10月18至19日,方圓認證中心審核組4位專(zhuān)家對民興物業(yè)進(jìn)行了為期兩天的體系實(shí)施情況年度審核。專(zhuān)家組分為兩個(gè)小組,分別對公司各職能部門(mén),以及建行大廈管理部所管轄的四川建行大廈和龍爪小區兩個(gè)項目,進(jìn)行了審核。在整個(gè)審核過(guò)程中,專(zhuān)家組以現場(chǎng)查看、詢(xún)問(wèn)和資料查閱等方式,對公司一年來(lái)的體系運行情況進(jìn)行了全面的審核。
經(jīng)過(guò)細致的審查,專(zhuān)家對民興物業(yè)三標體系實(shí)施情況給予了充分肯定,對公司投入足夠資金,保障體系健康運行;充分利用互聯(lián)網(wǎng)+技術(shù)手段,提高信息傳遞效率,提升管理水平;積極組織各項目參加創(chuàng )優(yōu)活動(dòng);項目上設施設備都處于良好運行狀態(tài);龍爪小區積極與第三方合作,低成本提供快遞柜、引進(jìn)自動(dòng)號牌識別道閘,為業(yè)主更多增值服務(wù)等諸多管理成果都給予了較高評價(jià)。對公司的法律法規培訓、特種崗位人員資質(zhì)、檔案管理,以及項目現場(chǎng)環(huán)境因素及不可接受風(fēng)險的控制,和一些日常管理細節,也提出了不少改進(jìn)的建議。會(huì )上,方圓認證專(zhuān)家組受方圓標志認證集團有限公司委托,向公司頒發(fā)了“最佳榮譽(yù)客戶(hù)”榮譽(yù)證書(shū)。
一次檢查,就是一次學(xué)習提升。公司總部各部門(mén)團結協(xié)作,高效運轉,盡心盡力服務(wù)于各項目;建行大廈管理部全體員工思想統一,高度重視,訓練有素,專(zhuān)業(yè)專(zhuān)注。無(wú)論是檢查現場(chǎng)還是查閱資料,相關(guān)人員都積極配合,并以很專(zhuān)業(yè)、嫻熟的姿態(tài),展示出了良好的素養。本次審核結論為:現場(chǎng)審核通過(guò)。建行大廈無(wú)不符合項報告,龍爪小區一份一般不符合項報告。
審核結果固然重要,但通過(guò)審核中與專(zhuān)家的交流和互動(dòng),認識到自身的不足,學(xué)習到了更多的知識和經(jīng)驗,并將其靈活運營(yíng)于我們今后的工作中,不斷提高我們的各項服務(wù)水平,才是我們此次審核最大的收獲。