成都市物業(yè)管理協(xié)會(huì )
關(guān)于物業(yè)管理行業(yè)做好2022年
成都市全國文明城市創(chuàng )建暨爭創(chuàng )全國文明典范城市的倡議書(shū)

全市物業(yè)服務(wù)企業(yè)及其從業(yè)人員：

創(chuàng )建全國文明典范城市是一項龍頭工程、系統工程、民心工程、幸福工程，是全市上下共同的事。物業(yè)服務(wù)企業(yè)作為物業(yè)服務(wù)區域的責任主體，要切實(shí)增強緊迫感、責任感和使命感，凝心聚力共同打好文明典范城市創(chuàng )建攻堅戰，助力高水平建設踐行新發(fā)展理念的公園城市示范區。

一、全面落實(shí)行業(yè)創(chuàng )建測評各項任務(wù)。各物業(yè)服務(wù)企業(yè)要按照《成都市物業(yè)管理行業(yè)2022年全國文明城市創(chuàng )建暨爭創(chuàng )全國文明典范城市測評事項明細表》的要求，對照實(shí)地考察標準逐一梳理和自查，有針對性地完善工作措施，及時(shí)實(shí)施整改，確保全覆蓋、無(wú)遺漏；要主動(dòng)與項目所在地的區（市）縣住建行政主管部門(mén)、街辦、鄉（鎮）人民政府、社區加強聯(lián)系和溝通，及時(shí)反映工作中出現的問(wèn)題，主動(dòng)接受監督檢查，積極配合整改，確保全國文明城市創(chuàng )建暨爭創(chuàng )全國文明典范城市測評工作目標的實(shí)現。

二、努力營(yíng)造文明和諧的物業(yè)管理氛圍。各物業(yè)服務(wù)企業(yè)要充分利用電子顯示屏、樓宇電視、固定廣告牌等媒介刊播“爭創(chuàng )全國文明典范城市，我們一起加油”公益廣告（廣告語(yǔ)詳見(jiàn)附件），有針對性地開(kāi)展多形式、多層次的宣傳活動(dòng)，提高業(yè)主對創(chuàng )建工作的知曉率、支持率和參與率，助力營(yíng)造“全民參與、全域創(chuàng )建”濃厚氛圍；要積極配合區（市）縣有關(guān)部門(mén)牽頭組織實(shí)施的《十大不文明頑疾專(zhuān)項整治行動(dòng)》工作，主動(dòng)參與在物業(yè)服務(wù)區域內開(kāi)展的“亂扔垃圾、隨地吐痰”、“亂貼亂畫(huà)亂涂亂改”、“車(chē)輛違規停放”、“不文明養寵”、“纜線(xiàn)雜亂、亂設亂拉”、“小區樓道堆物、車(chē)輛亂停亂放”、“路面坑洼、設施破損”、“垃圾不及時(shí)清運、容器不分類(lèi)”等專(zhuān)項整治。

三、推進(jìn)落實(shí)物業(yè)服務(wù)雙曬工作要求。各物業(yè)服務(wù)企業(yè)要積極落實(shí)《關(guān)于建立完善物業(yè)服務(wù)雙曬機制 營(yíng)造陽(yáng)光互信市場(chǎng)環(huán)境的實(shí)施意見(jiàn)》，以曬服務(wù)、曬收支為契機，實(shí)現依法應當公示公開(kāi)的物業(yè)管理相關(guān)事項“應曬盡曬”，公示公開(kāi)的形式和載體豐富多元、規范高效，努力實(shí)現“物業(yè)有作為、小區有變化、業(yè)主有感知”，不斷增強業(yè)主的獲得感、幸福感、安全感；要及時(shí)關(guān)注業(yè)主美好生活訴求，主動(dòng)建立溝通交流機制，在充分征求廣大業(yè)主、業(yè)主委員會(huì )和社區意見(jiàn)建議的基礎上，聚焦業(yè)主日常生活最關(guān)心的領(lǐng)域，確定并辦好一批“業(yè)主急難愁盼”的小區民生實(shí)事。

四、積極維護物業(yè)服務(wù)區域和諧穩定。各物業(yè)服務(wù)企業(yè)要扎實(shí)做好物業(yè)服務(wù)區域防疫、防汛工作，確保物防、技防、人防、消防水平符合安全要求，堅持“暖心物管”溫情服務(wù)和人文關(guān)懷，多措并舉確保物業(yè)服務(wù)區域安全和諧穩定；要做好物業(yè)服務(wù)區域內環(huán)境綠化美化、生活垃圾分類(lèi)，保障物業(yè)服務(wù)區域環(huán)境整潔、有序；要進(jìn)一步落實(shí)項目經(jīng)理責任制度、重點(diǎn)部位巡查制度、重大事件報告制度和24小時(shí)值班制度，物業(yè)服務(wù)項目經(jīng)理要堅守崗位，狠抓工作落實(shí)，確保實(shí)地考察、問(wèn)卷調查工作達到目標要求。