物業(yè)管理師制度暫行規定
第一章 總 則
第一條 為了規范物業(yè)管理行為，提高物業(yè)管理專(zhuān)業(yè)管理人員素質(zhì)，維護房屋所有權人及使用人的利益，根據《物業(yè)管理條例》及國家職業(yè)資格證書(shū)制度有關(guān)規定，制定本規定。
第二條 本規定適用于在物業(yè)管理企業(yè)中，從事物業(yè)管理工作的專(zhuān)業(yè)管理人員。
第三條 本規定所稱(chēng)物業(yè)管理師，是指經(jīng)全國統一考試，取得《中華人民共和國物業(yè)管理師資格證書(shū)》（以下簡(jiǎn)稱(chēng)《資格證書(shū)》）， 并依法注冊取得《中華人民共和國物業(yè)管理師注冊證》（以下簡(jiǎn)稱(chēng)《注冊證》），從事物業(yè)管理工作的專(zhuān)業(yè)管理人員。
物業(yè)管理師英文譯為：Certified Property Manager
第四條 國家對從事物業(yè)管理工作的專(zhuān)業(yè)管理人員，實(shí)行職業(yè)準入制度，納入全國專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員職業(yè)資格證書(shū)制度統一規劃。
第五條 建設部、人事部共同負責全國物業(yè)管理師職業(yè)準入制度的實(shí)施工作，并按職責分工對該制度的實(shí)施進(jìn)行指導、監督和檢查。
縣級以上地方人民政府房地產(chǎn)主管部門(mén)和人事行政部門(mén)按職責分工實(shí)施物業(yè)管理師職業(yè)準入制度。
第二章 考 試
第六條 物業(yè)管理師資格實(shí)行全國統一大綱、統一命題的考試制度，原則上每年舉行一次。
第七條 建設部組織成立物業(yè)管理師資格考試專(zhuān)家委員會(huì )，負責擬定考試科目、考試大綱，組織命題，建立并管理考試試題庫等工作。
第八條 人事部組織專(zhuān)家審定考試科目、考試大綱、考試試題，組織實(shí)施考試工作；會(huì )同建設部研究確定合格標準，并對考試考務(wù)工作進(jìn)行指導、監督和檢查。
第九條 凡中華人民共和國公民，遵守國家法律、法規，恪守職業(yè)道德，并具備下列條件之一的，可以申請參加物業(yè)管理師資格考試：
?。ㄒ唬┤〉媒?jīng)濟學(xué)、管理科學(xué)與工程或土建類(lèi)中專(zhuān)學(xué)歷，工作滿(mǎn)10年，其中從事物業(yè)管理工作滿(mǎn)8年。
?。ǘ┤〉媒?jīng)濟學(xué)、管理科學(xué)與工程或土建類(lèi)大專(zhuān)學(xué)歷，工作滿(mǎn)6年，其中從事物業(yè)管理工作滿(mǎn)4年。
?。ㄈ┤〉媒?jīng)濟學(xué)、管理科學(xué)與工程或土建類(lèi)大學(xué)本科學(xué)歷，工作滿(mǎn)4年，其中從事物業(yè)管理工作滿(mǎn)3年。
?。ㄋ模┤〉媒?jīng)濟學(xué)、管理科學(xué)與工程或土建類(lèi)雙學(xué)士學(xué)位或研究生班畢業(yè)，工作滿(mǎn)3年，其中從事物業(yè)管理工作滿(mǎn)2年。
?。ㄎ澹┤〉媒?jīng)濟學(xué)、管理科學(xué)與工程或土建類(lèi)碩士學(xué)位，從事物業(yè)管理工作滿(mǎn)2年。
?。┤〉媒?jīng)濟學(xué)、管理科學(xué)與工程或土建類(lèi)博士學(xué)位，從事物業(yè)管理工作滿(mǎn)1年。
?。ㄆ撸┤〉闷渌麑?zhuān)業(yè)相應學(xué)歷、學(xué)位的，工作年限及從事物業(yè)管理工作年限均增加2年。
第十條 物業(yè)管理師資格考試合格，由人事部、建設部委托省、自治區、直轄市人民政府人事行政部門(mén)，頒發(fā)人事部統一印制，人事部、建設部用印的《資格證書(shū)》。該證書(shū)在全國范圍內有效。
第十一條 以不正當手段取得《資格證書(shū)》的，由省、自治區、直轄市人民政府人事行政部門(mén)收回《資格證書(shū)》。自收回《資格證書(shū)》之日起，3年內不得再次參加物業(yè)管理師資格考試。
第三章 注 冊
第十二條 取得《資格證書(shū)》的人員，經(jīng)注冊后方可以物業(yè)管理師的名義執業(yè)。
第十三條 建設部為物業(yè)管理師資格注冊審批機構。省、自治區、直轄市人民政府房地產(chǎn)主管部門(mén)為物業(yè)管理師資格注冊審查機構。
第十四條 取得《資格證書(shū)》并申請注冊的人員，應當受聘于一個(gè)具有物業(yè)管理資質(zhì)的企業(yè)，并通過(guò)聘用企業(yè)向本企業(yè)工商注冊所在省的注冊審查機構提出注冊申請。
第十五條 注冊審查機構在收到申請人的注冊申請材料后，對申請材料不齊全或者不符合法定形式的，應當當場(chǎng)或者在5個(gè)工作日內，一次告知申請人需要補正的全部?jì)热?，逾期不告知的，自收到申請材料之日起即為受理?
對受理或者不予受理的注冊申請，均應出具加蓋注冊審查機構專(zhuān)用印章和注明日期的書(shū)面憑證。
第十六條 注冊審查機構自受理注冊申請之日起20個(gè)工作日內，按規定條件和程序完成申請材料的審查工作，并將注冊申請人員材料和審查意見(jiàn)報注冊審批機構審批。
注冊審批機構自受理注冊申請人員材料之日起20個(gè)工作日內作出決定。在規定的期限內不能作出決定的，應當將延長(cháng)期限的理由告知申請人。
對作出批準決定的，應當自決定批準之日起10個(gè)工作日內，將批準決定送達注冊申請人，并核發(fā)《注冊證》。對作出不予批準決定的，應當書(shū)面說(shuō)明理由，并告知申請人享有依法申請行政復議或者提起行政訴訟的權力。
第十七條 物業(yè)管理師資格注冊有效期為3年?！蹲宰C》在有效期限內是物業(yè)管理師的執業(yè)憑證，由持證人保管和使用。
第十八條 初始注冊者，可以自取得《資格證書(shū)》之日起1年內提出注冊申請。逾期未申請者，在申請初始注冊時(shí)，必須符合本規定繼續教育的要求。
初始注冊時(shí)需要提交下列材料：
?。ㄒ唬吨腥A人民共和國物業(yè)管理師初始注冊申請表》；
?。ǘ顿Y格證書(shū)》；
?。ㄈ┡c聘用單位簽訂的勞動(dòng)合同；
?。ㄋ模┯馄谏暾埑跏甲匀藛T的繼續教育證明材料。
第十九條 注冊有效期屆滿(mǎn)需要繼續執業(yè)的，應當在有效期屆滿(mǎn)前30個(gè)工作日內，按照本規定第十四條規定的程序申請延續注冊。注冊審批機構應當根據申請人的申請，在規定的時(shí)限內作出延續注冊的決定；逾期未作出決定的，視為準予延續注冊。
延續注冊時(shí)需要提交下列材料：
?。ㄒ唬吨腥A人民共和國物業(yè)管理師延續注冊申請表》；
?。ǘ┡c聘用單位簽訂的勞動(dòng)合同；
?。ㄈ┻_到注冊期內繼續教育要求的證明材料。
第二十條 在注冊有效期內，物業(yè)管理師變更執業(yè)單位，應按照本規定第十四條規定的程序辦理變更注冊手續。變更注冊后，其《注冊證》在原注冊有效期內繼續有效。
變更注冊時(shí)需要提交下列材料：
?。ㄒ唬吨腥A人民共和國物業(yè)管理師變更注冊申請表》；
?。ǘ┡c新聘用單位簽訂的勞動(dòng)合同；
?。ㄈ┕ぷ髡{動(dòng)證明或者與原聘用單位解除勞動(dòng)合同的證明，退休人員的退休證明。
第二十一條 物業(yè)管理師因喪失行為能力、死亡或者被宣告失蹤的，其《注冊證》失效。
第二十二條 注冊申請人有下列情形之一的，注冊審批機構不予注冊：
?。ㄒ唬┎痪哂型耆袷滦袨槟芰Φ?；
?。ǘ┬淌绿幜P尚未執行完畢的；
?。ㄈ┰谖飿I(yè)管理活動(dòng)中受到刑事處罰，自刑事處罰執行完畢之日起至申請注冊之日止不滿(mǎn)2年的；
?。ㄋ模┓?、法規規定不予注冊的其他情形。
第二十三條 物業(yè)管理師或者聘用單位有下列情形之一的，應由本人或聘用單位按規定的程序向當地注冊審查機構提出申請，由注冊審批機構核準后，辦理注銷(xiāo)手續，收回《注冊證》。
?。ㄒ唬┎痪哂型耆袷滦袨槟芰Φ?；
?。ǘ┥暾堊N(xiāo)注冊的；
?。ㄈ┡c聘用單位解除勞動(dòng)關(guān)系的；
?。ㄋ模┳杂行跐M(mǎn)且未延續注冊的；
?。ㄎ澹┍灰婪ǔ蜂N(xiāo)注冊的；
?。┰斐晌飿I(yè)管理項目重大責任事故或者受到刑事處罰的；
?。ㄆ撸┢赣脝挝槐坏蹁N(xiāo)營(yíng)業(yè)執照的；
?。ò耍┢赣脝挝槐坏蹁N(xiāo)物業(yè)管理資質(zhì)證書(shū)的；
?。ň牛┢赣脝挝黄飘a(chǎn)的；
?。ㄊ斪N(xiāo)注冊的其他情形。
第二十四條 注冊申請人以不正當手段取得注冊的，注冊審批機構應當撤銷(xiāo)注冊，并依法給予行政處罰；當事人在3年內不得再次申請注冊；構成犯罪的，依法追究刑事責任。
第二十五條 被注銷(xiāo)注冊或者不予注冊的人員，重新具備初始注冊條件，并符合本規定繼續教育要求的，可按照本規定第十四條規定的程序申請注冊。
第二十六條 注冊審批機構應當定期公布注冊有關(guān)情況。當事人對注銷(xiāo)注冊、不予注冊或者撤銷(xiāo)注冊有異議的，可依法申請行政復議或者提起行政訴訟。
第四章 執 業(yè)
第二十七條 物業(yè)管理師依據《物業(yè)管理條例》和相關(guān)法律、法規及規章開(kāi)展執業(yè)活動(dòng)。
第二十八條 物業(yè)管理項目負責人應當由物業(yè)管理師擔任。物業(yè)管理師只能在一個(gè)具有物業(yè)管理資質(zhì)的企業(yè)負責物業(yè)管理項目的管理工作。
第二十九條 物業(yè)管理師應當具備的執業(yè)能力：
?。ㄒ唬┱莆瘴飿I(yè)管理、建筑工程、房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)與經(jīng)營(yíng)等專(zhuān)業(yè)知識；
?。ǘ┚哂幸欢ǖ慕?jīng)濟學(xué)、管理學(xué)、社會(huì )學(xué)、心理學(xué)等相關(guān)學(xué)科的知識；
?。ㄈ┠軌蚴炀氝\用物業(yè)管理相關(guān)法律、法規和有關(guān)規定；
?。ㄋ模┚哂胸S富的物業(yè)管理實(shí)踐經(jīng)驗。
第三十條 物業(yè)管理師的執業(yè)范圍：
?。ㄒ唬┲贫ú⒔M織實(shí)施物業(yè)管理方案；
?。ǘ彾ú⒈O督執行物業(yè)管理財務(wù)預算；
?。ㄈ┎轵炍飿I(yè)共用部位、共用設施設備和有關(guān)資料；
?。ㄋ模┴撠煼课菁芭涮自O施設備和相關(guān)場(chǎng)地的維修、養護與管理；
?。ㄎ澹┚S護物業(yè)管理區域內環(huán)境衛生和秩序；
?。┓?、法規規定和《物業(yè)管理合同》約定的其他事項。
第三十一條 物業(yè)管理項目管理中的關(guān)鍵性文件，必須由物業(yè)管理師簽字后實(shí)施，并承擔相應法律責任。
第三十二條 物業(yè)管理師應當妥善處理物業(yè)管理活動(dòng)中出現的問(wèn)題，按照物業(yè)服務(wù)合同的約定，誠實(shí)守信，為業(yè)主提供質(zhì)價(jià)相符的物業(yè)管理服務(wù)。
第三十三條 物業(yè)管理師應當接受繼續教育，更新知識，不斷提高業(yè)務(wù)水平。每年接受繼續教育時(shí)間應當不少于40學(xué)時(shí)。
第五章 附 則
第三十四條 對在本規定發(fā)布之日前，長(cháng)期從事物業(yè)管理工作，具有豐富物業(yè)管理實(shí)踐經(jīng)驗，并符合考試認定條件的專(zhuān)業(yè)管理人員，可通過(guò)考試認定辦法取得物業(yè)管理師資格。
第三十五條 取得《資格證書(shū)》的人員，用人單位可以根據工作需要聘任經(jīng)濟師職務(wù)。
第三十六條 符合考試報名條件的香港、澳門(mén)居民，可以申請參加物業(yè)管理師資格考試。申請人在報名時(shí)應提交本人身份證明、國務(wù)院教育行政部門(mén)認可的相應專(zhuān)業(yè)學(xué)歷或者學(xué)位證書(shū)、從事工作及物業(yè)管理相關(guān)實(shí)踐年限證明。臺灣地區專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員參加考試的辦法另行規定。
外籍專(zhuān)業(yè)人員申請參加物業(yè)管理師資格考試、注冊和執業(yè)等管理辦法另行制定。
第三十七條 物業(yè)管理師繼續教育內容、物業(yè)管理企業(yè)配備物業(yè)管理師數量和注冊管理等具體辦法，由建設部另行規定。
第三十八條 各級人事行政部門(mén)和房地產(chǎn)主管部門(mén)及物業(yè)管理師資格考試等機構，在實(shí)施物業(yè)管理師制度過(guò)程中，因工作失誤，使專(zhuān)業(yè)管理人員合法權益受到損害的，應當依據國家有關(guān)規定給予相應賠償，并可向有關(guān)責任人追償。
第三十九條 各級人事行政部門(mén)和房地產(chǎn)主管部門(mén)及物業(yè)管理師資格考試等機構的工作人員，有不履行工作職責，監督不力，為本人或他人謀取私利等違法違紀行為的，視情節輕重，給予行政處分。構成犯罪的，依法追究刑事責任。
第四十條 本規定自2005年12月1日起施行。
