各物業(yè)服務(wù)企業(yè)：

為全面提升成都市物業(yè)服務(wù)企業(yè)中高層管理人員、項目經(jīng)理等的專(zhuān)業(yè)能力和綜合素質(zhì)，協(xié)會(huì )定于9月15日聯(lián)合中物教育舉辦物業(yè)服務(wù)職業(yè)經(jīng)理能力提升成都研修班（第七期）暨物業(yè)項目現場(chǎng)管理專(zhuān)題培訓班。本次培訓采用網(wǎng)絡(luò )直播的方式進(jìn)行，學(xué)員可在工作之余進(jìn)行在線(xiàn)學(xué)習?，F將有關(guān)事項通知如下：

一、培訓對象

物業(yè)服務(wù)企業(yè)中高層管理人員、項目經(jīng)理等

二、培訓方式

網(wǎng)絡(luò )培訓（共計10講，每講1.5小時(shí)）

三、培訓內容

（一）金牌管家從四保一服務(wù)到團隊管理必會(huì )基本功

（二）承接查驗關(guān)鍵步驟與風(fēng)險規避

（三）交房與裝修管理注意事項

（四）發(fā)掘業(yè)主真實(shí)需求提供全方位優(yōu)質(zhì)服務(wù)

（五）客戶(hù)投訴處理技巧

（六）環(huán)境管理服務(wù)實(shí)施要點(diǎn)

（七）消防安全隱患排查處理方式

（八）設施設備應急處理與預防性維修

（九）物業(yè)安全管理責任劃分與風(fēng)險評估

（十）物業(yè)危機公關(guān)預案技巧

四、培訓師資

劉德明  中國物業(yè)管理協(xié)會(huì )副會(huì )長(cháng)，山東明德物業(yè)管理集團董事長(cháng)

鄧玉麟  前深圳市之平物業(yè)資深顧問(wèn)專(zhuān)家，中國注冊物業(yè)管理師

宋軍平  中國物業(yè)管理行業(yè)首批注冊物業(yè)管理師，西安市保障房管理中心專(zhuān)家組專(zhuān)家

王兆春  全國物業(yè)服務(wù)標準化技術(shù)委員會(huì )委員，中國物業(yè)管理協(xié)會(huì )行業(yè)發(fā)展研究中心研究員，中國物業(yè)管理協(xié)會(huì )標準化工作委員會(huì )副主任

張  紅  北京建筑設施服務(wù)企業(yè)協(xié)會(huì )會(huì )長(cháng)，中國物業(yè)管理協(xié)會(huì )標委會(huì )、產(chǎn)學(xué)研、產(chǎn)發(fā)研委員

左  壯  中國物業(yè)管理協(xié)會(huì )兼職講師，中國物業(yè)管理協(xié)會(huì )設施設備技術(shù)委員會(huì )成員，深圳市物業(yè)管理優(yōu)秀項目考評專(zhuān)家

五、培訓時(shí)間

（一）9月15日至9月24日

直播時(shí)間：每晚19:30-21:00

（二）學(xué)員因特殊情況未能及時(shí)在線(xiàn)學(xué)習，可通過(guò)視頻回

看進(jìn)行學(xué)習。

六、報名方式

（一）會(huì )員報名

1、登陸成都物業(yè)網(wǎng)（www.munchiesofsausalito.com）點(diǎn)擊“會(huì )員登錄”或“活動(dòng)報名”進(jìn)入“會(huì )員服務(wù)系統”；

2、點(diǎn)擊“學(xué)習培訓”，選擇“物業(yè)服務(wù)職業(yè)經(jīng)理能力提升成都研修班（第七期）暨物業(yè)項目現場(chǎng)管理專(zhuān)題培訓班”報名；

3、準確填寫(xiě)人員相關(guān)信息后提交報名（如有多人報名，請點(diǎn)擊增加）；

4、待報名信息審核通過(guò)，即可繳納培訓費用。

（二）非會(huì )員報名

非會(huì )員報名請聯(lián)系協(xié)會(huì )秘書(shū)處獲取報名方式。

七、培訓費用

培訓費用588元/人，會(huì )員優(yōu)享388元/人。

八、繳費方式

請擬參訓學(xué)員于9月13日前完成報名繳費工作，轉賬時(shí)請備注“成都物協(xié)研修班”。請以對公轉賬方式完成繳費，賬戶(hù)信息如下：

戶(hù)  名：福州唐世網(wǎng)絡(luò )信息技術(shù)有限公司

開(kāi)戶(hù)行：中國民生銀行福州分行營(yíng)業(yè)部

賬  號：691055136

九、特別說(shuō)明

（一）因頒發(fā)結業(yè)證書(shū)需要，學(xué)員報名成功后，請將本人近期彩色2寸證件照片電子版（JPG格式，不低于2M，照片備注公司名稱(chēng)及姓名），并連同轉賬憑證發(fā)送至郵箱252733987@qq.com（中物教育馮老師）；

（二）成都物協(xié)將在開(kāi)班前建立學(xué)員微信群，并向學(xué)員發(fā)放專(zhuān)屬賬戶(hù)和密碼，學(xué)員可登陸專(zhuān)屬賬戶(hù)進(jìn)入網(wǎng)絡(luò )直播課堂在線(xiàn)學(xué)習，具體操作將另行通知。

十、考試安排

培訓結束后，學(xué)員進(jìn)行在線(xiàn)練習并參加線(xiàn)上考試，時(shí)間另行通知。

十一、結業(yè)發(fā)證

通過(guò)成都物協(xié)報名，并完成線(xiàn)上學(xué)習考試的學(xué)員，在課程結束一個(gè)月后，由成都物協(xié)聯(lián)合中物教育頒發(fā)結業(yè)證書(shū)。

十二、聯(lián)系方式

協(xié)會(huì )聯(lián)系人：許老師 028-61515315

                成都市物業(yè)管理協(xié)會(huì )

                2022年8月22日