(yè)人員行為。
19、加強招標代理從業(yè)人員培養和服務(wù)，有計劃地對本機構人員進(jìn)行培訓，不斷提高從業(yè)人員的專(zhuān)業(yè)技術(shù)能力、業(yè)務(wù)素質(zhì)和職業(yè)道德水平。
20、尊重知識、重視人才，兼顧企業(yè)利益和員工個(gè)人利益，關(guān)心員工，充分發(fā)揮員工自身潛能，建設發(fā)展企業(yè)文化，增強企業(yè)凝聚力。
21、依照行業(yè)服務(wù)規定，自覺(jué)進(jìn)入房地產(chǎn)行業(yè)信用信息平臺，認真參加行業(yè)信用評價(jià)，提高企業(yè)社會(huì )信用度，樹(shù)立企業(yè)品牌意識，積極爭創(chuàng )優(yōu)秀物業(yè)服務(wù)招標代理機構。
五、正當維權，違約受罰
22、平等協(xié)商，互諒互讓?zhuān)咨铺幚砀鞣N矛盾和糾紛，學(xué)會(huì )運用合法手段維護自身合法權益。
23、自覺(jué)抵制并投訴、舉報簽約人違反公約、失信、賄賂或其他違法、不當行為。投訴、舉報應當采用署名的書(shū)面方式，并附相關(guān)證據。
24、對相關(guān)代理機構的失信或不當行為向市物業(yè)管理協(xié)會(huì )提出懲戒處理建議。
25、如有違約，自覺(jué)接受成都市房地產(chǎn)行業(yè)信用懲戒。
26、自覺(jué)接受招投標監管部門(mén)對違反法律、法規、部門(mén)規章制度的行為的處理。
27、本公約自發(fā)布之日起實(shí)施。
