成物協(xié)發(fā)〔2017〕3號
各物業(yè)服務(wù)企業(yè):
根據“成都市物業(yè)管理協(xié)會(huì )物業(yè)管理創(chuàng )新發(fā)展行動(dòng)計劃扶持項目”實(shí)施計劃安排,物業(yè)服務(wù)專(zhuān)業(yè)能力提升“公開(kāi)課”將于3月15日至17日舉行,現將具體事項通知如下:
一、培訓對象
物業(yè)服務(wù)企業(yè)的客戶(hù)服務(wù)、秩序維護、環(huán)境維護崗位一線(xiàn)從業(yè)人員。
二、培訓時(shí)間、內容
日期 |
培訓崗位 |
培訓時(shí)間 |
培訓內容 |
3月15日 |
客戶(hù)服務(wù) |
8:00——8:50 |
報到 |
9:00——12:00 |
物業(yè)管理法規政策基礎 | ||
12:00——13:30 |
午餐 | ||
14:00——17:00 |
物業(yè)服務(wù)人員職業(yè)道德與素養 | ||
客戶(hù)服務(wù)操作實(shí)務(wù)與服務(wù)技能 | |||
3月16日 |
環(huán)境維護 |
8:00——8:50 |
報到 |
9:00——12:00 |
物業(yè)管理法規政策基礎 | ||
12:00——13:30 |
午餐 | ||
14:00——17:00 |
物業(yè)服務(wù)人員職業(yè)道德與素養 | ||
環(huán)境維護操作實(shí)務(wù)與服務(wù)技能 | |||
3月17日 |
秩序維護 |
8:00——8:50 |
報到 |
9:00——12:00 |
物業(yè)管理法規政策基礎 | ||
12:00——13:30 |
午餐 | ||
14:00——17:00 |
物業(yè)服務(wù)人員職業(yè)道德與素養 | ||
秩序維護操作實(shí)務(wù)與服務(wù)技能 |
三、培訓地點(diǎn)
西苑賓館多功能會(huì )議室(成都市青羊區一環(huán)路西二段17號)
四、報名方式
因場(chǎng)地有限,每個(gè)單位每天課程限報3人,報滿(mǎn)即止。報名采取企業(yè)統一報名的方式,按照以下程序報名:
(一)登陸以下報名網(wǎng)址:
http://www.munchiesofsausalito.com/RecordThis/Home/MemberLogin.aspx
(二)注冊和登錄(首次登錄須先注冊,已注冊用戶(hù),可直接錄入公司全稱(chēng)+注冊時(shí)設置的密碼后登錄系統);
(三)點(diǎn)擊進(jìn)入“物業(yè)服務(wù)專(zhuān)業(yè)能力提升‘公開(kāi)課’”報名;
(四)選擇擬報名的培訓時(shí)間及課程;
(五)準確填寫(xiě)報名企業(yè)及學(xué)員相關(guān)信息并保存(每次只能填報和保存一人的報名信息,如有多人報名,請重復第(四)、(五)步驟繼續報名(名額已滿(mǎn)的,操作無(wú)效)。
(六)待報名信息審核通過(guò),收到短信或電子郵件信息提示后,打印《報到通知書(shū)》(請密切留意報名結果,系統顯示審核通過(guò),表示報名成功)。
(七)參訓人員憑《報到通知書(shū)》到培訓地點(diǎn)報到。
報名截止時(shí)間為:2017年3月10日
五、培訓要求及注意事項
(一)每天培訓時(shí)間為一天,各企業(yè)應妥善安排參訓人員的工作和學(xué)習時(shí)間。參訓人員應準時(shí)參加培訓,每天上午8:00--8:50考勤簽到,請遵守課堂紀律,不得遲到早退。對無(wú)故缺席、遲到早退、不遵守課堂紀律的參訓人員,協(xié)會(huì )將把有關(guān)情況通報給其所在企業(yè),并予以通報批評。情節嚴重的,將責令相關(guān)企業(yè)予以相應調查處理。
(二)本次培訓不收取任何費用,中午統一免費提供午餐,每天上午簽到后發(fā)放餐券,參訓人員憑餐券免費就餐。
六、聯(lián)系方式
聯(lián)系人:許彪 電話(huà):028-61515315
成都市物業(yè)管理協(xié)會(huì )
2017年2月16日