上月末,市房管局召集市區140多家物業(yè)企業(yè)全面動(dòng)員,拉開(kāi)文明創(chuàng )建“集中整治行動(dòng)”的序幕。要求各企業(yè)對照全國文明城市物業(yè)服務(wù)創(chuàng )建標準整改提高,不留空白、不留盲點(diǎn),確保物業(yè)行業(yè)在國家公共文明指數測評中不失分。
經(jīng)過(guò)企業(yè)自查整改,目前7個(gè)檢查組以街道為單位,對崇川、港閘、開(kāi)發(fā)區所有物業(yè)服務(wù)的住宅小區進(jìn)行地毯式檢查,檢查內容為全國文明城市公共文明指數測評的物業(yè)服務(wù)五項指標。具體包括:工作人員著(zhù)裝統一,持證上崗,掛牌服務(wù),文明禮貌;公開(kāi)收費項目、收費標準、辦事制度;工作人員全天候值班,報修及時(shí),水電小修不過(guò)夜;保安、保潔、綠化服務(wù)到位;有高效的投訴、回訪(fǎng)處理機制。
據了解,檢查考核結果,將與企業(yè)的信用檔案、市場(chǎng)準入掛鉤。在創(chuàng )建中表現突出,成績(jì)優(yōu)異的企業(yè),給予企業(yè)信用檔案加20分;對在文明指數測評、文明城市復查中發(fā)生問(wèn)題造成失分的企業(yè),企業(yè)信用檔案分值扣除50分,并取消其兩年內參加前期物業(yè)管理投標活動(dòng),以及申報市優(yōu)、省優(yōu)、國家示范項目的資格。對于檢查組發(fā)現的問(wèn)題,物業(yè)企業(yè)必須及時(shí)整改到位,并分別向三級部門(mén)反饋結果,檢查組繼續跟蹤復查。