靜安區全面推行舊住宅小區物業(yè)一體化管理。該區從今年3月份開(kāi)始,按照“全面開(kāi)展、相對集中、試點(diǎn)先行、分布實(shí)施”的原則,全面推行舊住宅小區物業(yè)一體化管理。在具體操作中,該區采取現場(chǎng)踏勘、走訪(fǎng)居民、舉行聽(tīng)證等方式,及時(shí)排摸各小區具體情況,將物業(yè)一體化管理與居民實(shí)際需求有機結合;堅持市場(chǎng)化導向,集中培育一批符合市場(chǎng)運作要求、具有市場(chǎng)競爭力的物業(yè)服務(wù)企業(yè),全面提升物業(yè)行業(yè)服務(wù)水平;組建區物業(yè)呼叫平臺,形成物業(yè)維修托底保障機制、物業(yè)服務(wù)應急處置機制,對住宅小區管理中的報修、投訴、咨詢(xún)等業(yè)務(wù)實(shí)行一口受理;建立協(xié)同機制,綜合考慮建筑整治要求和物業(yè)一體化管理硬件建設,分步驟、適當地開(kāi)展由內到外的全方位綜合整治,將建筑整治和物業(yè)長(cháng)效管理進(jìn)行有效對接,逐步形成整治修繕、管理維護、功能提升、持續改善的良性循環(huán)。