成都市城鄉房產(chǎn)管理局
關(guān)于做好國慶期間物業(yè)服務(wù)工作的通知
各物業(yè)服務(wù)機構：
為做好2015年國慶期間我市物業(yè)管理區域內的服務(wù)工作，規范物業(yè)服務(wù)行為，提升物業(yè)服務(wù)質(zhì)量，營(yíng)造歡樂(lè )、祥和的節日氛圍，現就做好2015年國慶期間物業(yè)服務(wù)的有關(guān)問(wèn)題通知如下。
一、按照物業(yè)服務(wù)合同約定，做好物業(yè)服務(wù)保障
（一）節前，對物業(yè)管理區域內的電梯、高壓水泵、變配電、消防等共用設施設備進(jìn)行一次全面檢查，對發(fā)現的故障要及時(shí)排除，確保共用設施設備正常運行和安全使用。
（二）加強對物業(yè)管理區域內地下層和架空層的安全管理，對安全隱患要及時(shí)發(fā)現，及時(shí)整改。同時(shí)，對業(yè)主專(zhuān)有部分的陽(yáng)（露）臺、空調外機等存在安全隱患的，要及時(shí)告知業(yè)主、使用人并督促其盡快消除隱患；對無(wú)法及時(shí)排除安全隱患的建筑物及其部位，要及時(shí)以書(shū)面形式告知物業(yè)管理區域內的業(yè)主、使用人，并設置明顯的安全警示標志，避免安全事故發(fā)生。
（三）加強對物業(yè)管理區域內消防通道的管理，保持疏散通道、安全出口、消防通道暢通。
(四) 加強對電梯使用情況的巡查，及時(shí)、正確處置電梯故障等異常情況，及時(shí)向業(yè)主公告相關(guān)信息，并根據突出故障、事故程度，維保單位意見(jiàn)等情況及時(shí)向業(yè)主委員會(huì )、屬地基層政府、相關(guān)部門(mén)報告電梯故障、維修、暫停使用等重大事項。
（五）全面排查物業(yè)管理區域內的治安隱患，對排查中發(fā)現的問(wèn)題要向公安部門(mén)報告，及時(shí)消除隱患。
(六)做好物業(yè)管理區域內環(huán)境維護工作，公共區域地面干凈、整潔；垃圾袋裝，垃圾房（堆放點(diǎn)）定期消殺，日產(chǎn)日清，無(wú)暴露、積存垃圾；（污）雨水管道（井）、化糞池及時(shí)疏通、清掏。
二、加強節日值班，落實(shí)管理責任
（一）各物業(yè)服務(wù)機構要執行節日期間項目經(jīng)理24小時(shí)帶班制度，在物業(yè)管理區域顯著(zhù)位置公布值班電話(huà)，遇到險情及突發(fā)事件要及時(shí)處置并按《成都市物業(yè)管理區域重大事件報告制度暫行規定》的要求，立即向物業(yè)管理區域所在地的區（市）縣房產(chǎn)管理部門(mén)、相關(guān)行政管理部門(mén)和專(zhuān)業(yè)單位報告。
（二）各物業(yè)服務(wù)機構要確保報修電話(huà)暢通，配備相應人員，做好應急維修服務(wù)工作。
特此通知。
成都市城鄉房產(chǎn)管理局
