成都市物業(yè)管理條例
目??? 錄
第一章? 總? 則
第二章? 建筑區劃
第一節? 建筑區劃的劃分與調整
第二節? 附屬設施設備的配置
第三節? 新建住宅的交付使用
第四節? 新建住宅物業(yè)保修金
第三章? 物業(yè)的管理主體與物業(yè)使用
第一節? 業(yè)主大會(huì )籌備組
第二節? 業(yè)主大會(huì )與業(yè)主委員會(huì )
第三節? 物業(yè)的使用與維護
第四章? （前期）物業(yè)服務(wù)合同
第一節? 一般規定
第二節? 前期物業(yè)服務(wù)合同
第三節? 物業(yè)服務(wù)合同
第五章? 法律責任
第六章? 附? 則
第一條? 為了規范物業(yè)管理活動(dòng)，維護業(yè)主、物業(yè)服務(wù)企業(yè)及其他管理人的合法權益，根據《中華人民共和國物權法》、國務(wù)院《物業(yè)管理條例》等法律、法規，結合成都市實(shí)際，制定本條例。
第二條? 本條例適用于本市行政區域內物業(yè)的管理、使用、服務(wù)及其監督管理活動(dòng)。
第三條 ?市房產(chǎn)行政主管部門(mén)負責全市物業(yè)管理活動(dòng)的監督管理工作，區（市）縣房產(chǎn)行政主管部門(mén)負責其轄區內物業(yè)管理活動(dòng)的監督管理工作。
規劃、建設、城管、公安、工商、價(jià)格、民政等行政主管部門(mén)應當按照其法定職責協(xié)同實(shí)施本條例。
街道辦事處、鄉（鎮）人民政府負責組織、指導本轄區內的業(yè)主依法設立業(yè)主大會(huì )，協(xié)調物業(yè)管理與社區建設之間的關(guān)系，配合調解處理物業(yè)管理中的投訴，指導監督業(yè)主大會(huì )、業(yè)主委員會(huì )依法履行職責。
社區居民委員會(huì )應當按照有關(guān)規定對業(yè)主大會(huì )、業(yè)主委員會(huì )進(jìn)行指導和監督。
第四條? 市物業(yè)管理行業(yè)協(xié)會(huì )應當加強行業(yè)建設，建立行業(yè)服務(wù)、協(xié)調、激勵和懲戒等機制，促進(jìn)物業(yè)管理業(yè)科學(xué)、規范、和諧發(fā)展。
第五條? 本市提倡依靠科技進(jìn)步提高物業(yè)服務(wù)水平；對于采用新技術(shù)、新方法節能降耗的，政府給予鼓勵。
第六條? 新建建設項目，包括分期建設或者由兩個(gè)以上單位共同開(kāi)發(fā)建設的項目，其設置的附屬設施設備是共用的，應當劃分為一個(gè)建筑區劃。但該建設項目?jì)纫寻匆巹澐指畛蓛蓚€(gè)以上自然院落或者封閉區域的，在明確附屬設施設備管理、維護責任的情況下，可以分別劃分為獨立的建筑區劃。
第七條 開(kāi)發(fā)建設單位在申請辦理建設工程規劃許可證的同時(shí)，應當持建設項目規劃設計方案，向區（市）縣房產(chǎn)行政主管部門(mén)提出劃分建筑區劃的要求。
區（市）縣房產(chǎn)行政主管部門(mén)應當自受理之日起5個(gè)工作日內在征求街道辦事處、鄉（鎮）人民政府及社區居民委員會(huì )的意見(jiàn)后進(jìn)行劃分，并告知開(kāi)發(fā)建設單位。
第八條? 確需調整建筑區劃的，由區（市）縣房產(chǎn)行政主管部門(mén)會(huì )同街道辦事處、鄉（鎮）人民政府及社區居民委員會(huì )，按照本條例第六條的規定，結合當地社區的布局，擬定調整方案，經(jīng)各相關(guān)建筑區劃業(yè)主大會(huì )分別同意后進(jìn)行劃分；尚未設立業(yè)主大會(huì )的建筑區劃，由全體業(yè)主共同決定。
業(yè)主大會(huì )或者全體業(yè)主決定前款事項的，應當經(jīng)該建筑區劃內專(zhuān)有部分占建筑物總面積過(guò)半數的業(yè)主且占總人數過(guò)半數的業(yè)主同意。
尚未劃分建筑區劃的，應當按照前款比例征得相關(guān)業(yè)主同意后，按照本條第一款規定執行。
第九條? 建筑區劃劃分、調整后，市或區（市）縣房產(chǎn)行政主管部門(mén)應當在不動(dòng)產(chǎn)登記簿上予以相應注記，開(kāi)發(fā)建設單位應當向物業(yè)買(mǎi)受人明示。
建筑區劃調整后，區（市）縣房產(chǎn)行政主管部門(mén)應當在相關(guān)建筑區劃內公告。
第十條? 新建建筑區劃內，開(kāi)發(fā)建設單位應當按照下列規定配置物業(yè)服務(wù)用房：
（一）建筑面積不低于建設工程規劃許可證載明的房屋總建筑面積的2‰，并不得少于
（二）配置物業(yè)服務(wù)企業(yè)或其他管理人用房和業(yè)主委員會(huì )議事活動(dòng)用房，其中業(yè)主委員會(huì )議事活動(dòng)用房建筑面積不得少于
（三）具備水、電等基本使用功能，且位于地面以上部分不低于50％。
物業(yè)服務(wù)用房配置不符合前款規定的，規劃行政主管部門(mén)不予核發(fā)建設工程規劃許可證。
第十一條? 新建住宅建筑區劃內的水、電、氣計量裝置應當實(shí)行專(zhuān)有部分一戶(hù)門(mén)號一貿易結算表、共有部分獨立計量表；安全防范、消防、環(huán)衛、郵政、信息等附屬設施設備的配置應當符合物業(yè)使用的基本條件。
第十二條? 新建住宅建筑區劃機動(dòng)車(chē)停放庫（位）與住戶(hù)數的最低比例標準，由市規劃行政主管部門(mén)制定。
本市鼓勵開(kāi)發(fā)建設單位投資建設住宅建筑區劃內機動(dòng)車(chē)停放庫（位），具體辦法由市價(jià)格行政主管部門(mén)會(huì )同有關(guān)部門(mén)制定。
第十三條 ?本市實(shí)行新建住宅交付使用監管制度。新建住宅建筑區劃內建設工程竣工驗收合格后，其附屬設施設備應當具備下列條件后，方可交付使用：
（一）住宅生活用水納入城鄉自來(lái)水管網(wǎng)，并供水到戶(hù)；
（二）住宅用電按照電力部門(mén)的供電方案，納入城市供電網(wǎng)絡(luò )，不得使用臨時(shí)施工用電；
（三）住宅的雨水、污水排放納入永久性城鄉雨水、污水排放系統。確因客觀(guān)條件所限需采取臨時(shí)性排放措施的，應當經(jīng)水務(wù)、環(huán)保部門(mén)審核同意，并確定臨時(shí)排放的期限；
（四）住宅區附近有燃氣管網(wǎng)的，完成住宅室內、室外燃氣管道的敷設并與燃氣管網(wǎng)鑲接。住宅區附近沒(méi)有燃氣管網(wǎng)的，完成住宅室內燃氣管道的敷設，并負責落實(shí)燃氣供應渠道；
（五）住宅區內電話(huà)通信線(xiàn)、有線(xiàn)電視線(xiàn)和寬帶數據傳輸信息端口敷設到戶(hù)，安防等設施設備按設計規范配置到位；
（六）住宅區與城市道路或者公路之間有直達的道路相連；
（七）按照規劃要求完成教育、醫療保健、環(huán)衛、郵政、農貿市場(chǎng)及其他商業(yè)服務(wù)、社區服務(wù)和管理等公共服務(wù)設施的配套建設。住宅建設工程分期建設，上述設施尚未建成的，應當有可供過(guò)渡使用的相應公共服務(wù)設施；
（八）按照住宅設計規范預留設置空調器外機和冷凝水排放管的位置；
（九）按照規劃要求完成住宅區內的綠化建設；
（十）按照規劃要求完成住宅區內停車(chē)庫（位）的配置；
（十一）住宅建設工程分期建設的，已建成的住宅周邊場(chǎng)地清潔、道路平整，與施工工地有明顯有效的隔離措施；
（十二）法律、法規規定的其他條件。
個(gè)人建造的自住房屋不適用前款規定。
第十四條? 新建住宅交付使用前，開(kāi)發(fā)建設單位應當向市或區（市）縣房產(chǎn)行政主管部門(mén)辦理新建住宅交付使用備案手續，并提供新建住宅建設工程竣工驗收文件和本條例第十三條第一款所列附屬設施設備符合交付使用條件的相關(guān)文件、資料。
第十五條? 本市實(shí)行新建住宅物業(yè)保修金監管制度。
保修金監管實(shí)行統一交存、權屬不變、專(zhuān)款專(zhuān)用、政府監管的原則。
市房產(chǎn)行政主管部門(mén)應當對保修金的交存、使用、管理和退還實(shí)施統一監督管理。
第十六條? 新建住宅物業(yè)、住宅區內的非住宅物業(yè)以及與單幢住宅樓結構相連的非住宅物業(yè)，其開(kāi)發(fā)建設單位應當在申請新建住宅不動(dòng)產(chǎn)權屬登記前，按照住宅物業(yè)建筑安裝總造價(jià)2%的比例，一次性向保修金監管帳戶(hù)交存保修金，作為該住宅物業(yè)保修期內保修費用的保證。
保修金監管帳戶(hù)以建筑區劃為單位設立專(zhuān)戶(hù)。開(kāi)發(fā)建設單位在辦理新建住宅物業(yè)不動(dòng)產(chǎn)權屬登記時(shí)，應當提供專(zhuān)戶(hù)銀行出具的住宅物業(yè)保修金全額交存證明。
保修金存儲期限與物業(yè)的法定保修期限一致。
第十七條? 開(kāi)發(fā)建設單位應當按照法定的保修期限、范圍，承擔住宅物業(yè)的保修責任；開(kāi)發(fā)建設單位可以自行組織維修，也可以委托他人進(jìn)行維修。
第十八條? 開(kāi)發(fā)建設單位不履行保修義務(wù)的，業(yè)主或者業(yè)主委員會(huì )可以提出申請，經(jīng)市或區（市）縣房產(chǎn)行政主管部門(mén)核實(shí)后，由業(yè)主委員會(huì )或者社區居民委員會(huì )組織維修，其費用在保修金中墊支。
未設立業(yè)主大會(huì )的建筑區劃，其物業(yè)共有部分出現質(zhì)量問(wèn)題時(shí)，社區居民委員會(huì )可以依照前款規定申請動(dòng)用保修金墊支維修費用。
市或區（市）縣房產(chǎn)行政主管部門(mén)應當在保修金動(dòng)用后3個(gè)工作日內書(shū)面通知開(kāi)發(fā)建設單位。
第十九條? 業(yè)主、業(yè)主委員會(huì )或者社區居民委員會(huì )按照本條例第十八條規定程序動(dòng)用保修金后，開(kāi)發(fā)建設單位應當在收到房產(chǎn)行政主管部門(mén)的通知之日起15日內足額補存。
開(kāi)發(fā)建設單位對維修責任承擔持有異議的，可以在前款規定期限內依法提起民事訴訟或者申請仲裁，由人民法院或者仲裁委員會(huì )確定的責任人補存保修金。逾期不起訴或申請仲裁的，視為其認可承擔維修責任。
第二十條? 物業(yè)保修期間，開(kāi)發(fā)建設單位因破產(chǎn)、解散、被撤銷(xiāo)等原因消亡的，保修金監管機構應將保修金本息余額提存。
物業(yè)出現保修范圍內的質(zhì)量問(wèn)題時(shí)，業(yè)主、業(yè)主委員會(huì )或者社區居民委員會(huì )可以按照本條例第十八條規定申請動(dòng)用保修金。
第二十一條? 符合下列條件之一的，保修金存儲期滿(mǎn)后本息余額退還開(kāi)發(fā)建設單位；開(kāi)發(fā)建設單位已消亡的，保修金本息余額依法列入清算財產(chǎn)：
（一）未出現屬于保修范圍內的物業(yè)質(zhì)量問(wèn)題；
（二）出現物業(yè)質(zhì)量問(wèn)題，但開(kāi)發(fā)建設單位已按相關(guān)規定進(jìn)行維修并經(jīng)驗收合格，或者與業(yè)主就維修費用承擔達成和解協(xié)議并履行給付義務(wù)；
（三）出現物業(yè)質(zhì)量問(wèn)題且雙方就責任承擔發(fā)生爭議，但開(kāi)發(fā)建設單位已按人民法院或者仲裁委員會(huì )的法律文書(shū)履行義務(wù)。
第二十二條? 保修金存儲期滿(mǎn)前30日，保修金監管機構應將擬退還保修金事項在相關(guān)建筑區劃內書(shū)面公示。
第二十三條 ?保修金監管機構應當每年定期向相關(guān)建筑區劃的業(yè)主和開(kāi)發(fā)建設單位公布該建筑區劃保修金的交存、使用情況，接受業(yè)主和開(kāi)發(fā)建設單位的監督。
第二十四條? 同一建筑區劃內，符合下列條件之一的，應當召開(kāi)首次業(yè)主大會(huì )會(huì )議，設立一個(gè)業(yè)主大會(huì )：
（一）專(zhuān)有部分交付的建筑面積達到建筑物總面積50%以上；
（二）首次交付專(zhuān)有部分之日起滿(mǎn)兩年且入住的建筑面積達到建筑物總面積20％以上。
業(yè)主總人數在100人以?xún)惹医?jīng)全體業(yè)主一致同意，決定不設立業(yè)主大會(huì )的，由業(yè)主共同履行管理職責。
第二十五條? 符合本條例第二十四條第一款規定條件之一的建筑區劃，其開(kāi)發(fā)建設單位應當書(shū)面報告區（市）縣房產(chǎn)行政主管部門(mén)。報告應當包含下列相關(guān)文件資料：
（一）建筑區劃劃分意見(jiàn)書(shū)；
（二）業(yè)主名冊；
（三）建筑規劃總平面圖；
（四）附屬設施設備交付使用備案證明；
（五）物業(yè)服務(wù)用房配置證明；
（六）住宅物業(yè)保修金交存證明；
（七）建筑物及其附屬設施的專(zhuān)項維修資金籌集證明；
（八）其他必要的文件資料。
第二十六條? 區（市）縣房產(chǎn)行政主管部門(mén)應當在接到本條例第二十五條規定的報告之日起5個(gè)工作日內，抄送街道辦事處、鄉（鎮）人民政府。開(kāi)發(fā)建設單位未及時(shí)書(shū)面報告的，業(yè)主可以向區（市）縣房產(chǎn)行政主管部門(mén)或者街道辦事處、鄉（鎮）人民政府提出設立業(yè)主大會(huì )的書(shū)面要求。
街道辦事處、鄉（鎮）人民政府應當在收到報告或者要求之日起15個(gè)工作日內組織業(yè)主成立業(yè)主大會(huì )籌備組，籌備召開(kāi)首次業(yè)主大會(huì )會(huì )議。
第二十七條? 籌備組由開(kāi)發(fā)建設單位、業(yè)主和街道辦事處、鄉（鎮）人民政府派員組成，其中業(yè)主所占比例不得低于籌備組總人數的三分之二?；I備組組長(cháng)由街道辦事處、鄉（鎮）人民政府派員擔任。
籌備組應當自成立之日起3日內在建筑區劃內書(shū)面公告其成員名單和工作職責。
第二十八條 ?籌備組履行下列職責：
（一）確定召開(kāi)首次業(yè)主大會(huì )會(huì )議的時(shí)間、地點(diǎn)和內容；
（二）草擬管理規約、業(yè)主大會(huì )議事規則、業(yè)主委員會(huì )工作規則；
（三）確認業(yè)主身份和核計業(yè)主人數、專(zhuān)有部分面積；
（四）確定業(yè)主委員會(huì )委員候選人條件和選舉辦法；
（五）組織產(chǎn)生首屆業(yè)主委員會(huì )委員候選人；
（六）完成召開(kāi)首次業(yè)主大會(huì )會(huì )議的其他準備工作。
前款第（一）至（五）項所列內容，籌備組應當在召開(kāi)首次業(yè)主大會(huì )會(huì )議15日前以書(shū)面形式在建筑區劃內公示。業(yè)主對業(yè)主身份、人數或者專(zhuān)有部分面積等提出異議的，籌備組應當予以復核并告知異議人復核結果。
第二十九條 ?籌備組應當自成立之日起30日內組織召開(kāi)首次業(yè)主大會(huì )會(huì )議。自業(yè)主大會(huì )依法設立之日起，籌備組職責自行終止。
籌備組的必要經(jīng)費由開(kāi)發(fā)建設單位承擔。
第三十條? 業(yè)主在業(yè)主大會(huì )會(huì )議上的投票權，按照國家有關(guān)規定行使。
業(yè)主身份以及專(zhuān)有部分面積的確定，以不動(dòng)產(chǎn)登記簿或者其他能夠證明其權屬的合法有效文件為依據。
單個(gè)業(yè)主擁有多個(gè)或者數人共有一個(gè)物業(yè)專(zhuān)有部分的，其業(yè)主投票權人數按一人計算。
業(yè)主拒付物業(yè)服務(wù)費、不繳存建筑物專(zhuān)項維修資金的，管理規約、業(yè)主大會(huì )議事規則可以對其在物業(yè)管理中投票權的行使予以約束。
第三十一條 ?業(yè)主大會(huì )自首次業(yè)主大會(huì )會(huì )議表決通過(guò)管理規約、業(yè)主大會(huì )議事規則、業(yè)主委員會(huì )工作規則并選舉產(chǎn)生業(yè)主委員會(huì )之日起設立。
業(yè)主大會(huì )依法設立后，業(yè)主委員會(huì )應當就業(yè)主大會(huì )設立事項向區(市)縣房產(chǎn)行政主管部門(mén)備案；并依法刻制和使用業(yè)主大會(huì )、業(yè)主委員會(huì )印章。
市人民政府應當根據本條例，制定對業(yè)主大會(huì )監督管理的具體規定。
第三十二條 ?業(yè)主大會(huì )會(huì )議由業(yè)主委員會(huì )組織召開(kāi)。
業(yè)主委員會(huì )不依法、依約履行召開(kāi)業(yè)主大會(huì )會(huì )議職責的，區（市）縣房產(chǎn)行政主管部門(mén)應當責令其限期召開(kāi)；逾期不召開(kāi)的，街道辦事處、鄉（鎮）人民政府可以組織業(yè)主召開(kāi)業(yè)主大會(huì )會(huì )議。
除前兩款規定外，任何單位和個(gè)人不得擅自召集業(yè)主大會(huì )會(huì )議。
第三十三條? 同一建筑區劃內有兩幢以上建筑物的，可以以幢、單元為單位設立業(yè)主小組。業(yè)主小組由該幢、單元的全體業(yè)主組成。
業(yè)主小組履行下列職責：
（一）討論業(yè)主大會(huì )擬討論的事項；
（二）推選業(yè)主代表出席業(yè)主大會(huì )會(huì )議，表達本小組業(yè)主的意愿；
（三）討論、決定本幢、本單元物業(yè)共有部分的經(jīng)營(yíng)、收益分配及維修等事項。
業(yè)主小組行使前款規定職責的程序，參照本建筑區劃業(yè)主大會(huì )議事規則執行。
第三十四條 業(yè)主大會(huì )會(huì )議可以采用集體討論的形式，也可以采用書(shū)面征求意見(jiàn)的形式。
采用集體討論形式的，可以按照本條例第三十三條規定，推選業(yè)主代表參加業(yè)主大會(huì )會(huì )議；也可以由業(yè)主決定以其他方式推選業(yè)主代表參加業(yè)主大會(huì )會(huì )議。
業(yè)主可以委托代理人參加業(yè)主大會(huì )會(huì )議，代理人應當持業(yè)主書(shū)面委托書(shū)并根據委托內容進(jìn)行投票表決。
第三十五條 ?管理規約應當對下列主要事項作出約定：
（一）建筑物及其附屬設施設備的使用、維護、管理；
（二）建筑物及其附屬設施的專(zhuān)項維修資金的籌集、使用方案；
（三）共有部分的經(jīng)營(yíng)與收益分配；
（四）業(yè)主的其他權利與義務(wù)；
（五）違反規約應當承擔的責任。
管理規約自業(yè)主大會(huì )表決通過(guò)之日起生效，對全體業(yè)主及使用人均具有約束力。
第三十六條? 管理規約、業(yè)主大會(huì )議事規則、業(yè)主委員會(huì )工作規則不得與法律、法規相抵觸，其示范文本由市房產(chǎn)行政主管部門(mén)擬訂。
第三十七條 ?業(yè)主大會(huì )設立后，業(yè)主委員會(huì )應當將下列事項告知開(kāi)發(fā)建設單位、物業(yè)服務(wù)企業(yè)或者其他管理人：
（一）管理規約；
（二）業(yè)主大會(huì )議事規則；
（三）業(yè)主委員會(huì )工作規則；
（四）業(yè)主大會(huì )、業(yè)主委員會(huì )的其他決定。
開(kāi)發(fā)建設單位在銷(xiāo)售該建筑區劃內的專(zhuān)有部分時(shí)，應當向買(mǎi)受人明示前款所列事項，并將其作為房屋買(mǎi)賣(mài)合同的附件。
第三十八條 業(yè)主委員會(huì )是業(yè)主大會(huì )的執行機構，由業(yè)主大會(huì )會(huì )議選舉產(chǎn)生，向業(yè)主大會(huì )負責并報告工作，受業(yè)主、業(yè)主大會(huì )監督。
業(yè)主委員會(huì )由人數為奇數的若干名委員組成，每名委員具有同等表決權，每屆任期為3至5年；委員的條件、人數、任期等具體事項由業(yè)主大會(huì )議事規則規定。
第三十九條 ?業(yè)主委員會(huì )討論、決定物業(yè)管理公共事項，應當召開(kāi)委員會(huì )會(huì )議，并于會(huì )議召開(kāi)3日前在建筑區劃內以書(shū)面形式公告會(huì )議議程，聽(tīng)取業(yè)主的意見(jiàn)和建議。
業(yè)主委員會(huì )決定事項，應當經(jīng)全體委員半數以上簽字同意通過(guò)。
業(yè)主委員會(huì )應當將業(yè)主大會(huì )、業(yè)主委員會(huì )的決定在作出之日起3日內以書(shū)面形式在建筑區劃內公告。
第四十條 ?業(yè)主委員會(huì )委員應當忠實(shí)履行職責，定期參加房產(chǎn)行政主管部門(mén)組織的物業(yè)管理培訓，接受街道辦事處、鄉（鎮）人民政府以及房產(chǎn)行政主管部門(mén)的指導與監督。
業(yè)主委員會(huì )不得從事物業(yè)服務(wù)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)，其委員及其近親屬不得在為本建筑區劃提供物業(yè)服務(wù)的物業(yè)服務(wù)企業(yè)、機構中任職。
第四十一條 ?業(yè)主委員會(huì )委員有下列情形之一的，其委員資格自行終止：
（一）不再是該建筑區劃內的業(yè)主；
（二）喪失民事行為能力；
（三）被依法限制人身自由半年以上；
（四）法律、法規以及管理規約規定的其他情形。
第四十二條 ?業(yè)主委員會(huì )委員有下列情形之一的，由業(yè)主大會(huì )決定是否終止其委員資格：
（一）以書(shū)面方式向業(yè)主大會(huì )提出辭職請求；
（二）拒不履行委員職責；
（三）業(yè)主委員會(huì )半數以上委員或者20％以上業(yè)主提議撤銷(xiāo)其委員資格；
（四）違章搭建、拒付物業(yè)服務(wù)費等侵害他人合法權益；
??? （五）因其他原因不適合繼續享有委員資格的。
第四十三條? 業(yè)主委員會(huì )任期屆滿(mǎn)60日前，應當召開(kāi)業(yè)主大會(huì )會(huì )議進(jìn)行換屆選舉。
業(yè)主委員會(huì )任期屆滿(mǎn)仍未換屆改選的，區（市）縣房產(chǎn)行政主管部門(mén)應當責令其限期改正；逾期不改正的，街道辦事處、鄉（鎮）人民政府可以組織業(yè)主召開(kāi)業(yè)主大會(huì )會(huì )議進(jìn)行換屆選舉。
第四十四條 ?業(yè)主大會(huì )會(huì )議選舉產(chǎn)生出新一屆業(yè)主委員會(huì )之日起10日內，前業(yè)主委員會(huì )委員應當將其保管的有關(guān)憑證、檔案等文件資料、印章及其他屬于全體業(yè)主共有的財物，移交給新一屆業(yè)主委員會(huì )，并完成交接工作。
業(yè)主委員會(huì )委員資格屆內終止的，應當在終止之日起5日內向本屆業(yè)主委員會(huì )移交由其保管的前款所列文件資料及財物。
第四十五條 ?經(jīng)業(yè)主大會(huì )決定，可以從下列渠道籌集專(zhuān)項用于業(yè)主委員會(huì )開(kāi)展工作的經(jīng)費：
（一）全體業(yè)主共有部分物業(yè)經(jīng)營(yíng)收益；
（二）全體業(yè)主共同交納；
（三）業(yè)主自愿捐贈等其他合法方式。
工作經(jīng)費歸全體業(yè)主共有。業(yè)主委員會(huì )應當妥善保管并定期書(shū)面公告其收支情況，并接受業(yè)主大會(huì )、業(yè)主的監督。
第四十六條? 兩個(gè)以上建筑區劃共用附屬設施設備的，應當建立業(yè)主委員會(huì )聯(lián)席會(huì )議制度。
業(yè)主委員會(huì )聯(lián)席會(huì )議由街道辦事處、鄉（鎮）人民政府和區（市）縣房產(chǎn)行政主管部門(mén)、相關(guān)建筑區劃的業(yè)主委員會(huì )、社區居民委員會(huì )、物業(yè)服務(wù)企業(yè)或者其他管理人組成。聯(lián)席會(huì )議由街道辦事處、鄉（鎮）人民政府負責召集。
第四十七條 ?業(yè)主、使用人應當合理正當地使用專(zhuān)有部分，禁止從事下列危及建筑物安全或者損害他人合法權益的行為：
（一）改變房屋承重結構；
（二）違法搭建建筑物、構筑物；
（三）堆放易燃、易爆、劇毒、含有放射性物質(zhì)的物品或者超負重的物品；
（四）排放、制造超過(guò)規定標準的噪音、振動(dòng)；
（五）違反規定飼養家禽、寵物；
（六）違反規定傾倒垃圾、污水或者拋擲雜物；
（七）法律、法規、規章以及管理規約禁止的其他行為。
第四十八條 ?業(yè)主、使用人應當按照規劃行政主管部門(mén)批準或者不動(dòng)產(chǎn)登記簿載明的用途使用住宅，不得擅自改變其使用性質(zhì)。確需改變的，除遵守法律、法規以及管理規約外，應當經(jīng)有利害關(guān)系的業(yè)主同意；并依法經(jīng)規劃、國土、衛生、環(huán)保、消防等行政主管部門(mén)審批。
第四十九條 ?通道、樓梯、物業(yè)服務(wù)用房等屬于業(yè)主共有，禁止任何單位、個(gè)人侵占、處分或者改作他用。
利用共有部分進(jìn)行經(jīng)營(yíng)的，應當符合法律、法規和管理規約的規定，并由業(yè)主大會(huì )或者相關(guān)業(yè)主共同決定。
業(yè)主委員會(huì )、業(yè)主小組應當分別定期公布全體業(yè)主共有部分、部分業(yè)主共有部分物業(yè)經(jīng)營(yíng)收益的收支情況。
第五十條 ?物業(yè)服務(wù)企業(yè)或者其他管理人發(fā)現本條例第四十七條、第四十八條或者第四十九條第一款規定行為之一的，應當予以勸阻；勸阻無(wú)效的，應當在24小時(shí)內書(shū)面告知業(yè)主委員會(huì )或者有關(guān)行政主管部門(mén)。
第五十一條? 建筑區劃內停放車(chē)輛，不得占用消防通道，不得妨礙行人和其他車(chē)輛的正常通行。
機動(dòng)車(chē)停放位在優(yōu)先滿(mǎn)足業(yè)主停車(chē)需要的前提下有空余的，可以臨時(shí)出租給建筑區劃外的單位、個(gè)人。
第五十二條 ?利用物業(yè)共有部分設置機動(dòng)車(chē)停放位的，其車(chē)位設置、管理、收費等事項由業(yè)主大會(huì )決定。
業(yè)主大會(huì )決定收取場(chǎng)地使用費的，可以委托物業(yè)服務(wù)企業(yè)或者其他管理人收取，并支付一定比例的報酬。業(yè)主對機動(dòng)車(chē)輛有保管要求的，可以與物業(yè)服務(wù)企業(yè)或者其他管理人另行約定。
第五十三條 ?物業(yè)應當定期維修養護。物業(yè)出現法律、法規、規章規定的應當維修養護的情形時(shí)，業(yè)主或者其他責任人應當及時(shí)履行維修養護義務(wù)。
專(zhuān)有部分保修期滿(mǎn)后的維修責任，由業(yè)主自行承擔；共有部分保修期滿(mǎn)后的維修責任，由相關(guān)業(yè)主按專(zhuān)有部分面積比例共同承擔。
發(fā)生危及他人房屋使用安全或者公共安全的緊急情況時(shí)，物業(yè)服務(wù)企業(yè)或者其他管理人應當立即組織搶修、更新或者采取應急防范措施，并及時(shí)通知業(yè)主委員會(huì )，費用由相關(guān)責任人承擔。
第五十四條 ?供水、供電、供氣、供熱、信息等專(zhuān)業(yè)單位，應當依法承擔建筑區劃內相關(guān)管線(xiàn)和設施、設備的維修、養護責任。
第五十五條 ?本市建立建筑物及其附屬設施的專(zhuān)項維修資金，專(zhuān)項用于建筑物及其附屬設施保修期滿(mǎn)后共有部分的維修、更新、改造。
專(zhuān)項維修資金的建立，應當遵循業(yè)主所有、統一繳存、專(zhuān)戶(hù)存儲、業(yè)主決策、專(zhuān)款專(zhuān)用、統籌監管的原則。首次專(zhuān)項維修資金由開(kāi)發(fā)建設單位和買(mǎi)受人繳存。
建筑物及其附屬設施專(zhuān)項維修資金管理辦法，由市人民政府制定。
第五十六條 ?因維修物業(yè)、設置管線(xiàn)等需要，必須進(jìn)入專(zhuān)有部分的，業(yè)主、使用人不得拒絕。
供水、供電、供氣、信息、環(huán)衛、郵政等專(zhuān)業(yè)單位進(jìn)入建筑區劃提供服務(wù)的，業(yè)主、物業(yè)服務(wù)企業(yè)或者其他管理人應當予以配合。
第五十七條 ?業(yè)主可以根據所在建筑區劃的實(shí)際情況，通過(guò)公開(kāi)、公平、公正的市場(chǎng)競爭機制，依法選聘符合相應條件的物業(yè)服務(wù)企業(yè)提供物業(yè)服務(wù)。
第五十八條? 從事物業(yè)服務(wù)咨詢(xún)、顧問(wèn)、代理、認證等經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的機構和在本市行政區域內從事物業(yè)服務(wù)活動(dòng)的外地企業(yè)或者其他管理人，應當向市房產(chǎn)行政主管部門(mén)備案。
第五十九條? 本市實(shí)行物業(yè)服務(wù)項目經(jīng)理責任制，建筑區劃的物業(yè)服務(wù)負責人應當由物業(yè)服務(wù)項目經(jīng)理?yè)巍?SPAN lang=EN-US>
物業(yè)服務(wù)企業(yè)應當按規定聘請相應專(zhuān)業(yè)服務(wù)人員從事相關(guān)專(zhuān)業(yè)服務(wù)工作；其他管理人受聘提供物業(yè)服務(wù)的，應當遵守法律、法規、規章的規定和行業(yè)規范。
市房產(chǎn)行政主管部門(mén)應當加強物業(yè)服務(wù)相關(guān)從業(yè)人員的培訓與監督管理，建立本市統一的物業(yè)服務(wù)項目經(jīng)理及物業(yè)維修、秩序維護等相關(guān)專(zhuān)業(yè)服務(wù)人員的執業(yè)名冊和其他管理人、服務(wù)機構名錄，向公眾提供查詢(xún)服務(wù)；應當制定、公布物業(yè)服務(wù)力量配備指導標準。
第六十條 ?本市實(shí)行物業(yè)服務(wù)重大事件報告制度。建筑區劃內發(fā)生下列情況之一的，物業(yè)服務(wù)企業(yè)或者其他管理人應當按照有關(guān)規定及時(shí)向相關(guān)行政主管部門(mén)、專(zhuān)業(yè)單位報告：
（一）發(fā)生火災、水患、爆炸或者自然災害等造成人身傷亡或者危及建筑物安全；
（二）建筑物及其附屬設施設備發(fā)生安全隱患，且在8小時(shí)內難以排除，嚴重危及業(yè)主、使用人及建筑物安全；
（三）物業(yè)服務(wù)人員擅自集體撤離建筑區劃，造成物業(yè)服務(wù)中斷，嚴重影響業(yè)主和使用人正常生活；
（四）發(fā)生群體性事件；
（五）發(fā)生業(yè)主、使用人重大傷亡事件；
（六）其他嚴重影響業(yè)主、使用人正常生活的事件。
第六十一條 ?開(kāi)發(fā)建設單位、業(yè)主委員會(huì )委員、物業(yè)服務(wù)企業(yè)或者其他管理人應當分別建立并妥善保管物業(yè)檔案、業(yè)主大會(huì )與業(yè)主委員會(huì )檔案以及物業(yè)服務(wù)檔案。
第六十二條 ?開(kāi)發(fā)建設單位、物業(yè)服務(wù)企業(yè)、其他管理人、服務(wù)機構及其從業(yè)人員應當按規定申報其在物業(yè)管理活動(dòng)中的信用信息。
市房產(chǎn)行政主管部門(mén)應當加強物業(yè)管理信用體系的建設，對物業(yè)管理信用信息的征集、披露、評估、使用等實(shí)施統一監督管理。
區（市）縣房產(chǎn)行政主管部門(mén)應當會(huì )同街道辦事處、鄉（鎮）人民政府建立業(yè)主委員會(huì )委員在物業(yè)管理中的信用檔案，并納入全市物業(yè)管理信用體系。
第六十三條 ?物業(yè)服務(wù)企業(yè)、其他管理人及服務(wù)機構應當按照有關(guān)規定向市或區（市）縣房產(chǎn)行政主管部門(mén)報送統計報表。
第六十四條? 開(kāi)發(fā)建設單位與物業(yè)買(mǎi)受人簽訂的房屋買(mǎi)賣(mài)合同，應當包含下列內容：
（一）前期物業(yè)服務(wù)合同；
（二）臨時(shí)管理規約；
（三）建設項目規劃總平面布局圖；
（四）建筑區劃劃分意見(jiàn)書(shū)；
（五）物業(yè)共有部分清冊；
（六）房屋使用說(shuō)明書(shū)。
前款第（一）、（二）、（六）項應當參照市房產(chǎn)行政主管部門(mén)擬定的示范文本制定。
第六十五條? 開(kāi)發(fā)建設單位在辦理商品房銷(xiāo)售手續時(shí)，應當向房產(chǎn)行政主管部門(mén)提交包含下列主要內容的前期物業(yè)管理方案：
（一）臨時(shí)管理規約樣本；
（二）選聘物業(yè)服務(wù)企業(yè)的證明文件；
（三）前期物業(yè)服務(wù)合同。
第六十六條 ?在業(yè)主、業(yè)主大會(huì )首次選聘物業(yè)服務(wù)企業(yè)或者其他管理人之前，開(kāi)發(fā)建設單位應當通過(guò)招投標方式選聘具有相應條件和相應專(zhuān)業(yè)服務(wù)人員的物業(yè)服務(wù)企業(yè)，提供前期物業(yè)服務(wù)。
建筑物總面積在
第六十七條 ?有下列情形之一的，可以采用協(xié)議方式選聘：
（一）因保密或者國家安全方面有特別要求；
（二）住宅建筑區劃房屋總建筑面積低于
（三）投標人少于3個(gè)。
符合前款第（一）項規定的，開(kāi)發(fā)建設單位應當提交有關(guān)部門(mén)的證明資料，并向市房產(chǎn)行政主管部門(mén)備案；符合前款第（二）項或者第（三）項規定的，應當報經(jīng)市或區（市）縣房產(chǎn)行政主管部門(mén)核準。
第六十八條 ?物業(yè)服務(wù)合同由業(yè)主委員會(huì )與業(yè)主大會(huì )選聘的物業(yè)服務(wù)企業(yè)或者其他管理人簽訂。合同中的下列主要內容應當事先提交業(yè)主大會(huì )會(huì )議表決通過(guò)，但業(yè)主大會(huì )已授權業(yè)主委員會(huì )決定的除外：
（一）物業(yè)服務(wù)事項；
（二）物業(yè)服務(wù)質(zhì)量及費用標準；
（三）合同期限；
（四）違約責任。
第六十九條 ?物業(yè)服務(wù)合同應當約定建筑區劃內的下列物業(yè)公共服務(wù)事項：
（一）建筑物共有部位及設施設備的使用、管理和維護；
（二）公共綠化的維護；
（三）公共區域環(huán)境衛生的維護；
（四）公共區域的秩序維護；
（五）物業(yè)使用中對禁止行為的告知、勸阻、報告等義務(wù)；
（六）物業(yè)維修、更新、改造費用的帳務(wù)管理；
（七）物業(yè)服務(wù)檔案和物業(yè)檔案的保管；
（八）其他物業(yè)公共服務(wù)事項。
物業(yè)服務(wù)合同應當對物業(yè)服務(wù)企業(yè)或者其他管理人在有關(guān)業(yè)主、使用人人身、財產(chǎn)安全防范方面的義務(wù)和責任作出明確約定。
物業(yè)服務(wù)合同示范文本由市房產(chǎn)行政主管部門(mén)會(huì )同其他相關(guān)行政主管部門(mén)擬訂。
第七十條 ?物業(yè)服務(wù)收費按不同物業(yè)的使用性質(zhì)和特點(diǎn)，實(shí)行政府指導價(jià)、市場(chǎng)調節價(jià)，其計費模式、標準由物業(yè)服務(wù)委托雙方訂立物業(yè)服務(wù)合同具體約定。
物業(yè)服務(wù)企業(yè)或者其他管理人應當對物業(yè)服務(wù)事項、服務(wù)質(zhì)量和相應的收費項目、收費標準實(shí)行明碼標價(jià)。實(shí)行酬金制收費方式的，應當按規定對物業(yè)服務(wù)的各項資金建帳立制，定期公布其收支情況。
市物業(yè)管理行業(yè)協(xié)會(huì )應當制定各類(lèi)物業(yè)的服務(wù)等級指導標準等行業(yè)規范，定期公布實(shí)行市場(chǎng)調節價(jià)的各類(lèi)物業(yè)服務(wù)費用信息；并可以受委托按照行業(yè)規范對物業(yè)服務(wù)企業(yè)或者其他管理人提供的物業(yè)服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行評價(jià)。
第七十一條 ?物業(yè)服務(wù)合同可以約定履約保證金并專(zhuān)戶(hù)存儲，作為物業(yè)服務(wù)企業(yè)或者其他管理人履行合同的保證。
第七十二條 ?物業(yè)服務(wù)企業(yè)或者其他管理人承接建筑區劃的物業(yè)服務(wù)時(shí)，應當對建筑區劃內共有部分及其相應的檔案進(jìn)行查驗，發(fā)現共有部分與原設計方案不符或者有質(zhì)量問(wèn)題的，應當書(shū)面告知開(kāi)發(fā)建設單位、業(yè)主委員會(huì )；并按照國家、省和市的有關(guān)規定，與開(kāi)發(fā)建設單位或者業(yè)主委員會(huì )辦理相應手續。
開(kāi)發(fā)建設單位、業(yè)主委員會(huì )應當予以配合；承接查驗中確認的問(wèn)題，相關(guān)責任人應當及時(shí)整改。
第七十三條 ?物業(yè)服務(wù)企業(yè)或者其他管理人應當按照有關(guān)規定與開(kāi)發(fā)建設單位或者業(yè)主委員會(huì )辦理物業(yè)檔案和物業(yè)服務(wù)檔案、業(yè)主名冊等資料的移交手續。
物業(yè)服務(wù)企業(yè)或者其他管理人應當自辦理移交手續之日起30日內，持相關(guān)資料向區（市）縣房產(chǎn)行政主管部門(mén)備案。
第七十四條? 業(yè)主委員會(huì )應在物業(yè)服務(wù)合同期限屆滿(mǎn)60日前組織召開(kāi)業(yè)主大會(huì )會(huì )議，對是否續聘物業(yè)服務(wù)企業(yè)或者其他管理人進(jìn)行表決。雙方續約的，應當重新簽訂物業(yè)服務(wù)合同；不再續約且需以委托方式管理的，業(yè)主大會(huì )應當及時(shí)依法選聘其他物業(yè)服務(wù)企業(yè)或者其他管理人。
業(yè)主大會(huì )選聘物業(yè)服務(wù)企業(yè)或者其他管理人前，應當召開(kāi)業(yè)主大會(huì )會(huì )議，對選聘方式、具體實(shí)施者、物業(yè)服務(wù)合同的主要內容等進(jìn)行表決。
第七十五條? 有下列情形之一的，物業(yè)服務(wù)企業(yè)或者其他管理人應當退出建筑區劃的物業(yè)服務(wù)，不得以物業(yè)服務(wù)中的債權債務(wù)糾紛未解決、階段工作未完成等為由拒絕退出：
（一）物業(yè)服務(wù)合同依法、依約解除；
（二）物業(yè)服務(wù)合同期滿(mǎn)未續約；
（三）法律、法規、規章規定不得繼續從事物業(yè)服務(wù)活動(dòng)的其他情形。
第七十六條? 物業(yè)服務(wù)企業(yè)或者其他管理人退出建筑區劃的物業(yè)服務(wù)，應當在辦理規定退出手續的同時(shí)，履行下列交接義務(wù)：
（一）移交保管的物業(yè)檔案、物業(yè)服務(wù)檔案等資料和物業(yè)服務(wù)用房，實(shí)行酬金制的，還應當移交服務(wù)期間的財務(wù)檔案；
（二）撤出建筑區劃內的物業(yè)服務(wù)人員；
（三）清退預收、代收的有關(guān)費用；
（四）法律、法規規定的其他事項。
第七十七條 ?新建建筑區劃內，供水、供電、供氣、信息、環(huán)衛等專(zhuān)業(yè)單位應當按下列規定向最終用戶(hù)收取有關(guān)費用：
（一）業(yè)主自用的向業(yè)主收??；
（二）物業(yè)服務(wù)企業(yè)或者其他管理人使用的向物業(yè)服務(wù)企業(yè)或者其他管理人收??；
（三）部分業(yè)主共同使用的，由相關(guān)業(yè)主分攤；
（四）全體業(yè)主共同使用的，由全體業(yè)主分攤。
專(zhuān)業(yè)單位不得強制物業(yè)服務(wù)企業(yè)或者其他管理人代收有關(guān)費用，不得因物業(yè)服務(wù)企業(yè)或者其他管理人拒絕代收而停止提供服務(wù)。
物業(yè)服務(wù)企業(yè)或者其他管理人接受委托代收有關(guān)費用的，可以根據雙方約定向委托單位收取代收費用，不得向業(yè)主收取手續費等額外費用。
第七十八條 ?專(zhuān)有部分所有權轉移時(shí)，雙方當事人應當對物業(yè)服務(wù)費用和建筑物及其附屬設施專(zhuān)項維修資金的分攤作出約定，并在辦理不動(dòng)產(chǎn)登記時(shí)出示結算約定或者結算憑據。
第七十九條? 本節第六十九條至第七十五條關(guān)于物業(yè)服務(wù)合同的規定，適用于前期物業(yè)服務(wù)合同。
第八十條? 業(yè)主、使用人、業(yè)主大會(huì )、業(yè)主委員會(huì )、物業(yè)服務(wù)企業(yè)或者其他管理人、開(kāi)發(fā)建設單位之間在物業(yè)管理活動(dòng)中發(fā)生爭議的，可以自行協(xié)商解決；不能協(xié)商解決的，可以要求街道辦事處、鄉（鎮）人民政府調解或者依法提起民事訴訟或申請仲裁。
業(yè)主、使用人、業(yè)主委員會(huì )、物業(yè)服務(wù)企業(yè)或者其他管理人等對違反本條例的行為，可以向有關(guān)部門(mén)投訴、舉報，有關(guān)部門(mén)應當及時(shí)調查、核實(shí)，并依法處理。
第八十一條 ?違反本條例第十三條第一款附屬設施設備交付使用規定的，由市或者區（市）縣房產(chǎn)行政主管部門(mén)責令停止交付使用；拒不停止的，處以交付使用住宅銷(xiāo)售額1‰以上3‰以下罰款，并將其納入物業(yè)管理信用體系，向社會(huì )公布。
第八十二條? 開(kāi)發(fā)建設單位未按本條例規定交存、補存住宅物業(yè)保修金的，由市房產(chǎn)行政主管部門(mén)責令限期改正；逾期不改正的，處以1萬(wàn)元以上5萬(wàn)元以下罰款，并自逾期之日起按日加收滯納部分0.3‰的滯納金。
第八十三條? 違反本條例第二十五條規定的，由區（市）縣房產(chǎn)行政主管部門(mén)責令限期改正，給予警告；拒不改正的，處以1萬(wàn)元以上5萬(wàn)元以下罰款。
第八十四條? 業(yè)主委員會(huì )委員違反本條例第四十四條或者第六十一條規定的，由區（市）縣房產(chǎn)行政主管部門(mén)責令限期改正；逾期不改正的，處以2000元以上1萬(wàn)元以下罰款。
第八十五條 ?違反本條例第四十八條規定，擅自改變住宅使用性質(zhì)的，由規劃行政主管部門(mén)責令限期改正，并處以5000元以上3萬(wàn)元以下罰款。
第八十六條? 違反本條例第五十九條第一款、第二款規定的，由市或區（市）縣房產(chǎn)行政主管部門(mén)責令限期改正；逾期不改正的，處以1萬(wàn)元以上5萬(wàn)元以下罰款。
第八十七條? 違反本條例第六十條規定的，由區（市）縣房產(chǎn)行政主管部門(mén)給予警告，并處以5000元以上2萬(wàn)元以下罰款。
第八十八條 ?開(kāi)發(fā)建設單位、物業(yè)服務(wù)企業(yè)或者其他管理人違反本條例第六十一條規定的，由市或區（市）縣房產(chǎn)行政主管部門(mén)處以1萬(wàn)元以上3萬(wàn)元以下罰款。
第八十九條? 開(kāi)發(fā)建設單位、物業(yè)服務(wù)企業(yè)、其他管理人、服務(wù)機構違反本條例第六十二條第一款規定的，由市或區（市）縣房產(chǎn)行政主管部門(mén)處以5000元以上2萬(wàn)元以下罰款。
第九十條? 違反本條例第六十三條規定的，由區（市）縣房產(chǎn)行政主管部門(mén)責令限期補報；逾期不報的，給予警告，并處以2000元以上1萬(wàn)元以下罰款。
第九十一條? 違反本條例第六十六條或者第六十七條第一款第（二）、第（三）項規定的，由市或區（市）縣房產(chǎn)行政主管部門(mén)責令改正，給予警告，并處以2萬(wàn)元以上10萬(wàn)元以下罰款。
第九十二條? 開(kāi)發(fā)建設單位、物業(yè)服務(wù)企業(yè)或者其他管理人違反本條例第七十二條或者第七十三條第一款規定的，由區（市）縣房產(chǎn)行政主管部門(mén)責令改正，并處以1萬(wàn)元以上5萬(wàn)元以下的罰款。
第九十三條? 違反本條例第七十五條或者第七十六條規定的，由市或區（市）縣房產(chǎn)行政主管部門(mén)責令限期改正；拒不改正的，處以2萬(wàn)元以上10萬(wàn)元以下罰款。
第九十四條? 違反本條例的行為，法律、法規另有處罰規定的，從其規定；構成犯罪的，依法追究刑事責任。
第九十五條? 房產(chǎn)行政主管部門(mén)及其他行政主管部門(mén)的工作人員濫用職權、玩忽職守、徇私舞弊的，按有關(guān)規定給予行政處分。
第九十六條? 劃定為一個(gè)建筑區劃的建設項目分期開(kāi)發(fā)的，其前期物業(yè)服務(wù)招投標應當以該建筑區劃為范圍；先期開(kāi)發(fā)建設的區域內交付使用的物業(yè)符合本條例第二十四條第一款規定條件之一的，應當設立業(yè)主大會(huì )，業(yè)主委員會(huì )組成人數應當按照分期開(kāi)發(fā)建設的房屋建筑面積比例，在業(yè)主大會(huì )議事規則中予以約定；業(yè)主委員會(huì )應當根據分期建設的條件，按照業(yè)主大會(huì )議事規則的約定，增補業(yè)主委員會(huì )委員；業(yè)主大會(huì )可以就整個(gè)建筑區劃的物業(yè)管理事項作出決定。
第九十七條? 本條例所稱(chēng)物業(yè)管理，是指建筑區劃內的業(yè)主通過(guò)選聘物業(yè)服務(wù)企業(yè)或者其他管理人，由業(yè)主和物業(yè)服務(wù)企業(yè)或者其他管理人按照物業(yè)服務(wù)合同約定，對建筑區劃內共有部分進(jìn)行維修、養護、管理，維護相關(guān)區域內的環(huán)境衛生和秩序的活動(dòng)。
本條例所稱(chēng)物業(yè)服務(wù)企業(yè)，是指依法設立、具備獨立法人資格和規定條件，依據（前期）物業(yè)服務(wù)合同從事物業(yè)服務(wù)活動(dòng)的企業(yè)。
本條例所稱(chēng)使用人，是指建筑區劃內建筑物的承租人、實(shí)際使用人。
第九十八條? 舊住宅區經(jīng)給排水、供電、供氣、信息、環(huán)衛等專(zhuān)項整治后，委托物業(yè)服務(wù)企業(yè)或者其他管理人管理物業(yè)的，依照本條例相關(guān)規定執行。
業(yè)主未委托物業(yè)服務(wù)企業(yè)或者其他管理人，而自行管理建筑物及其附屬設施，包括雇傭、委托他人提供專(zhuān)項物業(yè)服務(wù)的，依照本條例第二章、第三章的相關(guān)規定執行。
其他管理人的管理辦法，由市房產(chǎn)行政主管部門(mén)另行制定、公布。
第九十九條? 本條例自
?
