4月19日，市物業(yè)管理協(xié)會(huì )召開(kāi)第二屆九次會(huì )長(cháng)辦公會(huì )，組織與會(huì )人員學(xué)習貫徹市政府辦公廳《關(guān)于進(jìn)一步做好全市物業(yè)管理工作的意見(jiàn)》（成辦發(fā)〔2012〕11號，以下簡(jiǎn)稱(chēng)“11號文件”）。市房管局物管處處長(cháng)袁慶華出席會(huì )議；協(xié)會(huì )副會(huì )長(cháng)、秘書(shū)長(cháng)、副秘書(shū)長(cháng)，以及物管處、秘書(shū)處相關(guān)同志參加了會(huì )議。會(huì )議由聞濤會(huì )長(cháng)主持。

會(huì )議組織與會(huì )人員學(xué)習了11號文件，并就如何貫徹落實(shí)好11號文件進(jìn)行了熱烈的討論發(fā)言。會(huì )議認為，11號文件的出臺，是我市物業(yè)管理行業(yè)具有里程碑意義的大事。一是文件體現了市委市政府對物業(yè)管理工作的重視，進(jìn)一步彰顯了物業(yè)管理行業(yè)在提升城市形象、加強社會(huì )管理、改善人居環(huán)境等方面的重要作用；二是文件進(jìn)一步理順了各方關(guān)系、明確了工作職責、建立了聯(lián)動(dòng)機制，并提出了五大全面提升物業(yè)服務(wù)水平的舉措；三是文件明確了將物業(yè)服務(wù)行業(yè)納入現代服務(wù)業(yè)管理，標志著(zhù)我市物業(yè)服務(wù)行業(yè)進(jìn)入了領(lǐng)先發(fā)展、科學(xué)發(fā)展、又好又快發(fā)展的新階段。與會(huì )人員還就如何貫徹落實(shí)11號文件提出了許多建設性意見(jiàn)，并表示將帶頭落實(shí)11號文件的相關(guān)規定。

會(huì )上，袁慶華處長(cháng)通報了近期我市物業(yè)管理工作情況，并就下一階段工作進(jìn)行了部署：一是要進(jìn)一步加強《四川省物業(yè)管理條例》和11號文件的學(xué)習，提高落實(shí)文件的自覺(jué)性，協(xié)會(huì )要配合做好宣貫工作，在行業(yè)內形成良好的學(xué)習風(fēng)氣；二是要進(jìn)一步鞏固和深化“公開(kāi)年”的活動(dòng)成果，做好管務(wù)公開(kāi)工作，規范和完善管務(wù)公開(kāi)欄和信息查詢(xún)臺；三是要積極組織開(kāi)展2012年物業(yè)管理“規范年”活動(dòng)，切實(shí)落實(shí)活動(dòng)五個(gè)方面的要求，提高活動(dòng)實(shí)效；四是協(xié)會(huì )要進(jìn)一步發(fā)揮好行業(yè)自律作用，加強物業(yè)管理新聞輿情信息的管理工作，積極維護行業(yè)形象。

會(huì )議還審議通過(guò)了《成都市物業(yè)管理新聞輿情信息管理工作方案》，并圍繞建立質(zhì)價(jià)相符的定價(jià)機制，以及物業(yè)管理區域內電梯困人等突發(fā)事件的應對機制進(jìn)行了討論。