成物協(xié)〔2016〕12號
各物業(yè)服務(wù)企業(yè):
為進(jìn)一步加強物業(yè)服務(wù)從業(yè)人員隊伍建設,提高物業(yè)服務(wù)人員的專(zhuān)業(yè)能力和服務(wù)水平,成都市物業(yè)管理協(xié)會(huì )將于2016年持續開(kāi)展成都市培育發(fā)展社會(huì )組織專(zhuān)項資金扶持項目“成都市物業(yè)管理協(xié)會(huì )和諧物管大講堂”行業(yè)免費輪訓工作,現將近期開(kāi)班相關(guān)事項通知如下:
一、培訓組織
成都市物業(yè)管理協(xié)會(huì )
二、培訓對象
成都高新區農民集中居住區物業(yè)管理項目的項目經(jīng)理、客戶(hù)服務(wù)主管。
三、培訓時(shí)間、內容
日期 |
時(shí)間 |
培訓課程 |
2016年 |
8:30-9:00 |
簽到 |
9:00-12:00 |
職業(yè)素養提升與服務(wù)禮儀 情緒管理與高效溝通技巧 客戶(hù)服務(wù)心理學(xué)應用 | |
12:00-13:30 |
午餐 | |
13:30-17:00 |
《物權法司法》解讀 物業(yè)管理風(fēng)險管控 案例分析 |
五、培訓地點(diǎn)
成都高新區天府大道中段588號通威國際中心5F
六、報名方式
由于場(chǎng)地有限,本次開(kāi)班報名人數限300人,報滿(mǎn)即止,由成都高新區規劃建設局房產(chǎn)管理處統一組織實(shí)施。
即日起至3月24日,擬報名企業(yè)及項目按照以下程序報名:
1、下載并準確填寫(xiě)《和諧物管大講堂報名表》;
2、于
3、待報名信息審核通過(guò)后,將于
七、培訓要求及注意事項
(一)本次培訓時(shí)間為一天,已報名并取得確認回執的參訓企業(yè)應妥善安排參訓人員的工作和學(xué)習時(shí)間。參訓人員應準時(shí)參加培訓,上午8:00--8:50考勤簽到。培訓期間,請遵守課堂紀律,不得遲到早退。對無(wú)故缺席、遲到早退、不遵守課堂紀律的參訓人員,協(xié)會(huì )將把有關(guān)情況通報給其所在企業(yè),并予以通報批評。情節嚴重的,將責令相關(guān)企業(yè)予以相應調查處理。
(二)本次培訓不收取任何費用,培訓當日午餐由協(xié)會(huì )免費提供。午餐券于上午簽到后統一發(fā)放,參訓人員憑餐券免費就餐。
八、聯(lián)系方式
成都市物業(yè)管理協(xié)會(huì ):許老師 028-61515315
成都高新區規劃建設局房產(chǎn)管理處:羅老師 028-85153647
附件:《和諧物管大講堂報名表》
成都市物業(yè)管理協(xié)會(huì )
二〇一六年三月十八日