靜安區全面推行舊住宅小區物業(yè)一體化管理。該區從今年3月份開(kāi)始，按照“全面開(kāi)展、相對集中、試點(diǎn)先行、分布實(shí)施”的原則，全面推行舊住宅小區物業(yè)一體化管理。在具體操作中，該區采取現場(chǎng)踏勘、走訪(fǎng)居民、舉行聽(tīng)證等方式，及時(shí)排摸各小區具體情況，將物業(yè)一體化管理與居民實(shí)際需求有機結合；堅持市場(chǎng)化導向，集中培育一批符合市場(chǎng)運作要求、具有市場(chǎng)競爭力的物業(yè)服務(wù)企業(yè)，全面提升物業(yè)行業(yè)服務(wù)水平；組建區物業(yè)呼叫平臺，形成物業(yè)維修托底保障機制、物業(yè)服務(wù)應急處置機制，對住宅小區管理中的報修、投訴、咨詢(xún)等業(yè)務(wù)實(shí)行一口受理；建立協(xié)同機制，綜合考慮建筑整治要求和物業(yè)一體化管理硬件建設，分步驟、適當地開(kāi)展由內到外的全方位綜合整治，將建筑整治和物業(yè)長(cháng)效管理進(jìn)行有效對接，逐步形成整治修繕、管理維護、功能提升、持續改善的良性循環(huán)。