過(guò)半廈門(mén)業(yè)主對物業(yè) “管家”不滿(mǎn)意，這一調查數據是來(lái)自廈門(mén)房地產(chǎn)聯(lián)合網(wǎng)的調查。該網(wǎng)近日進(jìn)行的這項專(zhuān)題調查歷時(shí)4天，收取樣本294份。

　　調查樣本的人群呈現幾種特征：相較二手房，購買(mǎi) 新 房 所 占 比 例 為77.55%，意味著(zhù)他們都經(jīng)歷了 “前期承諾與后期兌現”的對比；在居住區域上，來(lái)自廈門(mén)島內占了70.41％，其中尤以思明區（所占比例41.84%）居多；小區居住時(shí)間上，居住一年及以上的比例達到60.20%，居住時(shí)間久了，業(yè)主也更具發(fā)言權了。

　　數據顯示，對所居住的小區物業(yè)管理服務(wù)的總體滿(mǎn)意程度，呈現“半壁江山”局勢，參與調查問(wèn)卷的業(yè)主一半表示 “不滿(mǎn)意”，認可度為“一般”的業(yè)主比例占了36%，而表示 “滿(mǎn)意”的業(yè)主比例僅占13％。

　　如果還需要購買(mǎi)房子，是否會(huì )繼續選擇由目前居住小區物業(yè)管理的項目？數據顯示，58%的業(yè)主堅決說(shuō)“NO”，愿意繼續選擇當前 “管家”的，只有14%的業(yè)主。另有28%的業(yè)主覺(jué)得不好說(shuō)。

　　“物業(yè)人員素質(zhì)低，服務(wù)態(tài)度不好，開(kāi)脫責任，對業(yè)主投訴愛(ài)理不理?！边@一“抱怨”也成為業(yè)主們對自己“管家”評分大打折扣的關(guān)鍵，也成為業(yè)主反映最強烈的問(wèn)題之一。

　　 調查數據顯示，52％的業(yè)主較認可所居住小區的物業(yè)人員素質(zhì)，其中12%的業(yè)主表示滿(mǎn)意，也有48%的業(yè)主表示不滿(mǎn)意。