各物業(yè)服務(wù)企業(yè)：

為進(jìn)一步加強物業(yè)服務(wù)從業(yè)人員隊伍建設，提高物業(yè)服務(wù)人員的專(zhuān)業(yè)能力和服務(wù)水平，成都市物業(yè)管理協(xié)會(huì )將于2016年持續開(kāi)展成都市培育發(fā)展社會(huì )組織專(zhuān)項資金扶持項目“成都市物業(yè)管理協(xié)會(huì )和諧物管大講堂”行業(yè)免費輪訓工作，現將近期開(kāi)班相關(guān)事項通知如下：

一、培訓組織

主辦單位:成都市物業(yè)管理協(xié)會(huì ) 

協(xié)辦單位:成都市住房保障中心

二、培訓對象

成都市保障性住房的物業(yè)服務(wù)企業(yè)的項目經(jīng)理、各部門(mén)主管、客戶(hù)服務(wù)人員、秩序維護人員、環(huán)境維護人員等。

三、培訓內容

本次培訓課程內容包括：

（一）職業(yè)素養提升與服務(wù)禮儀；

（二）高效溝通技巧與危機公關(guān)應對；

（三）保障性住房政策法規與應急預案；

（四）保障性住房物業(yè)管理案例分析。

四、時(shí)間安排

五、培訓地點(diǎn)

成都九龍賓館銀河廳 (地址：青羊區八寶街100號)

六、報名方式

由于場(chǎng)地有限，報名人數為200人，報滿(mǎn)即止。由成都市住房保障中心統一組織報名。

七、培訓要求及注意事項

（一）本輪培訓時(shí)間為一天，各企業(yè)應妥善安排參訓人員的工作和學(xué)習時(shí)間。參訓人員應準時(shí)參加培訓，每天上午8:00--8:50考勤簽到，請遵守課堂紀律，不得遲到早退。對無(wú)故缺席、遲到早退、不遵守課堂紀律的參訓人員，協(xié)會(huì )將把有關(guān)情況通報給其所在企業(yè)，并予以通報批評。情節嚴重的，將責令相關(guān)企業(yè)予以相應調查處理。

（二）本次培訓不收取任何費用，中午由成都市物業(yè)管理協(xié)會(huì )提供免費午餐，每天上午簽到后發(fā)放餐券，參訓人員憑餐券免費就餐。

八、聯(lián)系方式

成都市物業(yè)管理協(xié)會(huì )聯(lián)系方式: 許老師 028-61515315

九、溫馨提示

此次“和諧物管大講堂”行業(yè)輪訓工作將持續開(kāi)展，未報名成功的企業(yè)，敬請關(guān)注下期輪訓通知。

成都市物業(yè)管理協(xié)會(huì )

                               二〇一六年一月十一日