各會(huì )員單位：
為推動(dòng)物業(yè)管理行業(yè)品牌化建設，提高物業(yè)服務(wù)企業(yè)的品牌知名度和影響力，加快提升行業(yè)集中度，促進(jìn)行業(yè)轉型升級。經(jīng)研究，中國物業(yè)管理協(xié)會(huì )（以下簡(jiǎn)稱(chēng)“中國物協(xié)”）和中國指數研究院（以下簡(jiǎn)稱(chēng)“研究院”）雙方共同成立“中國物業(yè)管理行業(yè)TOP100研究組”（以下簡(jiǎn)稱(chēng)“研究組”），開(kāi)展“中國物業(yè)服務(wù)百強企業(yè)”研究，聯(lián)合組織撰寫(xiě)和發(fā)布《2016中國物業(yè)服務(wù)百強企業(yè)研究報告》（以下簡(jiǎn)稱(chēng)《報告》），現將有關(guān)事項通知如下：
一、主要內容
（一）分析物業(yè)服務(wù)企業(yè)發(fā)展情況
以物業(yè)服務(wù)企業(yè)填報數據為基礎，對企業(yè)管理規模、經(jīng)營(yíng)績(jì)效、服務(wù)質(zhì)量、發(fā)展潛力和社會(huì )責任等方面進(jìn)行綜合分析，反映物業(yè)服務(wù)企業(yè)發(fā)展狀況和發(fā)展趨勢。
（二）2016物業(yè)管理行業(yè)綜合實(shí)力百強企業(yè)（共200家）
二、組織實(shí)施
《報告》編撰工作由研究組負責組織，物業(yè)服務(wù)企業(yè)可直接上報《報告》撰寫(xiě)所需材料，或根據地方協(xié)會(huì )工作安排統一上報。
《報告》信息采集、編輯和發(fā)布等工作僅面向中國物協(xié)會(huì )員單位開(kāi)展，研究排名不收取任何費用。
三、百強企業(yè)研究方法體系
（一）評價(jià)指標體系
（二）評價(jià)方法
為增加研究的嚴謹性，評價(jià)采用因子分析法。
（三）數據要求
申報年度有關(guān)指標以2015年12月31日數據為準。
各項研究指標和評價(jià)方法的解釋說(shuō)明詳見(jiàn)附件一。
四、數據上報流程
（一）各單位登錄中國物協(xié)網(wǎng)站（www.ecpmi.org.cn）和中國指數研究院網(wǎng)站（cia.fang.com），瀏覽《關(guān)于編撰<2016中國物業(yè)服務(wù)百強企業(yè)研究報告>的通知》，認真按照文件要求準備上報材料。
（二）各上報單位請于3月28日至4月25日登錄中國物協(xié)網(wǎng)站“服務(wù)平臺”或研究院網(wǎng)站，點(diǎn)擊“活動(dòng)申報”進(jìn)行網(wǎng)上填報。2015年參與過(guò)數據采集活動(dòng)的企業(yè)可直接導入上次申報數據，信息補充、調整完成后上報數據。
（三）待網(wǎng)上信息初審通過(guò)后，打印《2016中國物業(yè)服務(wù)百強企業(yè)研究報告》數據采集表和《物業(yè)管理項目清單》（帶有水印標識）。各上報企業(yè)請于4月30日前將上報資料郵寄至研究組辦公室（地址：北京市海淀區三里河路15號中建大廈B座9003）。
（四）研究組收集、整理上報材料，根據實(shí)際情況，對上報單位進(jìn)行現場(chǎng)核對或抽查核對。
（五）根據審查要素，由研究組進(jìn)行審核，按分數結果擬定百強企業(yè)，由顧問(wèn)委員會(huì )審定通過(guò)。
五、實(shí)施原則
（一）誠信守諾原則。參與單位應本著(zhù)誠實(shí)守信的精神，所上報數據必須真實(shí)，并與企業(yè)報表、有效合同等原始資料和數據吻合。簽署承諾書(shū)，并對承諾內容負責。一經(jīng)發(fā)現弄虛作假，取消活動(dòng)資格，在行業(yè)通報批評并記錄于企業(yè)誠信檔案。
（二）公開(kāi)、公平、公正原則。研究組確保對企業(yè)申報的數據進(jìn)行認真、嚴格的審查，對企業(yè)發(fā)展情況做出客觀(guān)分析和評價(jià)。
（三）保密原則?；顒?dòng)過(guò)程中涉及的所有上報數據、審查分數及結果均不得外傳，如有泄漏，由責任人承擔相應法律后果。
（四）免費原則。研究排名不收取費用，任何人以排名為由收取費用，申報單位可向中國物協(xié)進(jìn)行投訴，經(jīng)查屬實(shí)的，追究相關(guān)責任人法律責任。
六、限制上報條件
上報企業(yè)如涉及下例條款，限制上報：
（一）2015年中有違反國家法律法規、《物業(yè)管理條例》以及相關(guān)的物業(yè)管理法律法規并經(jīng)查實(shí)的。
（二）2015年中受到行業(yè)主管部門(mén)或協(xié)會(huì )通報批評、公開(kāi)譴責的。
（三）2015年中有嚴重損害業(yè)主權益的投訴案件，并經(jīng)查實(shí)的。
（四）有其他不良記錄的。
七、上報材料
（一）《2016中國物業(yè)服務(wù)百強企業(yè)研究報告》數據采集表（附件二），提交打印件一份（封面加蓋單位公章），其中上報承諾書(shū)須企業(yè)法人簽字并加蓋單位公章。
（二）《物業(yè)管理項目清單》（附件三），提交打印件一份（單位名稱(chēng)處加蓋單位公章）。單體項目物業(yè)管理面積超過(guò)100萬(wàn)平方米的，請提交項目合同復印件。
（三）2015年度企業(yè)審計報告書(shū)(報告書(shū)應包括審計報告、資產(chǎn)負債表、現金流量表、利潤表、會(huì )計報表附注、會(huì )計師事務(wù)所營(yíng)業(yè)執照、注冊會(huì )計師證等內容)，提交復印件一份（加蓋單位公章）。
（四）2015年企業(yè)服務(wù)滿(mǎn)意度（率）調查測評報告，提交打印件一份（加蓋單位公章）。
企業(yè)情況介紹：簡(jiǎn)要介紹基本情況（發(fā)展歷史、組織架構、管理規模和經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jì)等）；重點(diǎn)介紹企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理理念、服務(wù)特色和商業(yè)模式；企業(yè)發(fā)展目標和發(fā)展戰略等，申報系統上傳電子word版。
（六）帶有企業(yè)中文名稱(chēng)的logo（JPG格式）和4張企業(yè)宣傳照片，每張照片不小于1M（JPG格式，照片名稱(chēng)請注明展示內容），申報系統上傳電子壓縮包。
八、注意事項
（一）總部型企業(yè)，所屬分公司、非法人營(yíng)業(yè)機構等非獨立法人機構可直接計入上報企業(yè)。下屬或由上級單位整合合并的所屬獨立法人和具有獨立資質(zhì)的企業(yè)合并上報，須提供上級單位整合合并的決定文件、所屬企業(yè)負責人任命文件，同時(shí)提供合并財務(wù)審計報告等證明文件，可按總部企業(yè)上報。
（二）合資合作性質(zhì)的公司或項目，合資合作對方是物業(yè)服務(wù)企業(yè)的，按投資占股比例計算。對方不是物業(yè)服務(wù)企業(yè)的，面積可納入計算，經(jīng)濟指標按投資占股比例計算。需要另外提供營(yíng)業(yè)執照、公司章程、驗資報告和2015年度審計報告（復印件一份）等相關(guān)證明材料。
（三）申報企業(yè)提交的《2016中國物業(yè)服務(wù)百強企業(yè)研究報告》數據采集表和《物業(yè)管理項目清單》，需要與服務(wù)平臺申報提交的數據一致。
九、時(shí)間安排
（一）網(wǎng)上填報：3月28日—4月25日
（二）資料上報：4月30日前
（三）數據審核：4月1日—5月4日
（四）顧問(wèn)委員會(huì )審定：5月5日—5月10日
（五）報告撰寫(xiě)：5月11日—6月1日
（六）報告發(fā)布：6月中下旬
十、聯(lián)系方式
中國物業(yè)管理協(xié)會(huì )：
聯(lián)系人：劉寅坤、李靜、吳一帆
電 話(huà)：010-88083221、88082258、88083321
網(wǎng) 站：www.ecpmi.org.cn
Q Q ：1838543790
地 址：北京市海淀區三里河路15號中建大廈B座9003（資料郵寄地址）
中國指數研究院：
聯(lián)系人：蔣云峰、牛曉娟
電 話(huà)：010-56319208、56319214
網(wǎng) 站：Cia.fang.com
Q Q ：1745744534
地 址：北京市豐臺區南四環(huán)西路186號四區漢威國際廣場(chǎng)5號樓3層
監督投訴電話(huà)：
電 話(huà)：010-88083109
聯(lián)系人：時(shí)樹(shù)紅
地 址：北京市海淀區三里河路15號中建大廈B座9003（中國物協(xié)）
附件：
1.指標體系解釋說(shuō)明.doc(59K)
2.《2016中國物業(yè)服務(wù)百強企業(yè)研究報告》數據采集表.doc(161K)
3.物業(yè)管理項目清單（樣表）.doc(165K)
中國物業(yè)管理協(xié)會(huì ) 中國指數研究院
2016年3月14日
