“電梯掉了，電梯掉了......快來(lái)救我們”一位客戶(hù)在電梯轎廂里慌忙地按下了緊急按鈕，11月19日，豐德國際廣場(chǎng)“發(fā)生”了驚人的一幕。

原來(lái)這是豐德國際廣場(chǎng)物業(yè)服務(wù)中心在此開(kāi)展的一場(chǎng)電梯困人應急救援演練，主要目的是普及客戶(hù)被困電梯后的自救知識和技巧，提高電梯操作人員的安全應急處置能力。

此次演練，從險情發(fā)生到消除，僅用了大約10余分鐘，物業(yè)人員組成的救援小分隊，其出色表現贏(yíng)得了在場(chǎng)客戶(hù)的一致肯定。豐德國際廣場(chǎng)項目經(jīng)理黃燕女士稱(chēng)，電梯關(guān)乎客戶(hù)生命財產(chǎn)安全，一直是物業(yè)管理過(guò)程中的重要設施，而且近期國內發(fā)生了多起電梯致人傷亡事故，給予我們慘痛的教訓。因此，我們在電梯管理方面提前進(jìn)行了全面排查，并且為積極應對可能發(fā)生的電梯困人故障，提高應急處置能力、保障客戶(hù)生命財產(chǎn)安全，特組織開(kāi)展本次活動(dòng)。電梯專(zhuān)業(yè)救援人員也紛紛表示，此次演練檢驗了他們應對電梯故障的處置方式，檢驗了電梯應急救援預案的可行性，提高了電梯應急救援隊伍處置電梯故障的能力。

此外，本次電梯困人應急救援演練還加入了有獎趣味電梯知識答題環(huán)節，客戶(hù)可通過(guò)參與趣味電梯知識答題，電梯專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員及物業(yè)客服人員進(jìn)行現場(chǎng)打分，符合條件者可獲得精美禮品一份。不少客戶(hù)表示，這樣的已經(jīng)演練，既檢驗了物業(yè)的應急能力，又讓我們客戶(hù)親身體驗了物業(yè)對電梯管理的規范性，希望能作為常態(tài)性機制經(jīng)常開(kāi)展。