優(yōu)化物業(yè)行業(yè)發(fā)展環(huán)境，成都將在全國率先把物業(yè)服務(wù)行業(yè)納入現代服務(wù)業(yè)管理；解決物業(yè)服務(wù)“質(zhì)價(jià)不符”糾紛，成都住宅物業(yè)將實(shí)行等級服務(wù)收費。

　　記者從成都市人民政府新聞辦獲悉，成都近日出臺《關(guān)于進(jìn)一步做好全市物業(yè)管理工作的意見(jiàn)》（以下簡(jiǎn)稱(chēng)《意見(jiàn)》），從五大方面全面提升物業(yè)服務(wù)水平。成都市房管局有關(guān)負責人表示，此舉將夯實(shí)社會(huì )管理基礎，進(jìn)一步優(yōu)化成都這座“宜人之城”的人居環(huán)境。

　　關(guān)鍵詞:業(yè)主大會(huì )

　　今年底 業(yè)主大會(huì )設立率達60%

　　《意見(jiàn)》明確了業(yè)主大會(huì )建設的推進(jìn)主體，并建立目標考核機制，規定區（市）縣政府要將業(yè)主大會(huì )建設及其業(yè)主委員會(huì )工作納入社區管理和基層民主建設的工作內容，按照“應建盡建”的要求，對符合業(yè)主大會(huì )設立條件的建筑區劃，督促街道辦事處（鄉、鎮人民政府）組織業(yè)主依法設立業(yè)主大會(huì )，并指導監督業(yè)主大會(huì )、業(yè)主委員會(huì )依法履行職責。根據目標，今年底前，成都將確保符合設立條件的建筑區劃內業(yè)主大會(huì )設立率達60%，2013年達80%。

　　關(guān)鍵詞：安全監管

　　違規住改商 當心不能過(guò)戶(hù)

　　違規住改商？住房里開(kāi)公司？今后，這些違規行為，將被抄送相關(guān)部門(mén)，不僅影響公司信譽(yù)，還將暫緩辦理房屋產(chǎn)權轉移登記。

　　《意見(jiàn)》規定，對物業(yè)管理區域違法建設、違法改變房屋用途及侵占公共場(chǎng)地等行為，由物業(yè)服務(wù)機構、業(yè)主委員會(huì )或相關(guān)業(yè)主向市規劃部門(mén)報告，同時(shí)書(shū)面告知當地街道辦事處（鄉、鎮人民政府）；市規劃部門(mén)應及時(shí)依法查處。而對尚未依法整改違法行為的單位和個(gè)人，由市規劃部門(mén)書(shū)面告知市房管、工商、民政部門(mén)，暫緩辦理房屋產(chǎn)權轉移登記等。

　　關(guān)鍵詞：社區建設

　　居（村）委會(huì )與業(yè)委會(huì )可交叉任職

　　《意見(jiàn)》提出，今后，市民政部門(mén)要指導區（市）縣政府設立便于實(shí)施物業(yè)管理的居民自治單元，夯實(shí)社會(huì )基層治理基礎。在符合社區建設相關(guān)條件的區域設立社區，選舉居（村）民委員會(huì )；居民戶(hù)數達不到一定規模不便于設立社區的，按照居民小組盡量與物業(yè)管理區域相一致的原則，建立居（村）民小組。

　　《意見(jiàn)》規定，業(yè)主委員會(huì )應依法開(kāi)展工作。社區居（村）委會(huì )主任、居（村）民小組組長(cháng)為物業(yè)管理區域業(yè)主的，可以作為業(yè)主委員會(huì )候選人參加選舉，加強物業(yè)管理區域的基層民主管理。

　　關(guān)鍵詞：規范服務(wù)

　　物業(yè)服務(wù)等級選擇 業(yè)主表決

　　成都市物業(yè)服務(wù)收費也將有重大變化。

　　《意見(jiàn)》規定，市房管部門(mén)牽頭研究制定物業(yè)服務(wù)等級標準，對住宅物業(yè)實(shí)行等級服務(wù)收費，使服務(wù)費用可按物業(yè)類(lèi)型、企業(yè)資質(zhì)、市場(chǎng)環(huán)境、業(yè)主服務(wù)需求和物價(jià)指數等因素的變化有序調整。等級服務(wù)收費標準預計年內出臺，今后物業(yè)服務(wù)等級選擇將由多數業(yè)主表決確定。

　　《意見(jiàn)》還在全國率先將物業(yè)服務(wù)行業(yè)納入現代服務(wù)業(yè)管理（此前納入房地產(chǎn)業(yè)），加大對行業(yè)的扶持和支持力度，財政部門(mén)還將制定相應的財政扶持政策。

　　關(guān)鍵詞：社區院落

　　院落改造納入經(jīng)濟社會(huì )發(fā)展計劃

　　《意見(jiàn)》還對加強社區院落的改造和物業(yè)管理提出了具體舉措。據悉，成都市各區（市）縣政府和高新區管委會(huì )將把社區（院落）改造納入本地經(jīng)濟社會(huì )發(fā)展計劃，完善社區（院落）基礎設施和公共服務(wù)設施的配套，改善社區（院落）的人居環(huán)境質(zhì)量。

　　根據《意見(jiàn)》提出的目標，今年內，成都中心城區社區（院落）物業(yè)管理基本實(shí)現規范化，全市100戶(hù)以上農民集中居住區物業(yè)管理規范化建設達標率60%，基本實(shí)現城鄉物業(yè)管理全覆蓋。