成都市物業(yè)管理專(zhuān)業(yè)服務(wù)人員執業(yè)名冊管理辦法

 

    第一條 為進(jìn)一步貫徹《成都市物業(yè)管理條例》，適應統籌城鄉物業(yè)管理發(fā)展，加強物業(yè)管理專(zhuān)業(yè)服務(wù)人員（以下簡(jiǎn)稱(chēng)專(zhuān)業(yè)服務(wù)人員）執業(yè)名冊監督管理，提升物業(yè)管理專(zhuān)業(yè)服務(wù)人員的綜合素質(zhì)，提高全域成都物業(yè)服務(wù)水平，維護業(yè)主合法權益，特制定本辦法。

第二條 執業(yè)名冊是記載在本市行政區域內曾經(jīng)或正在受聘從事物業(yè)管理相關(guān)專(zhuān)業(yè)人員的身份、執業(yè)、培訓、業(yè)績(jì)、行業(yè)懲戒等信息的記錄簿。

    第三條 在本市行政區域內受聘從事物業(yè)管理服務(wù)的人員，應當持有證明其列入執業(yè)名冊的名冊證書(shū)。

第四條 名冊證書(shū)記載專(zhuān)業(yè)服務(wù)人員的姓名、性別、身份證號碼、崗位類(lèi)別、領(lǐng)證日期、有效期限等，并有發(fā)證機關(guān)印章和持證人員照片。崗位培訓考核和繼續教育情況、職業(yè)記分和信用狀況，在“成都物業(yè)”網(wǎng)的名冊中予以披露。

第五條 名冊證書(shū)由市房產(chǎn)管理部門(mén)統一印制。市物業(yè)管理協(xié)會(huì )受托進(jìn)行名冊證書(shū)的填發(fā)工作。

第六條 名冊證書(shū)由聘用專(zhuān)業(yè)服務(wù)人員的組織（以下統稱(chēng)聘用人）負責向市物業(yè)管理協(xié)會(huì )免費申辦領(lǐng)取。在申辦名冊證書(shū)時(shí)，應當履行下列手續：

（一）填寫(xiě)《物業(yè)管理專(zhuān)業(yè)服務(wù)人員執業(yè)名冊證書(shū)信息記錄表》；

（二）交納免冠一寸照片3張；

（三）交驗合法有效身份證明原件和復印件（包括居民身份證，暫住證明，軍人復員、轉業(yè)、退伍證明，退休人員的退休證明，再就業(yè)人員的就業(yè)證明等）；

（四）特殊崗位需具有崗位資格證書(shū)的，交驗其資格證書(shū)原件和復印件。

第七條 市物業(yè)管理協(xié)會(huì )應當自受理申請之日起七個(gè)工作日內，對聘用人提交的材料進(jìn)行審核，并審查提交材料的信息與信息系統上的信息是否一致。審核合格的，頒發(fā)名冊證書(shū)；對不符合規定條件的，不予頒發(fā)，并向聘用人說(shuō)明理由。

第八條 《物業(yè)管理專(zhuān)業(yè)服務(wù)人員執業(yè)名冊證書(shū)信息記錄表》作為名冊證書(shū)的登記資料，一式兩份，一份由市房產(chǎn)管理部門(mén)保存，一份由市物業(yè)管理協(xié)會(huì )保存。

名冊證書(shū)記載的信息發(fā)生變動(dòng)時(shí)，登記資料也應作相應注明。

第九條 接受繼續教育是專(zhuān)業(yè)服務(wù)人員的權利和義務(wù)。聘用人應當督促所聘專(zhuān)業(yè)服務(wù)人員參加繼續教育，并為其提供帶薪學(xué)習、時(shí)間等必要支持。

繼續教育可采取自學(xué)、企業(yè)輔導、行業(yè)培訓等方式進(jìn)行。行業(yè)培訓具體由市物業(yè)管理協(xié)會(huì )實(shí)施。

第十條 名冊證書(shū)有效期為四年。名冊證書(shū)有效期屆滿(mǎn)需要繼續從事物業(yè)經(jīng)營(yíng)管理與服務(wù)的，應當在有效期屆滿(mǎn)前30日向市物業(yè)管理協(xié)會(huì )申請延續有效期。

第十一條 持有名冊證書(shū)的專(zhuān)業(yè)服務(wù)人員在從業(yè)過(guò)程中有違反物業(yè)管理法律法規政策以及行業(yè)規范，受到聘用人處分的，聘用人應當在作出處分之日起30日內將相關(guān)信息向市、區（市）縣房產(chǎn)管理部門(mén)報告。

第十二條 區（市）縣房產(chǎn)管理部門(mén)應結合日常物業(yè)管理監督工作，檢查從事物業(yè)管理與服務(wù)的人員持證與從業(yè)情況。發(fā)現從業(yè)人員未持有名冊證書(shū)的，責令聘用人限期整改；逾期不整改的，依規定作出信用記減分處理，予以行業(yè)通報，并在建筑區劃內公告，同時(shí)將相關(guān)信息上報市房產(chǎn)管理部門(mén)。

第十三條 市房產(chǎn)管理部門(mén)于每年三月三十一日前公布上一年度專(zhuān)業(yè)服務(wù)人員的物業(yè)管理信用記分、職業(yè)記分情況以及行業(yè)獎懲等激勵與懲戒情況。

第十四條 有下列情形之一的，由市物業(yè)管理協(xié)會(huì )注銷(xiāo)其名冊證書(shū)：

（一）違反國家法律法規，違背職業(yè)道德規范和行業(yè)誠信，造成重大影響的；

（二）名冊證書(shū)有效期屆滿(mǎn)，經(jīng)市物業(yè)管理協(xié)會(huì )兩次以上網(wǎng)絡(luò )、報紙公告或電子短信提示仍未申請延續的；

（三）在成都市物業(yè)管理信用信息記分中低于75分的；

（四）在專(zhuān)業(yè)服務(wù)人員職業(yè)記分中累計記分達到15分的；

（五）其他應當注銷(xiāo)名冊證書(shū)的情形。

具有前款所列情形之一的，聘用人應負責收集專(zhuān)業(yè)服務(wù)人員名冊證書(shū)送交市物業(yè)管理協(xié)會(huì )。

市物業(yè)管理協(xié)會(huì )應當定期將名冊證書(shū)注銷(xiāo)情況書(shū)面報送市房產(chǎn)管理部門(mén)，市房產(chǎn)管理部門(mén)應當及時(shí)在執業(yè)名冊上予以相應除名。

第十五條 對被從執業(yè)名冊上除名的人員，自被除名之日起兩年內聘用人、物業(yè)服務(wù)的委托人可不聘用其從事物業(yè)經(jīng)營(yíng)管理與服務(wù)工作。

第十六條 聘用人、物業(yè)服務(wù)的委托人有權要求專(zhuān)業(yè)服務(wù)人員出示名冊證書(shū)或查詢(xún)名冊證書(shū)內容。

在對物業(yè)服務(wù)企業(yè)進(jìn)行資質(zhì)核定和資質(zhì)升級推薦、或在對其他管理人、服務(wù)機構進(jìn)行監督管理、或在對派駐物業(yè)項目的物業(yè)服務(wù)力量考核與監督時(shí)，專(zhuān)業(yè)服務(wù)人員的持證情況將作為參考。

第十七條 名冊證書(shū)遺失或因損毀影響使用的，可向市物業(yè)管理協(xié)會(huì )申請補發(fā)或更換新證書(shū)，原證書(shū)應當收回報廢；補發(fā)或更換的新名冊證書(shū)證號與原名冊證書(shū)一致，有效期限同原名冊證書(shū)記載的時(shí)期。

名冊證書(shū)持有人發(fā)現證書(shū)信息與名冊中相關(guān)內容不一致時(shí)，應當及時(shí)到市物業(yè)管理協(xié)會(huì )辦理更正手續。

第十八條 對持有虛假名冊證書(shū)的，一經(jīng)發(fā)現，由市物業(yè)管理協(xié)會(huì )收回、銷(xiāo)毀；并在執業(yè)名冊上除名的同時(shí)，按相關(guān)規定予以處理。

第十九條 聘用人不按照規定將其聘用的物業(yè)管理專(zhuān)業(yè)服務(wù)人員信息錄入執業(yè)名冊，或在申辦、退交名冊證書(shū)過(guò)程中，弄虛作假、徇私舞弊的，由市房產(chǎn)管理部門(mén)予以信用記減分，納入全市物業(yè)管理信用體系披露。

第二十條 物業(yè)服務(wù)企業(yè)或其他管理人不按規定聘請相應專(zhuān)業(yè)服務(wù)人員從事相關(guān)專(zhuān)業(yè)服務(wù)工作的，依照《成都市物業(yè)管理條例》第八十六條的相關(guān)規定予以處理。

第二十一條 名冊證書(shū)在本市行政區域內有效。

成都市與其他地區之間對名冊證書(shū)有相互認可協(xié)議的，按協(xié)議辦理。

第二十二條 本辦法與《成都市物業(yè)管理專(zhuān)業(yè)服務(wù)人員執業(yè)名冊建立辦法》、《成都市房地產(chǎn)行業(yè)信用信息管理辦法》、《成都市物業(yè)管理專(zhuān)業(yè)服務(wù)人員職業(yè)記分辦法》配套施行。

第二十三條 名冊證書(shū)的印章、證書(shū)式樣，由市房產(chǎn)管理局統一制訂。

第二十四條 本辦法由市房產(chǎn)管理局負責解釋。

第二十五條 本辦法自2009年9月1日起施行。