各物業(yè)服務(wù)企業(yè)，相關(guān)單位：

根據《成都市城鄉房產(chǎn)管理局關(guān)于開(kāi)展以“我愛(ài)成都 幸福家園”為主題的物業(yè)管理“幸福年”活動(dòng)的通知》（成房發(fā)〔2017〕21號）有關(guān)工作要求，協(xié)會(huì )決定在全市組織開(kāi)展“蓉城好業(yè)主”、“蓉城好家園”評選活動(dòng)?，F將《“蓉城好業(yè)主、蓉城好家園”評選活動(dòng)實(shí)施方案》印發(fā)給你們，請認真組織落實(shí)。 

          成都市物業(yè)管理協(xié)會(huì )

          2017年6月9日

 

 

“蓉城好業(yè)主、蓉城好家園”評選活動(dòng)實(shí)施方案

 

為深入貫徹落實(shí)《成都市城鄉房產(chǎn)管理局關(guān)于開(kāi)展以“我愛(ài)成都 幸福家園”為主題的物業(yè)管理“幸福年”活動(dòng)的通知》（成房發(fā)〔2017〕21號）有關(guān)工作要求，廣泛動(dòng)員業(yè)主和社會(huì )各界積極參與，確?！叭爻呛脴I(yè)主、蓉城好家園”評選活動(dòng)有序開(kāi)展、取得實(shí)效，制定本實(shí)施方案。

一、目的意義

以建設和諧宜居生活城市為目標，以積極倡導“我愛(ài)成都 幸福家園”的現代城市宜居生活理念，大力培育物業(yè)管理共同價(jià)值觀(guān)為重點(diǎn)，在全市樹(shù)立一批優(yōu)秀業(yè)主楷模和物業(yè)管理標桿項目，不斷激發(fā)業(yè)主及物業(yè)服務(wù)從業(yè)人員“熱愛(ài)成都，熱愛(ài)幸福家園”的情懷，增進(jìn)業(yè)主的認同感、獲得感和幸福感。

二、組織機構

（一）指導單位

成都市精神文明建設辦公室、成都市城鄉房產(chǎn)管理局

（二）主辦單位

成都市物業(yè)管理協(xié)會(huì )

三、參評條件

（一）蓉城好業(yè)主：成都市行政區域內的業(yè)主，年滿(mǎn)18周歲，熱愛(ài)祖國，擁護中國共產(chǎn)黨領(lǐng)導，熱心物業(yè)管理工作、模范履行業(yè)主義務(wù)，事跡突出，群眾公認。

（二）蓉城好家園：成都市行政區域內實(shí)施物業(yè)管理的住宅小區，交付使用2年以上，獲得并持續保持“成都市物業(yè)管理優(yōu)秀項目”及以上稱(chēng)號。

四、評選標準

（一）蓉城好業(yè)主

文明風(fēng)尚的倡領(lǐng)者。為人正直豁達、明理友善、助人為樂(lè )，遵守公民道德規范，踐行中華傳統美德，弘揚正氣、抵制陋習，珍惜勞動(dòng)成果，敢于勸阻和制止不文明行為。

誠實(shí)守信的踐行者。做人做事講誠信、重契約，在物業(yè)管理活動(dòng)中實(shí)事求是、堅持原則、客觀(guān)公正，忠實(shí)于自己承擔的義務(wù)，自覺(jué)遵守管理規約，模范履行物業(yè)服務(wù)合同。

共建共治的參與者。熱心物業(yè)管理區域內的公共事務(wù)，積極主動(dòng)、依法有序參與物業(yè)管理相關(guān)活動(dòng)，有強烈的物業(yè)管理責任主體意識，有為幸福家園建設主動(dòng)作為的責任擔當。

幸福家園的維護者。熱愛(ài)城市、熱愛(ài)生活、熱愛(ài)家園，對城市和家園有強烈的認同感和歸屬感，珍惜物業(yè)管理區域文明和諧的氛圍和發(fā)展成果，主動(dòng)維護城市和家園的形象。

（二）蓉城好家園

崇德尚禮。大力倡導以文明禮貌、助人為樂(lè )、愛(ài)護公物、保護環(huán)境、遵紀守法為主要內容的社會(huì )公德，崇尚禮儀、弘揚美德蔚然成風(fēng)，禮儀道德宣傳的載體豐富、內容充實(shí)、氛圍濃厚。

守望互助。積極倡導“鄰里關(guān)愛(ài)、互幫互助”的和諧鄰里關(guān)系，弘揚“奉獻、友愛(ài)、互助、進(jìn)步”的志愿服務(wù)精神，鄰里守望志愿服務(wù)活動(dòng)扎實(shí)深入，社區文化活動(dòng)豐富多彩。

安全整潔。物業(yè)管理區域安全管理制度健全、責任落實(shí)、措施到位，無(wú)安全隱患，未發(fā)生物業(yè)管理重大安全事故。園區干凈整潔，標識標牌規范醒目，環(huán)境維護、綠化養護到位。

精細智慧。物業(yè)服務(wù)精益求精、細致周到、高效便捷，“精細化服務(wù)”要求落實(shí)到位，服務(wù)人員統一著(zhù)裝、規范服務(wù)，互聯(lián)網(wǎng)等現代科學(xué)技術(shù)手段在物業(yè)管理中廣泛應用，成效明顯。

文明有序。物業(yè)管理活動(dòng)依法有序進(jìn)行，管理規約共同遵守，違章搭建、違規裝修、擅自改變房屋使用性質(zhì)、違規飼養動(dòng)物等行為得到有效遏制，車(chē)輛停放、人員進(jìn)出等秩序良好。

和諧共治。業(yè)主參與物業(yè)管理活動(dòng)積極主動(dòng)，責任主體意識強，業(yè)主大會(huì )和業(yè)主委員會(huì )運行公開(kāi)、透明、規范、高效，業(yè)主溝通機制健全，各方主體關(guān)系融洽，物業(yè)服務(wù)質(zhì)價(jià)相符。

五、評選程序

（一）宣傳發(fā)動(dòng)（2017年6月）

以“做蓉城好業(yè)主、享蓉城好家園”為主題，開(kāi)展形式多樣、內容豐富的行業(yè)宣傳活動(dòng)和社區文化活動(dòng)，充分借助社會(huì )公眾媒體和行業(yè)自媒體等，大力宣傳“蓉城好業(yè)主、蓉城好家園”評選活動(dòng)的目的意義、標準要求和推薦辦法，充分調動(dòng)廣大業(yè)主和社會(huì )各界的參與積極性，擴大活動(dòng)的覆蓋面和影響力。

（二）廣泛推薦（2017年7月30日前）

采取組織推薦、群眾推薦、自我推薦相結合的方式。“蓉城好業(yè)主”可以由業(yè)主自薦或業(yè)主委員會(huì )、物業(yè)服務(wù)企業(yè)推薦，并由社區居委會(huì )（村委會(huì )）簽署意見(jiàn)；“蓉城好家園”可以由物業(yè)服務(wù)企業(yè)、業(yè)主委員會(huì )自薦或者社區居委會(huì )（村委會(huì )）推薦，并由屬地街道辦事處（鄉鎮人民政府）和區（市）縣房產(chǎn)管理部門(mén)簽署意見(jiàn)。

推薦人可登陸成都物業(yè)網(wǎng)下載并填寫(xiě)《“蓉城好業(yè)主”推薦表》或《“蓉城好家園”推薦表》，并附相關(guān)證書(shū)和證明材料復印件（一式兩份），經(jīng)有關(guān)組織或部門(mén)簽署意見(jiàn)后，自行或由物業(yè)服務(wù)企業(yè)統一提交至成都市物業(yè)管理協(xié)會(huì )秘書(shū)處。

（三）審核甄選（2017年8月10日前）

依據參評條件對推薦材料進(jìn)行審核，并按照評選標準進(jìn)行甄選，按照“突出先進(jìn)、注重事跡、好中擇優(yōu)”的原則，分別確定“蓉城好業(yè)主”候選人和“蓉城好家園”候選項目，經(jīng)公示無(wú)異議后，接受社會(huì )評價(jià)。

（四）社會(huì )評價(jià)（2017年8月31日前）

社會(huì )評價(jià)采取網(wǎng)絡(luò )投票的方式進(jìn)行。“蓉城好業(yè)主”候選人和“蓉城好家園”候選項目的先進(jìn)事跡和有關(guān)情況，將通過(guò)相關(guān)媒體向社會(huì )公眾展示，并接受社會(huì )公眾評價(jià)投票。社會(huì )評價(jià)好的，進(jìn)入走訪(fǎng)調查階段。

（五）走訪(fǎng)調查（2017年9月20日前）

邀請媒體代表和業(yè)主代表，與物業(yè)管理行業(yè)專(zhuān)家共同組成走訪(fǎng)調查組，深入“蓉城好業(yè)主”候選人和“蓉城好家園”候選項目所在地，按照評選標準對候選人（候選項目）有關(guān)情況和先進(jìn)事跡的真實(shí)性進(jìn)行核實(shí)，并充分聽(tīng)取各方意見(jiàn)。對實(shí)際情況與評選標準不符、與申報材料不符的，調查組可提出否決意見(jiàn)。

（六）公示監督（2017年10月15日前）

綜合社會(huì )評價(jià)和走訪(fǎng)調查情況，提出“蓉城好業(yè)主”和“蓉城好家園”建議名單，報市文明辦、市房管局審定，并進(jìn)行公示，接受社會(huì )監督。

（七）公布結果（2017年11月）

建議名單經(jīng)審定，并經(jīng)公示無(wú)異議后，由主辦單位作出表彰決定，授予相應榮譽(yù)稱(chēng)號，并擇機組織表彰活動(dòng)。“蓉城好業(yè)主、蓉城好家園”的先進(jìn)事跡將在有關(guān)媒體進(jìn)行全面深入宣傳報道。

六、有關(guān)要求

（一）高度重視，精心組織。“蓉城好業(yè)主、蓉城好家園”評選活動(dòng)是我市物業(yè)管理“幸福年”主題活動(dòng)的重要內容。各物業(yè)服務(wù)企業(yè)要積極圍繞活動(dòng)主題，精心組織策劃相關(guān)活動(dòng)，不斷提升評選活動(dòng)的影響力和參與度。

（二）嚴格把關(guān)，務(wù)求實(shí)效。各有關(guān)單位要深入發(fā)掘物業(yè)管理活動(dòng)中的先進(jìn)感人事例，著(zhù)重推薦身邊看得見(jiàn)、摸得著(zhù)、學(xué)得到的先進(jìn)典型，確保推薦的“蓉城好業(yè)主、蓉城好家園”具有廣泛的代表性和示范性。

（三）加強宣傳，營(yíng)造氛圍。各物業(yè)服務(wù)機構要積極做好宣傳發(fā)動(dòng)工作，要以此次活動(dòng)為契機，積極宣傳“蓉城好業(yè)主、蓉城好家園”的價(jià)值標準和精神內涵，大力弘揚“幸福家園”正能量，努力營(yíng)造和諧宜居生活城市發(fā)展氛圍。

附件：

1、《“蓉城好業(yè)主”推薦表》

2、《“蓉城好家園”推薦表》