為順應市場(chǎng)發(fā)展,適應公司日益壯大的規模與業(yè)務(wù)需求,華潤置地(成都)物業(yè)服務(wù)有限公司在10月30日至11月19日開(kāi)展了“悉心生活”2.0版品牌升級線(xiàn)上發(fā)布活動(dòng)。
本次活動(dòng)未使用展板、展臺等傳統宣傳方式,轉而結合互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)采用H5線(xiàn)上體驗式動(dòng)畫(huà)的新穎方式,利用微信朋友圈進(jìn)行廣泛傳播,得到業(yè)主的熱烈追捧。截止至活動(dòng)結束,參與H5活動(dòng)的人數達十萬(wàn)余人,其中,業(yè)主領(lǐng)取禮品并參與抽獎活動(dòng)的人數總計三萬(wàn)余人,前來(lái)客服前臺領(lǐng)獎的業(yè)主絡(luò )繹不絕,迫使公司持續不斷的為各個(gè)項目的禮品進(jìn)行補貨,最后還為各個(gè)項目準備了30份價(jià)值2388元的惠人榨汁機作為活動(dòng)抽獎使用,獲獎的業(yè)主難以掩飾內心的喜悅,紛紛表示感謝公司的回饋活動(dòng)。
本次活動(dòng)就著(zhù)回饋業(yè)主的初衷,讓業(yè)主知悉本次品牌升級的內容為目的,得到了業(yè)主與公司全體員工的大力支持而得以順利開(kāi)展。
本次品牌升級內容主要為:
一、專(zhuān)業(yè)化、規范化的基礎服務(wù):
以行業(yè)領(lǐng)先的QEHS四標管理體系為依托,積極推行技術(shù)創(chuàng )新,全面升級服務(wù)模式,確??蛻?hù)委托的物業(yè)保值增值。
二、細節服務(wù):
在導入金鑰匙服務(wù)理念基礎上,運用精益管理工具,持續進(jìn)行客戶(hù)接觸點(diǎn)的細微改善,以細節創(chuàng )造“滿(mǎn)意+驚喜”的居住感受。
三、情感悉心:
以客戶(hù)需求為導向,優(yōu)化升級“樂(lè )活繪”社區生活增值服務(wù)體系,傾力打造300米社區生態(tài)圈,體現處處悉心的情感投入。
四、人文社區:
在提供優(yōu)質(zhì)生活環(huán)境的基礎上,依托社團組織持續建設“和諧、尊重、環(huán)保、文明、關(guān)愛(ài)、健康”的人文社區,彰顯華潤物業(yè)獨特品牌氣質(zhì)。