成都市住房和城鄉建設局

關(guān)于做好物業(yè)服務(wù)行業(yè)常態(tài)化

疫情防控工作的通知

各區（市）縣住建行政主管部門(mén)，各物業(yè)服務(wù)機構：

為認真貫徹落實(shí)市疫情防控指揮部2022年9月18日發(fā)布的《成都市新型冠狀病毒肺炎疫情防控指揮部通告》（2022年第15號）、《物業(yè)服務(wù)行業(yè)疫情防控工作指南》（成住建防疫發(fā)〔2022〕41號）等文件要求，統籌做好疫情防控和經(jīng)濟社會(huì )發(fā)展工作，切實(shí)加強物業(yè)服務(wù)行業(yè)常態(tài)化疫情防控，維護物業(yè)管理區域正常生產(chǎn)生活秩序，現將有關(guān)事項通知如下：

一、切實(shí)加強從業(yè)人員管理服務(wù)

各區（市）縣住建行政主管部門(mén)，要指導屬地物業(yè)服務(wù)機構，按照應檢盡檢要求，合理安排從業(yè)人員核酸檢測時(shí)間，落實(shí)全體從業(yè)人員（含秩序維護、保潔、電梯維保駐場(chǎng)等外包人員）2日1檢核酸檢測要求，核酸檢測情況及時(shí)報送屬地住建行政主管部門(mén)。同時(shí)，加強與屬地疫情防控指揮部、衛健等部門(mén)和社區的協(xié)調，按照就近就便的原則，幫助物業(yè)服務(wù)機構協(xié)調明確核酸檢測點(diǎn)位，方便物業(yè)從業(yè)人員核酸檢測。各物業(yè)服務(wù)機構要建立從業(yè)人員健康監測臺賬，督促從業(yè)人員上崗前嚴格落實(shí)掃碼、測溫及查驗健康碼、行程卡和48小時(shí)內的核酸檢測陰性證明，非必要不得前往省內外重點(diǎn)地區，引導其少聚集、少外出，國慶期間就地過(guò)節，減少跨地市出行。

二、嚴格落實(shí)門(mén)崗分類(lèi)管理

按照分類(lèi)管理的要求，嚴格落實(shí)市外來(lái)（返）蓉人員、市內非本小區人員（含重點(diǎn)行業(yè)人員）、小區業(yè)主（居住人）不同疫情防控措施，實(shí)行司乘同查。各物業(yè)項目應在小區出入口張貼明白卡并加強秩序維護人員培訓，做到熟練掌握、準確執行。

1. 嚴防外來(lái)輸入性風(fēng)險，市外來(lái)（返）蓉人員進(jìn)入小區實(shí)行“兩掃三查”，即掃場(chǎng)所碼、掃社區報備碼，查健康碼、查通信行程卡（風(fēng)險地區旅居史）、查核抵蓉后24小時(shí)酸陰性證明，并做好人員信息登記，提醒其落實(shí)“入川即檢”要求。

2. 市內非本小區人員進(jìn)入小區實(shí)行“一掃兩查”，即掃場(chǎng)所碼，查健康碼、查72小時(shí)核酸陰性證明（其中快遞外賣(mài)、裝修、家政、房地產(chǎn)經(jīng)紀機構等行業(yè)從業(yè)人員按規定時(shí)限要求查驗核酸陰性證明），并做好人員信息登記。外賣(mài)、快遞原則上按無(wú)接觸式配送要求放置小區門(mén)口取物點(diǎn)。

3. 本小區居民進(jìn)入小區實(shí)行“兩查”，即查健康碼、查72小時(shí)核酸陰性證明。沒(méi)有規定時(shí)間內核酸陰性證明的，督促提醒其前往就近核酸檢測點(diǎn)位開(kāi)展檢測，不得阻止其返家，并向社區報告。

對檢查發(fā)現市外來(lái)（返）蓉和市內非本小區居民健康碼異常等人員，應當勸阻其不要進(jìn)入小區，并按規定及時(shí)向屬地社區報告。

三、配合做好重點(diǎn)人員管理服務(wù)

各物業(yè)服務(wù)機構要按照屬地社區要求，積極配合社區，動(dòng)態(tài)了解物業(yè)管理小區內居家隔離人員底數、樓棟、門(mén)牌等情況，建立人員臺賬，了解掌握小區疫情防控風(fēng)險點(diǎn)。要按照社區要求，配合社區做好居家隔離人員的管理，發(fā)現門(mén)磁及貼條脫離、人員擅離住所的，及時(shí)進(jìn)行勸阻并向社區報告；收到社區反饋的報警信息后，積極配合社區進(jìn)行現場(chǎng)查看處理，不能處理的及時(shí)向社區報告。同時(shí)，按照社區要求，協(xié)同志愿者，配合社區做好居家隔離人員生活物質(zhì)轉運、送醫送藥等幫扶服務(wù)，配合做好生活垃圾收集和環(huán)境消殺，作業(yè)時(shí)從業(yè)人員應做好自身防護。

現有中高風(fēng)險區，嚴格按照現行政策落實(shí)分級分類(lèi)管控措施。

四、全面開(kāi)展宣傳引導

各物業(yè)服務(wù)機構要積極配合屬地社區，采取小喇叭、宣傳欄、電子屏、業(yè)主群等線(xiàn)上、線(xiàn)下相結合的方式，廣泛宣傳《成都市新型冠狀病毒肺炎疫情防控指揮部通告》（2022 年第15號）等文件精神，引導業(yè)主（使用人）少聚集、少外出，按規定時(shí)限要求進(jìn)行核酸檢測，科學(xué)規范佩戴口罩，保持社交距離，注意個(gè)人衛生，勤洗手、多通風(fēng)。

五、切實(shí)加強督促指導

各區（市）縣住建行政主管部門(mén)應切實(shí)履行屬地行業(yè)主管部門(mén)責任，加強對轄區內物業(yè)管理區域常態(tài)化疫情防控工作的督導檢查，及時(shí)查找發(fā)現問(wèn)題，保持督導力度，對物業(yè)服務(wù)機構落實(shí)疫情防控措施不到位的，通過(guò)約談、通報及信用記分的方式督促其嚴格落實(shí)疫情防控措施。市住建局將采取線(xiàn)上調度和線(xiàn)下現場(chǎng)檢查相結合的方式，對全市物業(yè)服務(wù)行業(yè)常態(tài)化疫情防控工作進(jìn)行督導檢查，并根據檢查發(fā)現問(wèn)題嚴重程度采取批評、約談、通報等方式，督促各區局和物業(yè)服務(wù)機構整改落實(shí)到位。

附件：物業(yè)管理區域門(mén)崗常態(tài)化疫情防控明白卡

                      成都市住房和城鄉建設局

                          2022年9月19日

附件

物業(yè)管理區域門(mén)崗常態(tài)化疫情防控明白卡

1.對市外來(lái)（返）蓉人員實(shí)行“兩掃三查”，即掃場(chǎng)所碼、掃社區報備碼，查健康碼、查通信行程卡（風(fēng)險地區旅居史）、查抵蓉后24小時(shí)內核酸陰性證明，并做好人員信息登記；

2.對市內非本小區人員實(shí)行“一掃兩查”，即掃場(chǎng)所碼，查健康碼、查72小時(shí)內核酸陰性證明（其中快遞、外賣(mài)、裝修人員查驗48小時(shí)內核酸陰性證明），并做好人員信息登記；

3.對本小區居民實(shí)行“兩查”，即查健康碼、查核酸陰性證明。如沒(méi)有7天內核酸陰性證明的，不得限制進(jìn)入，但應督促提醒其前往就近核酸檢測點(diǎn)位開(kāi)展檢測。

4.健康碼為紅碼的所有人員，應當立即引導其到臨時(shí)隔離點(diǎn)，并按程序向社區報備。非本小區居民健康碼異常的人員，應當勸阻其不要進(jìn)入小區，并按規定及時(shí)向屬地社區報告；本小區居民黃碼人員、臨時(shí)彈窗人員不得限制進(jìn)入，但應督促提醒其前往就近核酸檢測點(diǎn)位開(kāi)展檢測，并向社區報告。

物業(yè)服務(wù)機構應當在小區出入口張貼明白卡并加強秩序維護人員培訓，做到熟練掌握、準確執行。

注：省外及省內重點(diǎn)地區可通過(guò)四川疾控公眾號每日健康提示獲取。

【點(diǎn)擊下載：物業(yè)管理區域門(mén)崗常態(tài)化疫情防控明白卡】