比如，居家過(guò)日子，總會(huì )有許多瑣事，做飯切菜刀不利，就很麻煩，更麻煩的是磨刀匠不好找。這不，最近一段時(shí)間，西南交大附近的智慧康城的物業(yè)管理方就推出了一項便民措施：請來(lái)磨刀師傅為業(yè)主免費磨菜刀。這項舉措受到了業(yè)主們的一致歡迎。
小區新舉措
物管請來(lái)磨刀師傅
業(yè)主免費磨菜刀 還要排隊
昨天上午11點(diǎn)過(guò)，已經(jīng)快到吃午飯的時(shí)間，星河路89號智慧康城四、五期的物業(yè)管理中心門(mén)口，兩位磨刀師傅正在認真地干著(zhù)活。其中一位師傅拿起了一把不銹鋼的菜刀，灑了點(diǎn)水在油石上，用力磨了磨，卻感覺(jué)不太吃得上力，他嘀咕了一句：“硬度高哦！”然后換了一塊油石，又繼續磨起來(lái)。在他的面前，幾把剛剛處理好的菜刀擺放在地上，刀柄上都貼著(zhù)白色的標簽，上面寫(xiě)著(zhù)樓號和房號，以便主人分辨自己的菜刀。而在他的身后，另外擺放著(zhù)六七十把菜刀，等待處理。
“一個(gè)上午了，磨了40多把，一天要磨一百多把！”磨刀師傅告訴成都商報記者，在他們干活時(shí)，陸續還有業(yè)主拿著(zhù)菜刀來(lái)排隊，不過(guò)他們都需要等待一段時(shí)間了，因為他們的菜刀最快也要等到本周五才輪得到。物管工作人員依次給業(yè)主們登記了房號和流水號，讓他們又把刀提了回去。一位姓李的大嬸提著(zhù)3把菜刀來(lái)找物管，本以為很快能磨好拿走，一聽(tīng)最快要到星期五才能拿走，她有些犯愁，想了想，告訴物管：“那先磨兩把，這把我要用?！庇浾呖吹剿牟说兜睹嫔弦呀?jīng)銹跡斑斑，刀刃還有不少豁口，看來(lái)已經(jīng)很久沒(méi)磨過(guò)了。
李大嬸說(shuō)：“以前住在老房子，磨刀匠在院門(mén)口叫一聲，哪家刀鈍了就會(huì )提著(zhù)去找他們?，F在磨刀匠本來(lái)就少，偶爾有，像我們這些小區他們也進(jìn)不來(lái)?！崩畲髬鹩X(jué)得，雖然家里平時(shí)也有些工具，刀鈍了可以處理下，但始終不如專(zhuān)業(yè)磨刀匠磨得好，她說(shuō)：“磨刀師傅磨的刀，用起來(lái)都順手些?！?/P>
物管中心的項目經(jīng)理羅開(kāi)新告訴成都商報記者，這次幫業(yè)主磨菜刀的便民舉措是由物管方出錢(qián)，找磨刀師傅來(lái)操作的，11月初從智慧康城一期開(kāi)始，到現在輪到四期和五期，已經(jīng)有數千戶(hù)業(yè)主受益。他說(shuō)：“四、五期共有1300多戶(hù)業(yè)主，現在已經(jīng)處理了的和正在排隊的已經(jīng)超過(guò)一半，預計兩位磨刀師傅要一個(gè)多星期才弄得完?！绷_開(kāi)新表示，其實(shí)磨一把菜刀只需要幾元錢(qián)，聘請磨刀師傅物業(yè)管理方不過(guò)花費2000多元的費用，實(shí)際上并不多，卻可以給業(yè)主帶來(lái)不少方便，他說(shuō)：“畢竟做飯燒菜是關(guān)系到每一個(gè)人的事情?！?/P>
在交談中，李大嬸和其他一些業(yè)主對物管這項便民舉措很贊賞，業(yè)主葉大爺說(shuō)：“生活中總有些事，雖然小，但就是麻煩?！?/P>
業(yè)主新麻煩
居住方式變了
廢品不好賣(mài) 叫外賣(mài)不方便
張小姐家住城西的一個(gè)大型小區，小區內除了高層公寓還夾雜著(zhù)別墅。小區內各項配套設施齊全，物管公司盡職盡責，安全有保障?？杉词惯@樣，張小姐對物管也有微詞，她說(shuō)：“最麻煩的是每次有朋友來(lái)找我，都要登記，還要電話(huà)通知。有時(shí)候朋友第一次來(lái)不知道樓號和房號，我就只能到門(mén)口去接，不然保安不會(huì )放人進(jìn)來(lái)?！?/P>
前幾天，因為忙于工作，張小姐在單位沒(méi)空吃晚飯，晚上回到家不想動(dòng)彈，就打電話(huà)叫了外賣(mài)，可左等右等外賣(mài)都沒(méi)來(lái)，打電話(huà)一問(wèn)，原來(lái)送外賣(mài)的人好說(shuō)歹說(shuō)，硬是沒(méi)能進(jìn)小區大門(mén)，最后還是張小姐自己下樓去拿了已經(jīng)冰涼的飯菜。這樣的情況還有許多，張小姐覺(jué)得，雖然盡職保障業(yè)主的生命財產(chǎn)安全是好事，但物管方對于一些事情能不能稍微變通一下?
其實(shí)，隨著(zhù)居住方式的改變，我們今天在生活中面臨的困擾遠不止于磨刀、拿快遞這兩件事，記者隨機調查了20個(gè)市民，受訪(fǎng)者羅列了生活中許多因為居住環(huán)境和居住方式的改變而變得麻煩的小事：
網(wǎng)購的商品，因為快遞員不能進(jìn)入小區，發(fā)貨時(shí)必須把東西送到大門(mén)口填單交費；收貨由物管工作人員代收后轉交，一旦商品出現問(wèn)題，很難知道責任該誰(shuí)承擔；
家里的水電出了問(wèn)題需要維修，由于小區門(mén)禁嚴格，外面找的工人很難上門(mén)服務(wù)，物管雖然有自己的水電工，但提供服務(wù)的價(jià)格往往比在外面請人要高；
家里的電瓶車(chē)在停車(chē)場(chǎng)沒(méi)法充電，電瓶車(chē)又不能進(jìn)電梯，每天不得不提著(zhù)電瓶上下樓；
家里積攢的廢書(shū)廢報等廢品想處理掉，可是回收廢品的人往往又不能進(jìn)入小區，自己要去找人很麻煩，經(jīng)常費老大力氣把一大堆不要的雜物搬到門(mén)口處理，忙活半天累得半死……
物管也煩惱
服務(wù)和安全
“兩者兼得”不容易 誰(shuí)有招？
其實(shí)，被居住方式改變的不僅是住戶(hù)，物業(yè)公司也面臨著(zhù)同樣的困擾。
任先生是某物業(yè)管理公司的負責人，他的項目在三圣鄉附近，小區內業(yè)主有近千戶(hù)。對于業(yè)主提出的這些小麻煩，他表示，在業(yè)主覺(jué)得麻煩的背后，是物管方為了管理好小區秩序，而付出的大量工作。他說(shuō)：“老式小區，守門(mén)的就一個(gè)或者兩三個(gè)人，無(wú)論是對小偷還是騙子，都形同虛設。新小區為了保證物業(yè)品質(zhì)，都會(huì )出動(dòng)大量人力，保證小區安全有序。這些舉措難免會(huì )給業(yè)主帶來(lái)一定影響?！?/P>
任先生表示，對于業(yè)主的質(zhì)疑，除了盡量做好本職工作以外，物管方還應該進(jìn)一步加強與業(yè)主之間的溝通，他說(shuō)：“一個(gè)小區就是幾千口人，一些小事當然可以變通，但如何盡量為業(yè)主減少麻煩，我們也很困擾?！?/P>
任先生的觀(guān)點(diǎn)頗具代表性，多位接受采訪(fǎng)的物業(yè)公司負責人都表示，一邊是為業(yè)主提供便民服務(wù)，一邊是確保小區的秩序化管理。要想做到兩者兼顧，確實(shí)難度不小。如果真有“兩全其美”的妙招，只要條件允許，他們還是愿意盡力而為。
成都商報記者 劉任 攝影報道
